互联网 类型
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93千字 字数
2016-05-01 发行日期
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主编推荐语

本书采用干货精讲+案例的方式，压缩阅读量，提升读者思考性，用最快的时间，最少的内容，帮助传统企业主提高实体店的利润和客流。

内容简介

时至今日，实体店在电子商务的冲击下已经举步维艰，但从未来商业角度讲，实体店又是必然存在的，电子商务不可能满足所有用户的需求，不可能完全取代实体店。那么如何让实体店在电子商务大潮中生存下去呢。本书将针对实体店的引流方法落地，包括微营销、微信营销、微博营销、QQ引流、二维码营销、微活动策划、综合引流决胜等各部分。

目录

  • 版权信息
  • 引子 由“电商”到“店商”
  • 序 让网上顾客走回实体店
  • 第0章 地球人已无法阻止实体店+O2O之势
  • 1. O2O之势
  • 2. O2O应用在哪些行业实体店
  • 3. 16大行业O2O典型应用分析
  • 第1章 顾客在哪里？
  • 1. 顾客在哪
  • 2. 移动互联网时代已经来临
  • 3. 移动互联网时代实体店的经营风险
  • 4. 实体店如何借力移动互联网吸引客流
  • 5. 移动互联网时代实体店需要什么样的人才
  • 6. 传统实体店如何成功转型
  • 7. 移动互联网时代实体店的机遇和出路
  • 8. 移动互联网时代实体店O2O商业营销模式
  • 9. 实体店营销革命课程体系
  • 10. 实体店O2O营销革命的理由
  • 第2章 做好实体店O2O营销的十大秘笈
  • 1. 店铺如何获得精准粉丝
  • 2. 店铺如何制造丰富的传播内容
  • 3. 导流工具功能要全方位应用
  • 4. 如何与客户高效持续互动
  • 5. 店铺如何设计出有创意的线上活动
  • 6. 如何做好推广策划工作
  • 7. 如何让运营有序化
  • 8. 客服如何做好线上与线下客户引导
  • 9. 如何开展有重点的维护
  • 10. 如何让顾客产生依赖感
  • 第3章 实体店O2O营销之微信营销实务
  • 1. 正确认识微信营销
  • 2. 店铺微信如何定位
  • 3. 店铺微信账号如何建立
  • 4. 店铺微信内容如何发布
  • 5. 店铺微信账号如何推广
  • 6. 店铺微信粉丝如何快速增加
  • 7. 店铺微信如何与顾客互动更有效
  • 8. 店铺微信成功运营的精髓
  • 9. 店铺微信如何成功塑造品牌
  • 10. 实体店微信营销到底要解决什么问题
  • 11. 微信账号推广吸粉12大策略
  • 第4章 实体店O2O营销之微博营销实践
  • 1. 微博运作流程
  • 2. 微博运营策略
  • 3. 微博推广策略
  • 4. 微博营销十大技巧
  • 5. 最具创意的十大微博营销案例
  • 第5章 实体店O2O如何高效利用QQ营销
  • 1. QQ如何做本地化店铺营销
  • 2. 如何做好QQ营销前的准备
  • 3. 不同类型的QQ号申请和注册
  • 4. 免费QQ商铺帮实体店导流
  • 5. 玩转QQ空间助力店铺营销
  • 6. QQ好友营销三步曲
  • 7. 如何做好QQ群营销
  • 8. 营销型QQ有哪些功能
  • 9. QQ营销的绝招
  • 10. 如何利用QQ向店铺导入客流
  • 第6章 实体店O2O营销之二维码营销
  • 1. 什么是二维码营销系统
  • 2. 店铺商用二维码是如何生成的
  • 3. 二维码在店铺营销中的独特作用
  • 4. 二维码如何帮店铺找到有效客户
  • 5. 年度热门二维码营销成功案例
  • 6. 汽车4S店二维码应用案例
  • 7. 二维码创意促销
  • 第7章 实体店O2O营销之微活动策划智慧
  • 1. 策划的金点子
  • 2. 策划前要做什么
  • 3. 活动内容推送的时间
  • 4. 客服互动的三个法则
  • 5. 活动成交接口的布局
  • 6. 活动礼品运用的策略
  • 7. 活动效果的统计方法
  • 第8章 决胜 —实体店O2O营销的前端
  • 1. 打造“O2O营销”客流导入模式
  • 2. 微信获取顾客的八种方法
  • 3. 如何借力O2O营销平台吸引顾客
  • 4. 如何借力O2O营销平台归集访客
  • 5. 如何借力O2O营销平台激活潜客
  • 6. 如何打造O2O营销成交系统
  • 7. O2O营销就是“口碑信息”，无处不在
  • 8. 让顾客成为店铺代言人
  • 9. 店铺O2O营销前端运营智慧
  • 第9章 制胜一实体店O2O营销的中端
  • 1. O2O营销的信息传播模式
  • 2. O2O营销时代消费行为变化
  • 3. 如何借力O2O营销平台筛选试客
  • 4. 如何借力O2O营销平台转化现客
  • 5. 如何借力O2O营销平台培养忠客
  • 6. 如何打造O2O营销追销系统
  • 7. 实体店O2O营销中端运营智慧
  • 第10章 完胜 ——实体店O2O营销的后端
  • 1. O2O营销平台的组合应用方式
  • 2. O2O营销系统后端完胜宝典
  • 3. 如何利用第三方平台“Web App”
  • 4. 如何借力O2O营销平台挖掘大客
  • 5. 如何借力O2O营销平台升级友客
  • 6. 如何借力O2O营销平台结盟换客
  • 7. 如何打造O2O营销复销系统
  • 8. O2O营销顾客复销系统模型
  • 第11章 实体店O2O营销之虚实营销模式
  • 1. 微平台微商城组合盈利模式
  • 2. 微信+实体店组合销售模式
  • 3. 微博+实体店组合销售模式
  • 4. QQ+实体店组合销售模式
  • 5. 网站+淘宝店+实体店组合销售模式
  • 6. 消费点评平台+实体店铺组合销售模式
  • 7. 百度平台+实体店铺组合销售模式
  • 8. 博客+实体店营销模式
  • 9. 视频分享平台+店铺组合销售模式
  • 10. 论坛平台+店铺组合销售模式
  • 11. SNS平台+店铺组合销售模式
  • 12. 移动APP实体店营销模式
  • 第12章 实体店O2O营销之运营管理
  • 1. 如何选择O2O营销运营模式
  • 2. 单店O2O营销运营管理团队
  • 3. O2O营销团队建设组成
  • 4. 如何制定团队成员的工作
  • 5. 两微运营的主要工作流程
  • 6. 两微运营要点之内容
  • 7. 两微运营要点之活动
  • 8. 微博运营管理工具分析
  • 终章 不要错过一个赚钱的时代
  • 1. 实体店移动互联网客户思维
  • 2. 实体店移动互联网简约思维
  • 3. 实体店移动互联网极致思维
  • 4. 实体店移动互联网社会化思维
  • 5. 不要错过一个赚钱的时代
  • 附件一： 微信运营策划思维导图
  • 附件二： 微信应用思维导图
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。