管理学 类型
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96千字 字数
2021-07-01 发行日期
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主编推荐语

本书将重点放在了行政办公人员的基础管理问题上，并将管理理念和管理实操事无巨细地罗列其中，为管理人员提供了系统的操作指南。

内容简介

本书从企业办公管理的实际操作与表格范例两方面，全面地总结了企业行政系统内部的文员管理流程、组织设计流程、会议活动流程、公务接待流程、公文与保密管理流程、财务经费管理流程、客户公关管理流程和总务后勤管理流程，从而将全部的行政管理体系清晰地呈现在读者眼前。

目录

  • 版权信息
  • 序言一
  • 序言二
  • 序言三
  • 第一部分 企业行政管理综述
  • 第一章 各岗位办公人员职权管理
  • 第一节 办公室文员工作管理内容
  • 第二节 行政岗位说明书
  • 第二章 必须掌握的行政组织设计
  • 第一节 行政组织设计六要素
  • 第二节 行政组织结构的办公基础
  • 第二部分 企业行政办公制度与管理实操
  • 第三章 企业会议与活动管理
  • 第一节 企业会议具体工作
  • 第二节 会议通知类型与流程安排
  • 第三节 企业活动策划管理
  • 第四节 企业会议与活动管理基本表单
  • 第四章 企业接待与宴请管理
  • 第一节 企业的门面，前台接待管理
  • 第二节 企业公务接待管理
  • 第三节 企业接待与宴请管理基本表单
  • 第五章 企业行政公文与合同管理
  • 第一节 行政公文管理工作
  • 第二节 企业合同管理
  • 第三节 行政公文与合同管理基本表单
  • 第六章 企业财物与行政经费管理
  • 第一节 企业办公用品管理
  • 第二节 企业办公设备管理
  • 第三节 企业行政经费管理
  • 第四节 企业财物与行政经费管理基本表单
  • 第七章 企业客户和公关管理
  • 第一节 客户关系管理概述与战略管理
  • 第二节 企业公共关系管理
  • 第三节 企业危机管理
  • 第四节 企业保密工作管理
  • 第五节 企业客户和公关管理基本表单
  • 第八章 企业总务后勤管理
  • 第一节 企业后勤管理制度
  • 第二节 安全管理制度
  • 第三节 车辆管理制度
  • 第四节 环境卫生管理制度
  • 第五节 企业总务后勤管理基本表单
  • 企业办公管理与表格范例附赠表格
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出版方

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。