商业 类型
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110千字 字数
2020-09-01 发行日期
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主编推荐语

本书将批判性思维用于交流实践，助你理解他人，说服他人。

内容简介

商务活动的进行有赖于有效的交流：领导通过交流来说服他人、提高员工活跃性；会议上通过交流引导出正确的结论……而交流能力的基础，也是其最大的特点，即批判性思维。

本书详述了批判性思维应用于交流的方法，从传达、说服、交涉、指导、会议等情景出发，探讨如何进行商务沟通。

本书作为“MBA轻松读”系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 序 章批判性思维的精髓
  • 第1章 交流的原则
  • 要点
  • 解说
  • 交流的构成要素
  • 良好交流的条件
  • 第2章 传达
  • 要点
  • 解说
  • 各要素的组合：交流组合
  • 说明的流程
  • 让接受者最大程度地理解内容
  • 构筑交流组合
  • 跟进
  • 有效的演讲报告
  • 第3章 说服
  • 要点
  • 解说
  • 按下说服的杠杆
  • 感情
  • 规范
  • 利益
  • 在自我主张中加入思想
  • 顾及说服的杠杆与自我思想的交流组合
  • 第4章 交涉
  • 要点
  • 解说
  • 要让交涉有成效
  • 掌握关系人
  • 掌握利害的结构
  • 妨碍合理交涉的心理偏见
  • 第5章 训练
  • 要点
  • 解说
  • 询问的好处
  • 结构性地掌握询问
  • 促进问题解决的询问
  • 使决策更加正确的询问
  • 对询问的方法下功夫
  • 第6章 会议
  • 要点
  • 解说
  • 从俯瞰的视角看待会议运营
  • 理解会议的特征
  • 步骤1：在会议前达成共识
  • 步骤2：有效地运营会议
  • 克服集团性的低效率
  • 步骤3：跟进
  • 后记
  • 附录：商务常用缩略词表
  • 作者简介
  • 译者简介
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出版方

领读文化

北京领读文化传媒有限责任公司，成立于2017年1月份，一家年轻有活力，并拥有资深出版团队和丰厚内容资源的内容策划、营销推广与发行公司，致力于用理性态度、市场眼光、匠人手艺，为城市中产者提供高品质图书及文化产品。