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130千字
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2023-10-01
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主编推荐语
3大杠杆,让你在谈判中立于不败之地。
内容简介
本书中,哈佛商学院教授、谈判专家迪帕克·马哈拉展示了如何解决最艰难的谈判问题,在看似不可能的情况下获得成功。
书中提出了打破僵局、化解冲突的三大关键法则:架构之力、流程之力、同理心之力。用20多个引人入胜的经典真实案例,讲述最基础但也是最关键的谈判方法,引导读者应对一切艰难的谈判局势,且这些方法对于日常生活中的人际交往也同样具有借鉴意义。
正如马哈拉提醒读者的,无论摆在桌面上的是什么议题,从根本上说,谈判始终是人的互动。无论风险有多大,纠纷有多持久,谈判的目的都是通过与他人互动,达成理解和认同。无论你处于何种情境之下,本书介绍的原则和策略都能帮你有效地做到这一点。
目录
- 版权信息
- 前言
- 引言 最古老的和平谈判启示
- 本书框架
- 1 框架力
- 01 框架力
- 美国国家橄榄球联盟(NFL)内部的谈判
- 拿下不可能的谈判
- 把控框架
- 引导对方让步的重要性
- 重视谈判风格和框架,而非仅仅是实质内容
- 02 运用框架力
- 版税率之僵局
- 无须借助金钱或权势
- 注重协议的直观效应
- 帮助对方赢得幕后支持者
- 让对方毫无顾虑地求助
- 避免单个议题谈判
- 多个议题同时谈判
- 分散注意力
- 拆分议题
- 揭开潜在利益的面纱
- 内容上坚守,结构上灵活
- 摆脱僵局是一个值得努力的短期目标
- 03 适当性逻辑
- 癌症阴影下的谈判
- 无须借助金钱或权势
- 适当性逻辑
- 利用社会认同
- 独特性:承诺与风险并存
- 设置默认选项
- 你来起草协议草案或者开启谈判流程
- 转移参照点
- 不要为你的提议道歉
- 04 战略性模糊
- 美印民用核协议
- 无须借助金钱或权势
- 战略性模糊
- 如果动机不良,战略性模糊则会危险重重
- 战略模糊在双方早期关系中的作用
- 05 框架之局限性
- 绘制通往伊拉克战争之路
- 一个警示故事
- 战略性模糊并非实质性冲突的灵丹妙药
- 当前和未来冲突之间的权衡
- 警惕诱惑,不达成协议绝不握手
- 模棱两可的协议可能具有寄生性
- 06 先声夺人的优势
- 未撕毁和平协议
- 无须借助金钱或权势
- 先声夺人的优势
- 尽早重构框架
- 未雨绸缪
- 框架的高杠杆时刻
- 第一部分内容小结:框架力
- 2 流程力
- 07 流程力
- 美国《宪法》谈判
- 拿下不可能的谈判
- 掌控谈判流程策略
- 重视谈判实施流程
- 未雨绸缪
- 08 运用流程力
- 违信背约,价值千万
- 无须借助金钱或权势
- 在谈判实质内容之前,先敲定流程
- 在谈判流程上与对方同向同行
- 寻求公开明了与承诺保证
- 规范流程
- 支持对方为你规范流程
- 即使对方拒绝公开透明或信守承诺,也能提供有效信息
- 将对方食言的可能性降至最低
- 对方食言,我们该如何应对
- 在流程上达成完全一致,有时既不可能也不可行
- 09 维护前行动力
- NHL内部的罢赛和停摆
- 无须借助金钱或权势
- 维护前行动力
- 共识的负面效应
- 充分共识原则
- 降低谈判进程要求,抬高达成协议门槛
- 命运与共
- 公开透明的代价
- 10 留在谈判桌上
- 从维也纳到巴黎之和平谈判
- 无须借助金钱或权势
- 创建流程,解决残余冲突
- 留在谈判桌上
- 不为刀俎,则为鱼肉
- 没有谈判席位的谈判
- 和平时期对谈判流程投入不足
- 11 流程之局限
- 竭力终止越南战争
- 对流程的执念
- 流程受阻常见原因
- 何时搁置流程
- 在程序问题上表明立场的实例
- 如何坚守流程
- 12 改变约定规则
- 《老友记》谈判
- 无须借助金钱或权势
- 趁着成本低廉,构建未来合作条款
- 高额投资预示着对流程的承诺
- 给你的让步贴上标签
- 如果一个破坏性的谈判格局已是积重难返,那就给你未来的让步贴上标签
- 维护好你的信誉,有时,它将是筹码的唯一来源
- 第二部分内容小结:流程力
- 3 同理心
- 13 同理心
- 古巴导弹危机谈判
- 拿下不可能的谈判
- 同理心为你创造更多选择
- 最需要同理心之人,乃是最不值得同情之人
- 创建缓冲
- 战略灵活性与可信度
- 避免作茧自缚
- 不要强迫对方在理智决定与保全面子之间做选择
- 当心知识的诅咒
- 不要只是准备你的论点,还要考虑听众
- 14 运用同理心
- 从2.8工作节点说起
- 无须借助金钱或权势
- 探索对方行为的“所有”潜在原因
- 识别障碍:心理上、结构上和战术上的
- 全力以赴
- 无视最后通牒
- 给最后通牒换个说法
- 世事难料,今天不能谈判的,明天就可能会有转机
- 15 将计就计
- 在沙特阿拉伯推广现代技术
- 无须借助金钱或权势
- 将计就计
- 弥合互相冲突的观点
- 遵循对方的观点可能增加你的筹码
- 给予对方有条件的控制权
- 16 规划谈判空间
- 路易斯安那购地案谈判
- 无须借助金钱或权势
- 三方思考
- 规划谈判空间
- ICAP分析:各方利益、制约因素、备选方案和不同视角
- 谈判桌之外的行动
- 好运只会垂青有准备之人
- 提升目标定位,创造选择价值
- 不要急于拥抱制胜战略
- 17 合作伙伴,而非对手
- 夹缝求生
- 无须借助金钱或权势
- 合作伙伴,而非对手
- 寻找创造价值的方法
- 首先,想象一下不可能的事
- 18 比较地图
- 来自地图制图学与语言学的启示
- 冲突的社会建构
- 请求被尊重
- 我们常常被往事所误导
- 不要苛求人们忘记过去
- 让我们开始谈判吧
- 第三部分内容小结:同理心
- 19 前行之路
- 宣布北爱尔兰和平
- 创造力与警惕性
- 没有完美的策略,只有适用的原则
- 人际互动
- 致谢
- 关于作者
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出版方
磨铁图书
磨铁图书有限公司成立于2007年,是国内规模最大的大众类民营图书公司之一。磨铁图书是业内知名作者公认的最佳出版合作平台,目前公司已经签约王蒙、周国平、余秋雨、于丹、蒙曼、冯唐、南派三叔、当年明月、张德芬、今何在、阿桂、刘同、马东团队、白茶、郭斯特、使徒子、伟大的安妮、张悦然天下霸唱、雷米、Priest等众多业内知名作家。几乎涵盖所有类型的畅销小说作者和他们的作品。