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主编推荐语

本书完整呈现了现代营销第三类范式“种草营销”。

内容简介

种草,是有质量的商业生长。本书深度复盘6年种草实战积累,40+企业实操案例,深度还原4个消费品牌做法,总结出“种草”的新定义:种草是面对变化的用户和未来的经营方式,通过种草,真诚地帮助人,为向往的生活找到解决方案,让企业持续成功。

本书完整解析了“种草”底层心法:通过捕捉、理解、放大、激发四个步骤,构成一个自我增强的正循环,成为驱动企业发展的业务方法,是为初创品牌、传统企业、电商团队、平台达人量身打造的“种草秘籍”,是内卷时代的新出路。

目录

  • 版权信息
  • 作者简介
  • 序言
  • 种草,以人为本的最佳营销实践
  • 关于消费最重要的一场叙事
  • 为什么想写《种草》?
  • 《种草》的诞生过程
  • CHAPTER 1 重新理解种草
  • 引言 “种草”的前世今生
  • 01 种草的真正含义:真诚地帮助人,为向往的生活找到解决方案
  • 02 逆势增长的秘诀:回归“以人为本”
  • 商品回归“人”:理解人们要解决的真问题和真问题背后的生活向往
  • 营销回归“人”:深度共情,真诚互助
  • 服务回归“人”:直面问题,从用户反馈中找到优化服务体验的最短路径
  • 战略围绕“人”:少走弯路,提高决策成功率
  • 03 种草背后,不可逆的趋势正在发生
  • 趋势一:消费者的觉醒
  • 趋势二:从大共识到小共识
  • 趋势三:普通人被看见
  • 趋势背后的本质:消费者与企业的关系走向平等
  • CHAPTER 2 种草的底层心法
  • 引言 看见每个人向往的生活
  • 01 让激发态成为行动的信号
  • 02 捕捉:找到消费趋势的起点
  • 现象级爆品,发源于现象级趋势
  • 关注超级用户——向往的生活的先行者
  • 关注无观测状态下,实时的、规模化的捕捉
  • 保持敏锐,让捕捉成为日常动作
  • 03 理解:拆解激发态背后的根因
  • 人口学标签的失效
  • 还原生活方式,从理解现状到理解向往
  • 不断预测、不断验证,直到用户在想象中活起来
  • 跳出行业惯性,在生活方式中找到隐性需求
  • 04 放大:大范围的复现,实现激发态的传递
  • “正漏斗”与“反漏斗”
  • 极致的效率,来源于极致的匹配和持续放大最优解
  • 05 激发:找到参与动机,借助用户的力量形成自传播
  • 人们的参与动机
  • C2B、C2C生态的无限性
  • CHAPTER 3 让种草在企业内发生
  • 引言 种草对企业管理提出了新要求
  • 传统的团队与管理模式,形成了种草的阻力
  • 想种草成功,要从效率管理变为体验管理
  • 01 建成体验管理循环,让正反馈持续发生
  • 传统效率管理循环的特点
  • 企业需要建立体验管理循环
  • 02 选对人,找到传递体验的神经元
  • 感受力和共情力:理解用户的基础
  • 超级员工:“文理兼修”
  • 建立由意义感与使命感驱动的团队
  • 03 打破部门墙,让体验驱动协同
  • 种草需要怎样的组织架构和协同关系?
  • 如何让用户的体验要求驱动协同?
  • 让营销部门成为“One Team”
  • 让专门的团队为服务好某个人群负责
  • 04 算对账:不只看一次成交,也要看长期价值
  • 算对账,需要解决两个难题
  • 算对经营账:既要看清效率价值,又要看清体验价值
  • 算对产品账:不只算销售利润,还要算用户价值
  • 算对营销账:不只算流量转化,还要关注用户决策的整体过程
  • 阶段总结:一个能持续种草成功的组织长什么样?
  • 05 打破惯性,推动组织变革
  • 找到“推动者”,让变革发生
  • 点燃“非理性”的火焰
  • 推动种草的七个步骤
  • 案例:一个推动者,引领阿芙精油走上转型之路
  • CHAPTER 4 那些种草型企业的完整面貌
  • 引言 探寻种草型企业
  • 01 Babycare:持续孕育爆品的种草型组织
  • 驱动Babycare的两个洞察
  • 做了大量的“赔钱”动作,反而实现了健康的利润
  • 建成以用户为中心的组织
  • 02 方仔照相馆:技术结合体验的新品类开创者
  • 用算法,支持个性化的用户体验
  • 靠团队,解决卖货的难题
  • 总结
  • 03 羊织道:为“像自己”的她们创立的品牌
  • 对优势动作的不断重复
  • 做一件事要做明白
  • 04 亚朵星球:靠爆款突破老行业的新玩家
  • 做睡眠,而非做家纺床品
  • 重新理解睡眠
  • 向更成熟的行业学习,建立流程
  • “高参与,低认知”行业的营销难题
  • 与用户的“感受”直接对话
  • 附录 种草常见问题与解答
  • 选择和预期
  • 产品开发
  • 营销
  • 管理
  • 写在最后
  • 感谢种草路上的同行者
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评分及书评

4.4
23个评分
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    给这本书评了
    5.0
    这本书让我找到用户体验在新时代的解法和用法。

    首先这本书里面的案例都是小红书上活生生的案例。第 2 点是通过萃取的方式,把核心的本质的不变的这部分科学规律给总结出来。无论你是在企业里面还是说你是个体创业,这本书都值得认真研究读上 10 遍。

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      用户头像
      给这本书评了
      4.0
      解锁品牌与消费者连接的新密码

