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111千字
字数
2018-03-01
发行日期
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主编推荐语
本书独特之处在于结合数智时代的新技术发展和商业逻辑演变,提炼流程管理理论背后的思维模式,并辅以大量的实践案例。
内容简介
本书通过系统理论+实践指南的方式,帮助企业管理者和未来管理者打造岗位胜任的基本素养和能力。严谨的思维导图,快速梳理知识逻辑;丰富的企业案例,深入实际场景分析;清晰的方法指导,结合理论学以致用。
全书共3个部分。第一部分介绍什么是流程思维;第二部分借助流程思维认知企业商业逻辑;第三部分运用流程思维构建问题解决能力。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 各方赞誉
- 推荐序 生态管理时代的流程思维
- 序言 从流程管理到流程思维
- 第一部分 理解流程思维的9个关键词
- 第1章 目标,以终为始地识别客户价值
- 第2章 协同,以流程为中心实现高效协同
- 第3章 结构化,厘清业务逻辑,形成管理闭环
- 第4章 系统,企业运营的全局观与系统观
- 第5章 融合,基于流程的管理体系集成
- 第6章 数据,流程与数据的互促优化
- 第7章 连接,边界打破与端到端延伸
- 第8章 开放,与客户的交互式创新与共创
- 第9章 迭代,例外管理例行化与动态演化
- 第二部分 借助流程思维认知企业商业逻辑
- 第10章 建立对企业整体商业逻辑的认知
- 第11章 不同行业、不同类型企业的流程架构
- 第12章 通过流程体系自上而下理解企业管理
- 第13章 用流程思维理解产品研发管理
- 第14章 用流程思维理解营销管理
- 第15章 用流程思维理解供应链管理
- 第16章 用流程思维理解采购管理
- 第17章 用流程思维理解服务管理
- 第三部分 运用流程思维构建问题解决能力
- 第18章 通过流程发现和定义问题
- 第19章 流程分类,落实差异化管理
- 第20章 流程简化优化,去除不增值环节
- 第21章 串行改并行以提升效率
- 第22章 流程运行时钟,实现多条线的整体协同
- 第23章 合并同类项,通过共享实现集约化
- 第24章 管理前置,由事中/事后管理向事前管理转变
- 第25章 12字原则,实现管控与效率的平衡
- 第26章 优化流程管道形成知识活水,打造可赋能的平台
- 第27章 推动变革,优化方案落地执行
- 后记 打造数智时代的流程思维
- 致谢
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出版方
湛庐文化
“湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的,享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商,专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读,努力帮助读者实现独立思考、理性分辨,让读者运用自己的理智,用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读,努力帮助读者降低阅读成本,提升阅读价值,让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。