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主编推荐语

3大杠杆,让你在谈判中立于不败之地。

内容简介

本书中,哈佛商学院教授、谈判专家迪帕克·马哈拉展示了如何解决最艰难的谈判问题,在看似不可能的情况下获得成功。

书中提出了打破僵局、化解冲突的三大关键法则:架构之力、流程之力、同理心之力。用20多个引人入胜的经典真实案例,讲述最基础但也是最关键的谈判方法,引导读者应对一切艰难的谈判局势,且这些方法对于日常生活中的人际交往也同样具有借鉴意义。

正如马哈拉提醒读者的,无论摆在桌面上的是什么议题,从根本上说,谈判始终是人的互动。无论风险有多大,纠纷有多持久,谈判的目的都是通过与他人互动,达成理解和认同。无论你处于何种情境之下,本书介绍的原则和策略都能帮你有效地做到这一点。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 引言 最古老的和平谈判启示
  • 本书框架
  • 1 框架力
  • 01 框架力
  • 美国国家橄榄球联盟(NFL)内部的谈判
  • 拿下不可能的谈判
  • 把控框架
  • 引导对方让步的重要性
  • 重视谈判风格和框架,而非仅仅是实质内容
  • 02 运用框架力
  • 版税率之僵局
  • 无须借助金钱或权势
  • 注重协议的直观效应
  • 帮助对方赢得幕后支持者
  • 让对方毫无顾虑地求助
  • 避免单个议题谈判
  • 多个议题同时谈判
  • 分散注意力
  • 拆分议题
  • 揭开潜在利益的面纱
  • 内容上坚守,结构上灵活
  • 摆脱僵局是一个值得努力的短期目标
  • 03 适当性逻辑
  • 癌症阴影下的谈判
  • 无须借助金钱或权势
  • 适当性逻辑
  • 利用社会认同
  • 独特性:承诺与风险并存
  • 设置默认选项
  • 你来起草协议草案或者开启谈判流程
  • 转移参照点
  • 不要为你的提议道歉
  • 04 战略性模糊
  • 美印民用核协议
  • 无须借助金钱或权势
  • 战略性模糊
  • 如果动机不良,战略性模糊则会危险重重
  • 战略模糊在双方早期关系中的作用
  • 05 框架之局限性
  • 绘制通往伊拉克战争之路
  • 一个警示故事
  • 战略性模糊并非实质性冲突的灵丹妙药
  • 当前和未来冲突之间的权衡
  • 警惕诱惑,不达成协议绝不握手
  • 模棱两可的协议可能具有寄生性
  • 06 先声夺人的优势
  • 未撕毁和平协议
  • 无须借助金钱或权势
  • 先声夺人的优势
  • 尽早重构框架
  • 未雨绸缪
  • 框架的高杠杆时刻
  • 第一部分内容小结:框架力
  • 2 流程力
  • 07 流程力
  • 美国《宪法》谈判
  • 拿下不可能的谈判
  • 掌控谈判流程策略
  • 重视谈判实施流程
  • 未雨绸缪
  • 08 运用流程力
  • 违信背约,价值千万
  • 无须借助金钱或权势
  • 在谈判实质内容之前,先敲定流程
  • 在谈判流程上与对方同向同行
  • 寻求公开明了与承诺保证
  • 规范流程
  • 支持对方为你规范流程
  • 即使对方拒绝公开透明或信守承诺,也能提供有效信息
  • 将对方食言的可能性降至最低
  • 对方食言,我们该如何应对
  • 在流程上达成完全一致,有时既不可能也不可行
  • 09 维护前行动力
  • NHL内部的罢赛和停摆
  • 无须借助金钱或权势
  • 维护前行动力
  • 共识的负面效应
  • 充分共识原则
  • 降低谈判进程要求,抬高达成协议门槛
  • 命运与共
  • 公开透明的代价
  • 10 留在谈判桌上
  • 从维也纳到巴黎之和平谈判
  • 无须借助金钱或权势
  • 创建流程,解决残余冲突
  • 留在谈判桌上
  • 不为刀俎,则为鱼肉
  • 没有谈判席位的谈判
  • 和平时期对谈判流程投入不足
  • 11 流程之局限
  • 竭力终止越南战争
  • 对流程的执念
  • 流程受阻常见原因
  • 何时搁置流程
  • 在程序问题上表明立场的实例
  • 如何坚守流程
  • 12 改变约定规则
  • 《老友记》谈判
  • 无须借助金钱或权势
  • 趁着成本低廉,构建未来合作条款
  • 高额投资预示着对流程的承诺
  • 给你的让步贴上标签
  • 如果一个破坏性的谈判格局已是积重难返,那就给你未来的让步贴上标签
  • 维护好你的信誉,有时,它将是筹码的唯一来源
  • 第二部分内容小结:流程力
  • 3 同理心
  • 13 同理心
  • 古巴导弹危机谈判
  • 拿下不可能的谈判
  • 同理心为你创造更多选择
  • 最需要同理心之人,乃是最不值得同情之人
  • 创建缓冲
  • 战略灵活性与可信度
  • 避免作茧自缚
  • 不要强迫对方在理智决定与保全面子之间做选择
  • 当心知识的诅咒
  • 不要只是准备你的论点,还要考虑听众
  • 14 运用同理心
  • 从2.8工作节点说起
  • 无须借助金钱或权势
  • 探索对方行为的“所有”潜在原因
  • 识别障碍:心理上、结构上和战术上的
  • 全力以赴
  • 无视最后通牒
  • 给最后通牒换个说法
  • 世事难料,今天不能谈判的,明天就可能会有转机
  • 15 将计就计
  • 在沙特阿拉伯推广现代技术
  • 无须借助金钱或权势
  • 将计就计
  • 弥合互相冲突的观点
  • 遵循对方的观点可能增加你的筹码
  • 给予对方有条件的控制权
  • 16 规划谈判空间
  • 路易斯安那购地案谈判
  • 无须借助金钱或权势
  • 三方思考
  • 规划谈判空间
  • ICAP分析:各方利益、制约因素、备选方案和不同视角
  • 谈判桌之外的行动
  • 好运只会垂青有准备之人
  • 提升目标定位,创造选择价值
  • 不要急于拥抱制胜战略
  • 17 合作伙伴,而非对手
  • 夹缝求生
  • 无须借助金钱或权势
  • 合作伙伴,而非对手
  • 寻找创造价值的方法
  • 首先,想象一下不可能的事
  • 18 比较地图
  • 来自地图制图学与语言学的启示
  • 冲突的社会建构
  • 请求被尊重
  • 我们常常被往事所误导
  • 不要苛求人们忘记过去
  • 让我们开始谈判吧
  • 第三部分内容小结:同理心
  • 19 前行之路
  • 宣布北爱尔兰和平
  • 创造力与警惕性
  • 没有完美的策略,只有适用的原则
  • 人际互动
  • 致谢
  • 关于作者
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评分及书评

