交际的分寸，就潜藏在我们日常生活中的每一个角落，每一次与不同场合、不同人群的交往中。这种分寸，简而言之，便是我们常说的 “人情世故”。古人云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。这句话中的 “世事洞明”，意味着我们需要明了社会运行的规则，遵循大多数人都认可的社会行为规范和伦理道德，以此来塑造我们自身的行为准则。而 “人情练达”，则是指我们在处理人际关系时，应具备明察秋毫的能力，能够根据不同的情况、面对不同的人群，灵活应变，以既维护和谐关系，又不违背原则的方式，化解可能出现的各种纷争。对于每一个追求高情商的社会成员来说，掌握这种分寸感，无疑是一项至关重要的能力。无论是在熙熙攘攘的公共场合，与陌生人的短暂交集，还是与亲朋好友间的深厚情谊，亦或是家庭与职场之间的角色转换，我们都需要掌握一些待人接物的技巧。这些技巧，就像一把钥匙，能帮助我们打开社会这个复杂迷宫的每一道门，让我们在人生的道路上左右逢源，顺利前行。事实上，世界上并没有真正难以应对的人际关系，只有那些尚未掌握交际分寸的人。只要我们能够放平心态，以开放和接纳的态度去了解身边的每一个人，我们就能从他们发出的各种信号中，解析出与自己频率相合的波段。当然，每个人的频率范围都是独特的，这也是对我们交际分寸把握能力的一种考验。只有当我们真正理解和尊重每一个人的独特性，才能在交往中做到既不冒犯他人，也不委屈自己，真正达到和谐共处的境界。

有启发 18 句话 1. 借别人的台，造自己的势 2. 让社交为你赋能 3. 社会，就是人情世故 4. 记住别人的名字，可以使你获得更多的尊重 5. 把闲聊变成一次漂亮的自我推销 6. 示弱是一种高超的智慧，可以减少乃至消除不满或嫉妒。因为人们习惯于同情弱者，却总对过于完美的人和事心怀警惕 7. 人只有敬服的，没有打服和骂服的 8. 人际关系最好的形容词不是 “亲密”，而是 “舒服” 9. 朋友之间，有些话是根本不可以说的，有些话是不可以直接说的。朋友之间一旦到了 “无话不说” 的地步，距离 “无话可说” 也就不远了 10. 按照别人的需要去送礼，自己所送出的东西效用才会最大 11. 误会越早解开越好，不要等到误会变成了怨恨才开始着急。发生误会时，少说一句不如多说一句，千万别嘴懒！12. 主动解释个性或个人心理，给对方打 “预防针”，也可防止造成对自己良好动机的误解 13. 忠言不一定要逆耳 14. 一个人成功的重要因素，是能把许多不认识的人变成新朋友 15. 在谈话中，一旦对方表示不愿回答你的问题时，就不要再继续追问，赶快转移话题。如果已经引起对方的反感要立即道歉，以免给自己日后造成不必要的麻烦 16. 留心对方的忌讳，在交际上原是一件小事，在彼此之间的交际上却是一件大事 17. 吃饭事小，出局事大 18. 长久的人脉是相互成就重点整理 1. 在成功的道路上，情商比智商更能决定一个人的命运，因为智商只能决定你有资格与谁竞争，而情商能决定最后谁输谁赢 2. 一个人成功机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的 3. 人脉是一种社会资源 4. 借别人的台，造自己的势 5. 结交带圈子的陌生人其实是一种拓展人脉的快捷有效的方法 6. 在一个相互都很陌生的派对上，80％以上的人都在等着别人来与自己打招呼 7. 让社交为你赋能 8. 得到贵人的热心相助一定要做到 “知己知彼”
交往的方式、方法，做到不卑不亢、知恩图报
自己也培养成一个贵人
不要以成功作为终点，而要把它作为新的起点 9. 社会，就是人情世故 10. 结交到要好的朋友心胸宽大，宰相肚里能撑船以最快的速度消除误会处处为他人留些情面 11. 诚信，是社交的信誉保障 12. 说话是一门学问，既要有恰当的时机，又要把握好交际的分寸弄清双方在这场社交中所扮演的角色要明确自己的意图，让对方对你有一个清晰的印象懂得察言观色，从对方的反应中抓取关键信息 13. 记住别人的名字，可以使你获得更多的尊重 14. 轻松的话题是成功沟通的开始 15. 平时注意培养联想的思考习惯，那么无论任何题材你都能把它分解出若干个分支和无穷无尽的细节，而每个细节都可以用来展开你的话题，丰富交谈的内容 16. 转换话题的自然方法让旧的话题自行消失：应停止在这方面進行表示意见，让大家保持片刻的沉默，然后开始另一个话题漫不经心地自然过渡引申、递进式转换 17. 自信的眼神更容易让人对你产生信任，真诚的眼神更容易让人对你产生好感 18. 