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管理学
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116千字
字数
2019-03-01
发行日期
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主编推荐语
本书结合现代管理艺术，为广大管理者提供了一条明确而有效的管理路径。
内容简介
我们常常听见有些领导抱怨：中国人真难管。对此，我们的回应是，谁让您管中国人？
“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。“管事理人”，是领导者做好工作的根本。
曾仕强教授在书中用风趣幽默地语言，向世人阐述了管理者“外圆内方”的领导艺术，令你在读后充分领悟领导者从成功到卓越的真谛。
目录
- 版权信息
- 序
- 第一章 洞察人性管理的奥秘
- 中国式管理即人性管理
- 管理的原则：以人为本
- 一切皆变，唯有人性不变
- 人性不喜欢被管
- 人性管理：管事加理人
- 第二章 人性管理的重要原则：外圆内方
- 理：看得起，有面子
- 要理人管事
- 做事要圆通
- 圆通不是圆滑
- 外圆内方真君子
- 第三章 外圆内方的要义
- “方”：方针、准则
- “圆”：变通、涵养
- 方形是“经”，圆形是“权”
- 有所变，有所不变
- 循则而变
- 合理变通
- 第四章 做人、做事六原则
- 守本分，做好本职工作
- 守规矩，按制度办事
- 守时限，提前完成才有可能
- 守承诺，一诺千金
- 重改善，精益求精
- 重方法，正确有效是唯一的衡量标准
- 第五章 建立合乎人性的制度
- 管理制度化
- 自觉遵守合理的制度
- 由下而上定制度最有效
- 领导有最终决定权
- 上下多交流，彼此多尊重
- 好制度关键在执行
- 凡事合理合法
- 第六章 处理问题的基本思路
- 遇事首先讲情
- 要用情和行动去化解
- 依法处理有前提
- 处理问题人性化
- 得到面子要格外讲理
- 执行制度要有软件配合
- 第七章 处理问题要谋定而后动
- 思考的方式和处理问题的方式相反
- 做事要合法
- 遇事要变通
- 不能变通，要求得理解
- 合理合法，还要考虑可能产生的后遗症
- 第八章 做好上级交办的事情
- 与上级交往的第一条：不能拍马屁
- 上级交办的事情要接受
- 难以领命的事情不能做，也不能说
- 研究实际情况，有问题提出来试试看
- 有问题请上级拿主意
- 察言观色，心中有数
- 第九章 部属工作做不好领导有责任
- 指派工作是考验上级的能力
- 适当分派工作，还要跟踪指导
- 老板和员工要好聚好散
- 部属工作做不好：“不能”？“不为”？
- “不为”的原因
- 安抚好能干、耍大牌的部属
- 第十章 正确处理部属越级报告
- 越级报告为非常态，不是常态
- 处理越级报告的是与非
- 认真倾听，但不必亲自处理
- 静观其变，无为而治
- 认真与部属沟通
- 各居其位，各自修炼，各安其所
- 第十一章 上级越级指示部属要回应
- 上下够不着，中间最难受
- 不抗议，不询问
- 自行承接越级指示须自行负责
- 教训与宽容并举
- 老板做事要留有余地
- 承接越级指示要慎重
- 对待平行同事的越位指示要留心
- 第十二章 向上级报告应择时机
- 尊重领导
- 带着方案去请示
- 报告要分三段讲
- 发生分歧要调整
- 报告要择时、择机，点到为止
- 第十三章 少向部属作指示
- 少作指示，要借用别人的智慧
- 提出问题，让部属制定方案
- 集众人之智
- 把指示放在腹中
- 让部属多动脑筋找出最佳方案
- 中层干部要学会承上启下
- 保持紧急时发号施令的权力
- 第十四章 善待平行同事
- 平行同事一般大
- 将心比心，互相体谅
- 同级之间要照顾
- 要保证跟你打交道不会吃亏
- 同事之间要善待
- 竞争：你看有则有，你看无则无
- 第十五章 指派新任务要量才适用
- 企业不断增加新任务
- 让下级心甘情愿地接受新任务
- 用简化、合并、重组的方法调整原有工作
- 指派新工作要量才适用
- 指派新任务由主管控制
- 适当少派好差事给不接受指派者
- 第十六章 实施走动式管理确保如期完成任务
- 如期完成任务
- 不要等到最后才发现不能兑现
- 要及早想办法解决进度问题
- 因人而异，一切都在控制之中
- 要有补救方案才妥当
- 绝不能降低质量
- 第十七章 如何处理部属的错误
- 预防为先
- 派人实地检查部属的工作
- 指出部属错误要有策略
- 初犯不罚，再犯不赦
- 重在教育过程
- 管理干部重在做人，教育员工要诚心诚意
- 第十八章 做事是否合理的判断准则
- 人性喜欢合理，但合理与否很难讲
- 做事先定位，位置不同则道理不同
- 时也，命也；势可以造，时只能等
- 合理是“中”，不合理是“不中”
- 做事合理与否看看反应就知道
- 灵活运用合理的标准
- 干部没有权力批评老板
- 第十九章 人性管理的“六字要诀”
- 做事情、做学问都要“摸着石头过河”
- 做任何事以“两难”为起点
- 身处“两难”，要会“兼顾”
- “兼顾”不了，求“合理”
- 遇事三思而后行
- 第三种处境也许是最好的解决方案
- 第二十章 实施人性管理的目的
- 降低成本的有效方法
- 让大家乐于工作，发挥潜力
- 大家合作协同，组织才有力量
- 管理也要“与时俱进”
- 尊重员工的尊严
- 人性管理适用于各种管理模式
- 中国文化理应作为企业的主流文化
- 第二十一章 实施人性管理的方法
- 21世纪是中国的世纪
- 不要讲“人力资源管理”
- 不要存心去管人
- 不要忽略人的情绪
- 不要讨论人性的善恶，人富有可塑性
- 不要开口闭口就讲法
- 有成绩时要感谢上司给了你机会
- 附录 曾仕强教授做客《名家论坛》对话“人性管理”
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评分及书评
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北京联合出版公司·中文在线
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