旅游 类型
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162千字 字数
2017-12-01 发行日期
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主编推荐语

应用型本科旅游管理类教材。

内容简介

本书从实践出发，以扎实的调查研究为基础，对智慧概念、进程以及理论和实践进行系统梳理，吸收国内外新的研究和发展成果，以深入浅出的形式介绍智慧旅游的主要知识。主要内容包括：智慧旅游的概念、智慧旅游的相关技术与知识（网络、通信、信息数据、系统）、智慧旅游的规划与设计、智慧旅游的应用领域（城市、目的地、酒店、公共服务）以及智慧旅游的各类实践。

目录

  • 版权信息
  • 第1章 智慧旅游导论
  • 1 智慧旅游的提出
  • 1.1 智慧地球概念的提出
  • 1.2 智慧城市的概念及其框架
  • 1.3 从智慧城市到智慧旅游
  • 1.4 感知中国的概念及其发展状况
  • 2 智慧旅游的概念与演变
  • 2.1 智慧旅游的概念
  • 2.2 从旅游数字化到旅游智慧化
  • 3 智慧旅游的应用与发展
  • 3.1 智慧旅游的条件
  • 3.2 智慧旅游的应用
  • 3.3 智慧旅游的发展
  • 第2章 智慧旅游的整体架构
  • 1 智慧旅游的维度
  • 2 智慧旅游的整体架构
  • 2.1 智慧旅游的感知层
  • 2.1.1 感知方式
  • 2.1.2 感知技术
  • 2.1.3 传输方式
  • 2.2 智慧旅游的网络层
  • 2.2.1 网络互连
  • 2.2.2 三网融合
  • 2.2.3 泛在网络
  • 2.3 智慧旅游的数据层
  • 2.3.1 基础数据库与业务数据库
  • 2.3.2 数据共享交换平台
  • 2.3.3 数据安全体系
  • 2.3.4 数据管理与维护体系
  • 2.4 智慧旅游的应用和服务层
  • 2.4.1 面向游客
  • 2.4.2 面向政府管理部门
  • 2.4.3 面向旅游企业
  • 2.5 智慧旅游的支撑保障与产业体系
  • 2.5.1 标准规范体系
  • 2.5.2 安全保障体系
  • 2.5.3 运营管理体系
  • 2.5.4 智慧旅游产业体系
  • 3 智慧旅游的信息流
  • 3.1 来自旅游者的信息输入与输出
  • 3.2 来自旅游行政管理机构的信息输入与输出
  • 3.3 目的地的信息输入与输出
  • 3.4 目的地商家的信息输入与输出
  • 4 智慧旅游的场景和功能
  • 4.1 互联网门户
  • 4.2 WAP门户
  • 4.3 定制终端
  • 第3章 智慧旅游的技术支持
  • 1 与移动终端相关的技术
  • 1.1 蓝牙
  • 1.1.1 技术简介
  • 1.1.2 在旅游业中的应用
  • 1.2 NFC
  • 1.2.1 技术简介
  • 1.2.2 在旅游业中的应用
  • 1.3 iBeacon
  • 1.3.1 技术简介
  • 1.3.2 在旅游业中的应用
  • 1.4 GPS
  • 1.4.1 技术简介
  • 1.4.2 在旅游业中的应用
  • 1.5 无线Wi-Fi
  • 1.5.1 技术简介
  • 1.5.2 在旅游业中的应用
  • 1.6 红外
  • 1.6.1 技术简介
  • 1.6.2 在旅游业中的应用
  • 1.7 语音识别
  • 1.7.1 技术简介
  • 1.7.2 在旅游业中的应用
  • 1.8 人脸识别
  • 1.8.1 技术简介
  • 1.8.2 在旅游业中的应用
  • 1.9 在线支付
  • 1.9.1 技术简介
  • 1.9.2 在旅游业中的应用
  • 2 物联网技术
  • 2.1 技术简介
  • 2.2 物联网的关键领域
  • 2.3 在旅游业中的应用
  • 3 虚拟现实技术
  • 3.1 技术简介
  • 3.2 在旅游业中的应用
  • 4 人工智能技术
  • 4.1 技术简介
  • 4.2 在旅游业中的应用
  • 5 云计算技术
  • 5.1 技术简介
  • 5.2 在旅游业中的应用
  • 6 信息安全技术
  • 6.1 技术简介
  • 6.1.1 个人信息隐私保护技术
  • 6.1.2 电子支付安全的相关技术
  • 6.2 在旅游业中的应用
  • 第4章 智慧旅游的管理
  • 1 智慧旅游城市管理
  • 1.1 基于大数据的旅游公共管理与服务的运行框架构建
  • 1.2 案例：海口市智慧旅游公共服务平台的建设
  • 1.2.1 游客服务
  • 1.2.2 决策支持
  • 1.2.3 景区管理
  • 1.2.4 行业服务
  • 1.2.5 支撑服务
  • 2 智慧景区管理
  • 2.1 智慧景区的概念与特征
  • 2.1.1 智慧景区的概念
  • 2.1.2 智慧景区的内涵
  • 2.1.3 智慧景区的“智慧”
  • 2.2 智慧景区系统的总体构成
  • 2.3 建设目标
  • 2.3.1 服务游客
  • 2.3.2 服务主管部门和景区
  • 2.3.3 服务企业
