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主编推荐语

本书独特之处在于结合数智时代的新技术发展和商业逻辑演变,提炼流程管理理论背后的思维模式,并辅以大量的实践案例。

内容简介

本书通过系统理论+实践指南的方式,帮助企业管理者和未来管理者打造岗位胜任的基本素养和能力。严谨的思维导图,快速梳理知识逻辑;丰富的企业案例,深入实际场景分析;清晰的方法指导,结合理论学以致用。

全书共3个部分。第一部分介绍什么是流程思维;第二部分借助流程思维认知企业商业逻辑;第三部分运用流程思维构建问题解决能力。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 各方赞誉
  • 推荐序 生态管理时代的流程思维
  • 序言 从流程管理到流程思维
  • 第一部分 理解流程思维的9个关键词
  • 第1章 目标,以终为始地识别客户价值
  • 第2章 协同,以流程为中心实现高效协同
  • 第3章 结构化,厘清业务逻辑,形成管理闭环
  • 第4章 系统,企业运营的全局观与系统观
  • 第5章 融合,基于流程的管理体系集成
  • 第6章 数据,流程与数据的互促优化
  • 第7章 连接,边界打破与端到端延伸
  • 第8章 开放,与客户的交互式创新与共创
  • 第9章 迭代,例外管理例行化与动态演化
  • 第二部分 借助流程思维认知企业商业逻辑
  • 第10章 建立对企业整体商业逻辑的认知
  • 第11章 不同行业、不同类型企业的流程架构
  • 第12章 通过流程体系自上而下理解企业管理
  • 第13章 用流程思维理解产品研发管理
  • 第14章 用流程思维理解营销管理
  • 第15章 用流程思维理解供应链管理
  • 第16章 用流程思维理解采购管理
  • 第17章 用流程思维理解服务管理
  • 第三部分 运用流程思维构建问题解决能力
  • 第18章 通过流程发现和定义问题
  • 第19章 流程分类,落实差异化管理
  • 第20章 流程简化优化,去除不增值环节
  • 第21章 串行改并行以提升效率
  • 第22章 流程运行时钟,实现多条线的整体协同
  • 第23章 合并同类项,通过共享实现集约化
  • 第24章 管理前置,由事中/事后管理向事前管理转变
  • 第25章 12字原则,实现管控与效率的平衡
  • 第26章 优化流程管道形成知识活水,打造可赋能的平台
  • 第27章 推动变革,优化方案落地执行
  • 后记 打造数智时代的流程思维
  • 致谢
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评分及书评

4.3
21个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    4.0
    固化→僵化→活化

    流程思维是一种思考方式,它强调从宏观角度看待事物,并将其分解为各个环节和节点。通过对流程的规划、设计和管理,来实现目标。流程思维通常具有以下幾個特点:系统性:强调整体性和系统性,将事物看作一个整体,并将其分解为各个环节和节点,以便更好地理解和管理。目标导向:注重达成预定的目标和结果,通过规划、设计和管理流程,以确保流程达成预期的目标和结果。标准化:通常需要对流程进行规范化和标准化,以便更好地控制和管理流程,提高效率和质量。可持续性:强调对流程进行持续改进和优化,以适应不断变化的市场需求和环境变化,提高企业的竞争力和可持续发展能力。多样化:可以应用于各种不同的领域和行业,例如企业管理、项目管理、供应链管理等,具有多样化的应用场景。在流程思维中,我们关注的是整体流程的优化和改进,而不仅仅是局部的问题。通过对整个流程的梳理和分析,可以发现并解决流程中的瓶颈和问题,从而提高整个流程的效率和质量。同时,流程思维也强调跨部门、跨领域的协作和沟通,以确保整个流程的顺畅运行。在实际应用中,流程思维可以帮助企业提高运营效率、优化资源配置、降低成本、提高质量等方面取得显著成效。例如,在生产制造企业中,通过对生产流程的优化和改进,可以提高生产效率、降低生产成本、提高产品质量;在物流企业中,通过对物流流程的优化和改进,可以提高物流效率、降低物流成本、提高客户满意度等。

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      用户头像
      给这本书评了
      5.0

      流程思维 教会我高效的思维方式,解锁解决问题的思维,无论日常生活还是工作,大事小事,有了流程思维均可轻松解决。

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        评论

      出版方

      湛庐文化

      “湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的,享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商,专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读,努力帮助读者实现独立思考、理性分辨,让读者运用自己的理智,用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读,努力帮助读者降低阅读成本,提升阅读价值,让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。