3.8
8个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    4.0
    谈判的方法

    书里谈到了谈判的三个维度,框架力、流程力、同理心。用最简单的话来说,谈判需要知己知彼,信息在谈判过程中非常重要,谁有更充分和更及时的信息,谁就有可能达成自己的目标。谈判还需要留在牌桌上,不要轻易放弃,永远留有余地,谈判是为了达成既有目标,其他的因素都可以向后排。谈判需要洞察对手,谈判是一种竞合游戏,双方不断的试探和博弈,最终可能达成双赢的局面,所以需要了解对手,不断互动。最终,我们需要的是一种良好的心态,既在谈判中坚持自己的利益,也在谈判中寻找合作的机会。

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      用户头像
      给这本书评了
      3.0
      对手有面子,自己有里子

      这本书从多个角度分析了谈判的技巧和策略,其中最令人印象深刻的是它提出的 “让对手获胜,让自己获益” 的理念。在谈判中,我们往往过于关注自己的利益,而忽略了对手的需求和感受。然而,真正的谈判高手懂得如何平衡双方的需求,使对手感到满意,同时也为自己争取到最大的利益。这种策略不仅有助于建立良好的合作关系,还能在长远的发展中带来更多的机遇。书中还详细阐述了谈判过程中的沟通技巧和心态调整。作者强调,成功的谈判者需要具备冷静、耐心和敏锐的观察力。在谈判中,我们不能轻易露出自己的底线,要学会在沟通中逐步试探对方的底线,从而找到双方都能接受的平衡点。同时,我们还需要学会控制自己的情绪,避免陷入情绪化的冲突中。此外,书中还提到了许多实用的谈判技巧,如如何制定有效的谈判策略、如何运用语言和声音来影响对方、如何借助外部因素来增强自己的谈判力等。这些技巧不仅适用于商业谈判,也可以应用于日常生活中的各种场合,如家庭沟通、朋友交往等。

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        3
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        给这本书评了
        5.0
        真正的学术成果是可以用于实战的

        哈佛大学商学院教授作品,内容均是有理有据,是常年学术研究的成果。然而它的巧妙在于使用实战案例进行解读。

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        出版方

        磨铁图书

        磨铁图书有限公司成立于2007年,是国内规模最大的大众类民营图书公司之一。磨铁图书是业内知名作者公认的最佳出版合作平台,目前公司已经签约王蒙、周国平、余秋雨、于丹、蒙曼、冯唐、南派三叔、当年明月、张德芬、今何在、阿桂、刘同、马东团队、白茶、郭斯特、使徒子、伟大的安妮、张悦然天下霸唱、雷米、Priest等众多业内知名作家。几乎涵盖所有类型的畅销小说作者和他们的作品。