  • 2.4 智慧景区的建设原则
  • 2.5 智慧景区系统总体设计方案
  • 2.5.1 智慧景区系统的总体架构
  • 2.5.2 智慧景区的整体技术架构
  • 2.5.3 智慧景区系统的应用门户设计
  • 2.5.4 网络拓扑结构
  • 2.6 案例：“智慧九寨”建设实证
  • 2.6.1 全国首个“智慧景区”——九寨沟
  • 2.6.2 启示：初探“智慧景区”建设模式
  • 3 智慧酒店管理
  • 3.1 智慧酒店的发展历程
  • 3.2 智慧酒店的定义
  • 3.3 系统介绍
  • 3.3.1 智慧酒店系统示意图
  • 3.3.2 自助入住/退房系统
  • 3.3.3 智慧客房系统
  • 3.4 案例：纽约Yotel酒店的智慧化吸引全球顾客
  • 3.4.1 行李机器人Yobot
  • 3.4.2 自助结算系统
  • 3.4.3 人性化客房
  • 4 智慧旅行社管理
  • 4.1 案例：缤客
  • 4.1.1 Booking.com概况
  • 4.1.2 Booking.com智慧化建设亮点
  • 4.1.3 智慧旅行社建设的启示
  • 第5章 面向旅游者的智慧服务
  • 1 行前智慧化服务
  • 1.1 行程助手类
  • 1.1.1 百度旅游
  • 1.1.2 穷游行程助手
  • 1.1.3 妙计旅行
  • 1.1.4 玩美自由行
  • 1.2 攻略类
  • 1.2.1 蚂蜂窝旅行网
  • 1.2.2 穷游网
  • 1.2.3 TripAdvisor
  • 1.3 预订类
  • 1.3.1 携程旅行网
  • 1.3.2 去哪儿网
  • 1.3.3 途牛旅游网
  • 1.3.4 百度糯米
  • 1.3.5 美团网
  • 1.3.6 驴妈妈旅游网
  • 1.3.7 铁路12306
  • 2 行中智慧化服务
  • 2.1 位置服务类
  • 2.1.1 百度地图
  • 2.1.2 高德地图
  • 2.1.3 大众点评网
  • 2.1.4 微博签到
  • 2.1.5 街旁
  • 2.2 随时分享类
  • 2.2.1 微信
  • 2.2.2 微博
  • 2.2.3 腾讯QQ
  • 2.3 景区服务类
  • 2.3.1 免费Wi-Fi
  • 2.3.2 二维码应用
  • 2.3.3 微信公众号
  • 2.3.4 全景展示
  • 2.3.5 微信打印机
  • 3 行后智慧化服务
  • 3.1 社交媒体
  • 3.1.1 微信朋友圈
  • 3.2 OTA点评
  • 3.2.1 TripAdvisor
  • 3.2.2 携程
  • 3.2.3 去哪儿网
  • 3.3 图片分享
  • 3.3.1 Flickr
  • 3.3.2 Instagram
  • 3.4 游记写作
  • 3.4.1 蚂蜂窝旅行网
  • 3.4.2 穷游网
  • 第6章 智慧旅游营销
  • 1 体验智慧化——虚拟旅游
  • 1.1 虚拟旅游的概念与特点
  • 1.2 虚拟现实体验在旅游营销中的应用
  • 1.2.1 360度三维全景漫游体验
  • 1.2.2 仿真4D虚拟现实旅游体验
  • 1.2.3 虚拟旅游平台
  • 2 服务智慧化——基于大数据的旅游营销
  • 2.1 用户画像
  • 2.1.1 基于百度大数据的旅游营销
  • 2.1.2 基于微博数据的旅游营销
  • 2.1.3 基于电信数据的旅游营销
  • 2.2 LBS：新的商业模式
  • 2.2.1 LBS的概念
  • 2.2.2 LBS的功能与应用
  • 2.2.3 基于LBS的旅游服务
  • 2.3 游客评论：口碑营销新方向
  • 2.3.1 什么是口碑营销
  • 2.3.2 基于游客评论的口碑营销案例
  • 3 渠道智慧化——社会化媒体营销
  • 3.1 基于社会化媒体的旅游营销
  • 3.1.1 社交媒体对旅游营销的影响
  • 3.1.2 基于社交媒体的旅游营销创新
  • 3.2 社会化媒体的旅游营销实例
  • 3.2.1 微博营销
  • 3.2.2 微信营销
  • 3.2.3 Facebook营销
  • 3.3 传统媒体的活化
  • 3.3.1 综艺节目营销
  • 3.3.2 广播营销
  • 第7章 智慧旅游标准
  • 1 我国智慧旅游标准化现状
  • 2 智慧旅游相关标准体系分类
  • 2.1 智慧旅行社标准体系
  • 2.2 智慧景区标准体系
  • 2.3 智慧酒店标准体系
  • 2.4 智慧旅游乡村建设标准
  • 2.5 智慧旅游营销标准体系
  • 2.6 智慧旅游电子商务平台的标准
  • 2.6.1 《电子商务平台运营与技术规范》（2015版）
  • 2.6.2 《旅游电子商务网站建设技术规范》（2010版）
  • 参考文献
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出版方

华东师范大学出版社

全国最早的两家大学出版社之一，国内一流的专业教育出版机构。出版物涉及教育、教材、文学、社科、少儿、古籍等多个领域。2009年被新闻出版总署授予“全国百佳图书出版单位”称号。