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类型
可以朗读
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153千字
字数
2025-01-01
发行日期
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主编推荐语
本书以项目的形式介绍电子商务运营管理的相关知识。
内容简介
全书包括认识电子商务运营管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的物流及支付管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、跨境电子商务的运营管理、直播电子商务的运营管理、旅游电子商务的运营管理、农产品电子商务的运营管理等内容。本书在讲解知识的同时，还配有丰富的案例及拓展资源，以帮助读者更好地理解并提升应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 项目一 认识电子商务运营管理
- 引导案例
- 任务一 初识电子商务运营管理
- 任务二 了解电子商务运营管理的发展
- 任务三 认识电子商务运营管理岗位
- 课后练习
- 项目二 电子商务平台的入驻与运营
- 引导案例
- 任务一 开通并设置店铺
- 任务二 发布商品
- 任务三 管理商品
- 课后练习
- 项目三 电子商务的物流及支付管理
- 引导案例
- 任务一 认识电子商务物流
- 任务二 了解电子商务支付
- 课后练习
- 项目四 电子商务的客服管理
- 引导案例
- 任务一 认识电子商务客服
- 任务二 做好客户服务
- 任务三 了解智能客服
- 任务四 进行客户关系管理
- 课后练习
- 项目五 电子商务的营销推广
- 引导案例
- 任务一 认识电子商务营销
- 任务二 掌握电子商务平台内营销推广
- 任务三 掌握新媒体平台营销推广
- 课后练习
- 项目六 跨境电子商务的运营管理
- 引导案例
- 任务一 认识跨境电子商务
- 任务二 开设与运营跨境电子商务店铺
- 任务三 管理跨境电子商务物流
- 任务四 理解跨境电子商务支付
- 课后练习
- 项目七 直播电子商务的运营管理
- 引导案例
- 任务一 认识直播电子商务
- 任务二 进行直播间打造
- 任务三 进行直播营销推广
- 课后练习
- 项目八 旅游电子商务的运营管理
- 引导案例
- 任务一 了解旅游电子商务
- 任务二 认识智慧旅游
- 任务三 探索旅游电子商务营销
- 课后练习
- 项目九 农产品电子商务的运营管理
- 引导案例
- 任务一 认识农产品电子商务
- 任务二 进行农产品电子商务物流和配送管理
- 任务三 进行农产品电子商务的营销
- 课后练习
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评分及书评
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
