管理学 类型
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43千字 字数
2022-08-01 发行日期
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主编推荐语

三大要点、五大步骤，带出精悍小团队。

内容简介

刚当上主管的你，或许每天都要面临无数个问题：为什么开会总是没人发言？为什么下属总是敷衍交差？为什么只有主管一个人为团队操心？为什么团队这么难带？

日本企业家心理教练大平信孝认为，下属对工作不上心，根本原因是他们对工作的热情不够、技能不足。本书基于脑科学和心理学研究，总结出两种方法、三大要点、五大步骤。照着做，就能彻底激发下属工作热情、快速提高工作技能。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 序章 为什么你的员工不行动
  • 不是不主动工作，而是不会主动工作
  • 改变相处方式，员工就能够自主思考和工作
  • 第1章 构建和员工之间的信赖关系
  • 用“职权”让员工行动的时代已经结束
  • 和员工建立信赖关系的3个要点
  • 要点1 关心员工的兴趣点，而非员工本人
  • 要点2 寻找共同点
  • 要点3 认可员工能完成的工作
  • 总结
  • 第2章 行为改革面谈——大幅提升员工热情
  • 让员工动起来的，不是下达的指示，而是感情
  • 工作热情是必要的吗
  • “激情”和“热情”看起来相似，但完全不一样
  • 没有人一开始就热情低下
  • 行为改革面谈结合了员工梦想与公司目标
  • 改革第1步 确认现状
  • 改革第2步 确认公司目标和员工职责
  • 改革第3步 确认个人的梦想和目标
  • 改革第4步 设定员工的个人目标
  • 改革第5步 制订10秒行动计划
  • 总结
  • 第3章 沟通技巧
  • 封闭型问题和开放型问题
  • 理解同意、共情和认可的区别
  • 区别使用4种“认可”
  • 比起行动，更要重视反馈
  • 停止“先否定”的习惯
  • 中立的Yes，减小面对员工时的压力
  • 目的导向法，让会议上的“等待指示”消失
  • 目的导向法，在不降低员工热情的情况下进行指正
  • 总结
  • 第4章 成长5阶段——加速提升员工技能
  • 和管理员工的一般性常识说再见
  • 培养员工要有一定的顺序
  • 成长阶段1 把做得到的事做到最好
  • 成长阶段2 努力做到完成不了的“基础操作”
  • 成长阶段3 把不会的技能训练到会
  • 成长阶段4 让员工能够进行“操作教学”
  • 成长阶段5 让员工能够进行“技能教学”
  • 总结
  • 结束语
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出版方

读客文化

读客文化股份有限公司，创立于2006年。创立以来，读客文化是中国书业品牌影响力领先、营销模式领先、生产方式领先的专业出版机构。连续推出《藏地密码》《岛上书店》《大江大河》《丝绸之路》《银河帝国》《巨人的陨落》《漫长的告别》《局外人》《无声告白》《半小时漫画系列》等超级畅销书。