在交谈中，一直凝视对方的眼睛是最不正确的做法。这样做会使对方感到很不舒服并且感觉受到挑衅。正确的做法是首先看着对方的眼睛，随后把视线缓慢移到嘴部，过一段时间后再返回到眼部。这样会使对方有机会对你所说的话做出适当的反应，点头、微笑等带有好感的表情就会自然而然地表露出来，并且也会让对方觉得与你进行交谈很惬意。另外，交谈时切不可将目光转向地面或天花板，也不可将视线停在对方身体上的任何一个部位，这些都是对对方不礼貌的表现 19. 手势透露交际的底气手遮住嘴巴：说话者试图抑制自己说出那些谎话手触摸鼻子：说话者触摸鼻子意味着他在掩饰自己的谎话，聆听者做这个手势则说明他对说话者的话语表示怀疑手摩擦眼睛：大脑通过摩擦眼睛的手势企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情，或是避免面对那个正在遭受欺骗的人手抓挠耳朵：意味着当事人正处在焦虑的状态中手抓挠脖子：疑惑和不确定的表现，等同于当事人在说 “我不太确定是否认同你的意见” 拉拽衣领：撒谎者在担心谎言被识破时，就会频频拉拽衣领。这是因为撒谎者一旦感觉到听话人的怀疑，升高的血压就会使脖子不断冒汗手指放在嘴唇之间：感受到压力的情况下做 20. 把闲聊变成一次漂亮的自我推销：关键是要有正确的态度和动机，根据谈话对象所属的人群来决定采取哪一种谈话策略 21. 在闲聊的注意事项宜言简意赅，忌长篇大论表达中要有自己的观点要注意谈话双方之间的互动性 22. 沉默，是一个成年人的高级自律 23. 不要轻易相信从别人嘴里传达出的另一个人的信息。同时，与别人沟通时也不要四处散播毫无根据的话，否则就真的是在散播谣言了 24. 换位思考，多想想你能给他人带来什么 25. 如果你想成为一名优秀的社交专家，你就应重视别人的需要，对别人感兴趣，问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈自己和他的成就。请记住，对别人来说，他只会对自己的需求、自己的问题更感兴趣，而不是你的问题。别忘了这点，尤其是当你下次开始跟别人交谈的时候！26. 示弱是一种高超的智慧，可以减少乃至消除不满或嫉妒。因为人们习惯于同情弱者，却总对过于完美的人和事心怀警惕 27. 人只有敬服的，没有打服和骂服的 28. 真正的做人情是不能拿利益作取向的，你要想朋友之所想，急朋友之所急，在他最困难、最需要帮助的时候，施以援手。如果真的想在社交上获得成功，就要付出真情 29. 交朋友不能带着功利的目的，做人最忌爬高踩低，既不能眼看别人富贵就巴结攀附，也不能眼看别人落魄就冰冷漠视 30. 失意人面前，不说得意事 31. 如果你要诉苦，不妨找处境相似的人，同病相怜，同是天涯沦落人，彼此理解，这样才能得到精神上的安慰。同样，如果你人生得意，则要找同样得意的朋友，一起出去庆贺。这样彼此才能玩得痛快自在，而不必担心出现话不投机的尴尬 32. 别把利益看太重，能送炭时别撒盐：人对金钱的标准，往往因状况不同而有很大差异。因此会送礼的人懂得雪中送炭远比锦上添花更有意义 33. 树大要剪枝，人脉需管理 34. 人际关系最好的形容词不是 “亲密”，而是 “舒服” 35. 话不要说满，事不要做绝，否则日后局势逆转，一定会左右为难、尴尬万分。时时处处留有余地是为人处世的大智慧，进可攻，退可守，这才是成功的做人之道 36. 说话要讲求把握分寸，给自己留有余地的原则话别说过头，牛别吹上天话不要说得太绝对话要说得圆润 37. 倾听是有效沟通的重要节点 38. 学会倾听形成倾听的习惯‌控制自己的情绪掌握引导的技巧 39. 拒绝对方，注意事项拒绝的时机：好的拒绝时机是在听对方倾诉结束之后再拒绝，在这个或许有些漫长的时间里，你可以一边听一边分析判断对方是否值得你去帮助，如果拒绝，应该怎样措辞注意自己的态度：你应该有平和的心态，不要带着无所谓的表情、不要带着幸灾乐祸的表情、不要带着怒火中烧的表情学会旁敲侧击：你让对方明白你的意思和感受，不至于你说你的，他说他的，喋喋不休，最后还是说不清楚 40. 适当地赞美别人的优点长处，不是为了阿谀逢迎而故意夸大的虚假的赞美。交友时，如果能很好地运用这一条，对于促进人际交往的和谐发展大有裨益 41. 赞美他人应当注意最好从赞美他曾经取得的成就或者他的表现开始要切实把握赞美的程度要做到 “加一把火” 42. 朋友之间，有些话是根本不可以说的，有些话是不可以直接说的。朋友之间一旦到了 “无话不说” 的地步，距离 “无话可说” 也就不远了 43. 