      当今这个信息爆炸的时代,如何有效地触达并吸引消费者,成为了众多品牌和企业面临的一大挑战。这本《种草》正是为这一难题提供了全新的解决方案。这本书不仅深度剖析了种草营销的本质与核心,还通过丰富的实操案例,为我们展示了如何在复杂多变的市场环境中,精准捕捉消费者的需求,激发其购买欲望,进而实现品牌与消费者之间的深度连接。本书首先打破了我们对传统营销方式的固有认知,强调种草营销的核心在于回归以人为本,变革消费叙事。书中指出,种草并非简单的产品推广或广告宣传,而是一种创造新需求的过程。它要求品牌能够真正看见具体人的需求,真诚地帮助人,为向往的生活找到解决方案。这种以人为本的理念,不仅让营销变得更加有温度,也让品牌与消费者之间的距离得以拉近。书中详细阐述了种草方法论,从捕捉、理解、放大到激发,每一步都紧密相连,共同构成了种草营销的完整链条。捕捉阶段,品牌需要敏锐地识别并理解消费者的需求和痛点;理解阶段,则需要深入分析消费者的心理和行为模式,找到其背后的真正动机;放大阶段,则是通过内容、社群、活动等方式,将消费者的需求和痛点进行放大和强化;最后,激发阶段则是通过精准的策略和创意,激发消费者的购买欲望和行动,形成自我增强的正循环。

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        给这本书评了
        4.0
        种草

        它刚上架的时候看书名我就不想看👀每次我在网上搜索个啥,进入以后就是下载小红书,所以很讨厌小红书这个推广方式😫可是后来香帅居然推荐它,然后我就想,其实虽然我不喜欢它的推广方式,但不得不说人家是成功的,一看书名就知道铁定跟他有关。而且,就像电视剧里面插播的广告,非常令人讨厌,可是到超市买东西的时候还是会因为这个牌子莫名觉得熟悉而选择他。哦哦好吧,原来人家这个就是为了增加曝光率,一次一次地在消费者心中种草🌿所以等有需求的时候就会首先想到它了。那么所谓的从解决消费者痛点开始的产品到底是真痛点,还是伪痛点呢?带着疑问,我把这本书读了一遍。读完的第一个想法就是,这不是《定位》的亲民实操版吧?既可以用来人人都是自媒体的自由职业者(我觉得其实自由职业的意思或许应该是自由切换每个企业所需的各种职位的职业的全能选手)的指导手册,毕竟网络时代的产品宣传,种草是个成本相对低一些的方式,当然买营销号和请大 V 水军之类另说。另外,企业也可以作为源头种草率先展开用户调研和产品改进推广之类的。总体来说,这本书对于当下这个网民占比相当大的市场来说,还是很有必要读一下的。💖步骤进行:第一,找到一个自己可以坚信的原点。第二,释放影响力,争取必要的同志,使得自己具备最基本的资源。第三,完成第一次 “体验管理循环”。带领团队接触用户、了解用户,践行捕捉、理解、放大、激发的做法。第四,获取资源,让行动得到必要的支持。一个有效的方法,是让决策者、资源方直接观察到用户被激发的瞬间。第五,未雨绸缪,减少过程中失败的风险,让第一次成功以更高的确定性,在更短的时间内到来。如果必要的话,多准备几个预案,提前想好万一遇到了问题怎么办。第六,不断坚持,带领团队中尽可能多的人在实践中建立 “不断接触用户,从用户身上找到新体验” 的经验和信念,使得关注用户、帮助用户成为团队中更多人的本能。在团队做出关注用户的动作时,及时给出正反馈。第七,建立制度,让 “体验管理循环” 稳定地运转起来。制度常常由以下几个部分构成:・怎么吸引和筛选能代表用户的员工?・怎么让关键动作(接触用户)能够在每个员工身上更大概率地发生?比如,坚持要求讨论问题时回到用户,搜集用户反馈、定期接触用户的机制,定期提交自己了解到的关于一个用户生活状态的描述等。・怎么让代表用户的声音总能拿到合理的资源?集权、建立采购关系,还是设立各个部门之间讨论用户理解、达成共识的场合?・怎么让体验相关的工作,得到合理的评价?你需要教会财务、商业分析等部门,如何用合理的方式算账,减少财务部门自己摸索的成本。可以把报表列出来,带着相关方不断拿着你建立的框架讨论和分析问题。💖当你决定开始做小红书时,需要注意这几件事:(1) 预期上,尊重用户决策周期更长、需要更长时间储备内容的规律,不能太急着要销量。(2) 产品要足够好,不好的产品,营销后反而会带来负面舆情的反噬。(3) 决策者要走到现场,接触用户、接触博主,最好自己也能花一定时间刷小红书,才能理解小红书。(4) 选择使用小红书的、理解小红书的操盘手。(5) 理解用户的决策过程,才能知道如何度量效果和找到阻碍效果实现的关键问题。💖改进产品、提高上面几个要素的匹配程度、提高对用户决策过程的环节的覆盖度、提高覆盖的效率,这些是几乎永恒有效的四个方向。💖先激发自己,再激发周围的人,最终通过产品、营销、服务等工作,让企业不断激发用户。💖用户很可能会跨全网多个渠道决策。只有让营销部门成为一个整体,各个环节才能顺畅地协同起来。💖如果我们要做出爆款产品,通常要同时解决下面这三个问题:第一,要 “好” 得足够明显。第二,要做到全面优秀。第三,准确地取舍。

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        出版方

        果麦文化

        果麦文化传媒成立于2012年7月。面向城市新兴中产阶层,提供图书、电影、互联网文化产品等“更好的精神食粮”。