自我提升
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141千字
字数
2015-09-01
发行日期
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主编推荐语
提高口才，应对日常生活中各场景。
内容简介
本书根据人们在日常工作和生活中常见的情况，分十二章介绍了对提高说话能力有所帮助的话题，包括有关表达方式的基本定律和原则，口才技巧在交际应酬、客户沟通、婚姻恋爱等场景中的实际应用，使读者能够利用零散时间，打造一流口才。本书切中读者在人际交往方面所面对的普遍困惑，用平常的方法讲述高明的口才技巧
目录
- 封面
- 目录
- 扉页
- 版权
- 前言
- 引子 千万别输在不会说话上
- 口才在很大程度上会影响你的人生成就
- 沟通是做事的前提
- 说一是一，说到做到
- 影响力大的人往往也是口才大师
- 干得好更要说得好
- 第一章 口才定律：受益一生的口才定律
- 布朗定律：沟通的秘诀，就是打开对方心灵的那把锁
- 白德巴定律：话不在多，而在于分量
- 比林定律：既不要太快说“是”，也不要太慢说“不”
- 登门槛效应：循序渐进才能如愿以偿
- 首因效应：最初的一句话，往往会决定最终的结局
- 近因效应：再“铁”的关系都有可能毁于一时的只言片语
- 自己人效应：多数人都愿意对自己人敞开心扉
- 尼伦伯格原则：双赢或多赢的谈判，往往是成功的谈判
- 权威效应：有身份的人说一句，有时抵得上普通人说一万句
- 赫洛克定律：会赞美的人，往往能畅行天下
- 波什定律：赞扬他人时，越具体越好
- 鸟笼效应：有些话越早说越好
- 古德定律：弄清对方想法，把话说得圆满
- 牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵
- 南风法则：温暖胜于严寒，引导胜于强迫
- 韦奇定律：主意拿定后，就不要轻易动摇
- 木桶定律：有破绽就有危险，说话要滴水不漏
- 超限效应：一句妙语让人喜，十句好话让人烦
- 交流氛围定律：营造出良好的交流氛围
- 自我暴露定律：适当自曝己事，可以瞬间拉近与对方的距离
- 邻里定律：与人打交道要充满热情
- 第二章 说话原则：这些说话原则，你最好遵循
- 话多不如话少，话少不如话好
- 不同的场合，要用不同的说话方式
- 给对方回旋的余地，沟通宜曲不宜直
- 与不同的人打交道方法也不同
- 确定对方清楚地领会了你的意思
- 了解对方的心理，才能把话说到对方的心坎上
- 说话要留余地
- 沉默有时才是最厉害的武器
- 说话需自律，对失意的人不说自己得意的话
- 第三章 办事口才：会说话才能办成事
- 说话水平的高低，会影响办事结果的好坏
- 央求不如婉求，劝导不如引导
- “磨”功一到，办事有效
- 礼貌地提出你的请求
- 把握“进”与“退”的最佳时机
- 把目光投向主角以外
- 难言之时巧开口
- 求人办事时，哪些话说不得
- 第四章 即兴口才：学会这几招，你也能当众脱稿讲话
- 别害怕，当众讲话没什么大不了
- 先打腹稿再上台，才不会临场慌张
- 独特的开场白可以让人眼前一亮
- 即兴讲话重在抓“题眼”
- 当众讲话语言务求简洁
- 培养应变和控场能力
- 当众讲话突然“卡壳”怎么办
- 即席发言获得成功的四大步骤
- 第五章 交际口才：让陌生人对你一见如故的说话技巧
- 说好开场白，往往可以有效消除陌生感
- 自我介绍要恰到好处
- 亲切地叫出员工的名字
- 与陌生人谈话要自然大方
- 如何让你的语言更具感染力
- 如何用恰当的语言缩短双方的心理距离
- 如何得体地介绍他人
- 话要说到点子上，才能打动人心
- 选好话题往往能活跃气氛
- 和陌生人讲话要注意什么
- 根据对方的语速捕捉其弦外之音
- 第六章 说服口才：把话说到心坎上，对方才会信服你
- “怎么说”比“说什么”更重要
- 说服的话不可太直白
- 从对方最得意的事情上，寻找说服的突破口
- 为别人设计一个正面形象
- 学会预设前提
- 消除对方的心理障碍，往往能够更快说服对方
- 说服别人改变想法的三种方法
- 哪些话语有助于劝说成功
- 第七章 批评口才：批评他人的话，也能说得很入耳
- 不到万不得已，不要轻易指责他人
- 批评他人时，别说太刻薄的话
- 多说无益，切忌旧事重提常批评
- 不要在大庭广众之下乱批评
- 批评过后别忘了安抚
- 纠正别人错误的方法
- 委婉暗示往往比直接批评更有效
- 批评他人应遵循的五大原则
- 批评下属时的说话技巧
- 第八章 拒绝口才：拒绝他人是一门高深的学问
- 别不好意思，你有权利说“不”
- 委婉地说“不”，别让对方觉得难堪
- 逐客令也可以说得美妙动听
- 岔开话题，避免尴尬
- 用幽默的方式，暗示你的拒绝
- 拒绝邀请有讲究
- 学会量力而行，不要轻易承诺
- 如何巧妙地拒绝你的领导
- 说“不”也有禁忌
- 第九章 赞美口才：用赞美赢得微笑和真情
- 背后赞人胜过当面夸人
- 赞美应真实而得体
- 用平凡的小事去赞美别人
- 巧妙地赞美对方的闪光点
- 赞美他人就是在照亮自己
- 把握好赞美的时机
- 男女有别，赞美方式也不同
- 有新意的赞美，让人终生难忘
- 第十章 幽默口才：有一种口才叫幽默
- 幽默能瞬间拉近双方的心理距离
- 用幽默去面对生活中的摩擦
- 幽默可以缓解工作压力
- 用幽默的语言向上司提意见
- 幽默可以帮你赢得客户的心
- 在自我介绍中加入幽默成分
- 有针对性的幽默话题往往能引人关注
- 用幽默的语言表达不满
- 莫将幽默变讽刺
- 幽默要符合自己的身份
- 第十一章 应变口才：特殊场合的说话之道
- 补救失言时的说话技巧
- 面对伤人之语时的说话技巧
- 应对隐私话题时的说话技巧
- 得罪领导后想补救时的说话技巧
- 谈判处于被动地位时的说话技巧
- 应付无聊话题时的说话技巧
- 有人恶意搅场怎么办
- 劝架要一碗水端平
- 第十二章 说话禁忌：口无遮拦，只会害人害己
- 别让口无遮拦害了你
- 别戳到他人的痛处
- 跟领导相处时不宜说的十种话
- 跟外国人交谈时不宜提及的话题
- 开玩笑要适可而止
- 宴席上哪些话说不得
- 夫妻交流应该回避的话题
- 这些话题，最好别与同事说
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