亲情也得添砖加瓦去维护要懂得感恩内心的情感要表达出来 44. 正确处理邻里关系注意分寸交往礼为先多帮邻居好处多化戾气为祥和 45. 按照别人的需要去送礼，自己所送出的东西效用才会最大 46. 每一份礼物都可能会使你结识一个朋友，从而拓宽你的人脉；每一份礼物都可能将你的事业推向一个新的高潮。做个有心人，重视身边的任何一个人，重视任何一个可以助人的机会，重视任何一个拓展人脉的机会，这样，你的人脉网会越来越大 47. 对于大多数人而言，在工作和生活中构建属于自己的人脉圈是好事，但要注意为自己保留一条交际的底线，可以和人 “同流”，但不可以 “合污”。人们天生就有从众心理，并容易在从众心理的支配下失去自己的原则和底线 48. 在职场中尊重老前辈是一种退让的策略，适当的退让，能够增加前辈的好感和认同，也利于双方的沟通，便于自己工作的开展 49.‌闲话莫说，做个单纯的打工人 50.“逢人只说三分话，未可全抛一片心。” 这句话运用在同事间的人际关系再适合不过。因为公司毕竟是一个成员众多，又具竞争性的组织，既然你不可能和每个人都结为知己，就只有和他们保持泛泛之交，保持友善而又不至于彼此伤害的往来，才是明智之举 51. 既要尊重领导，又要不委屈了自己。为了避免尴尬，可以从反面说起。反语是语言艺术中的迂回术。正话反说便是欲擒故纵，取得合适的发话角度，达到比直言陈说更为有效的说服效果 52. 在职场上，很多人最常说的一句话就是 “我想这事很难办”。这话也不要随便说。一方面显得自己在推卸责任，另一方面也显得上司没有远见，会让上司脸面上过不去 53. 面对上司发难，学会向上管理 54. 善待同事，就是善待自己，这将非常有利于我们工作的开展坦诚相对，相互尊重少说话，多倾听视同事为队友，而非对手求同存异，理解和欣赏同事不揭对方的短抽时间加深同事间的感情‌换位思考，多理解同事对自己的过错要主动道歉说明 55. 应该树立良好的心态，化解自己心中的敌意，然后才能去化解对手的敌意，并在职场中脱颖而出，游刃有余展示你优秀的一面不与竞争对手发生正面冲突保持一颗宽容心 56. 批评与包容并重，学会向下兼容批评要善意
批评要具体
批评要公允
批评要及时
批评要因人而异
批评要点到即止
57. 误会越早解开越好，不要等到误会变成了怨恨才开始着急。发生误会时，少说一句不如多说一句，千万别嘴懒！解说原委交代关系说明背景 58. 主动解释个性或个人心理，给对方打 “预防针”，也可防止造成对自己良好动机的误解 59. 忠言不一定要逆耳 60. 不要对别人的错误过于敏感，不要执着于所谓正确的意见，不要轻易刺激任何人，这会让你获得更好的沟通效果 61. 一个人成功的重要因素，是能把许多不认识的人变成新朋友 62. 化敌为友，除了自己要放下架子、心态平和外，技巧也是不可缺少的抓住对方的性格特征，以求对症下药充分表现你需要对方的帮助对威胁置之不理敢于承认错误 63. 克服自己的害羞心理自信起来，明白你并非一无是处充分发挥自己的优势，同时避免劣势请不要躲在一个小角落里，要站在最惹人注意的地方有什么话大声地喊出来直视对方请将你的话再重复一遍，别人不会置之不理的请将自己的话说完 64. 在谈话中，一旦对方表示不愿回答你的问题时，就不要再继续追问，赶快转移话题。如果已经引起对方的反感要立即道歉，以免给自己日后造成不必要的麻烦 65. 留心对方的忌讳，在交际上原是一件小事，在彼此之间的交际上却是一件大事 66. 人际沟通中做到以下两点必须了解对方。既要了解对方的长处，也要了解对方的不足，这样才能在沟通中做到 “知己知彼，百战不殆” 善于扬善弃恶 67. 无论是谁，口无遮拦地说话都是要不得的。即便当时没有危险，但是给对方结下怨恨，终究是没有好处的 68. 凡事都有解，勿钻牛角尖坦诚面对自我扩大交际圈，积极与外界互动倾听他人的意见，接受不同的观点不断学习和提高 69. 许多人赴饭局本意并不是去吃饭，而是运用饭局拓展自己的圈子，这才是社交高手赴饭局的真正目的 70. 吃饭事小，出局事大 71. 吃饭分场合，档次有高低：决定饭局档次的不是设宴之人的阶层，而是所求之事的轻重，越重要的事情，饭局档次也就越高。在合作没达成之前，档次适中即可，太过殷勤反而吃力不讨好；在合作达成之后，可以适当地提高一下档次，这样可以表示对双方合作的感谢和信心 72. 在宴会中，点菜相当重要，菜点得好不好，直接关系到宴会的后续发展明确宴请的目的了解对方口味注重特色巧妙搭配尊重买单的人 73. 人生在世，有社交就会有饭局，一般情况下主人都是点菜的最佳人选，但是，在有的饭局之上则会打破常规，比如以下几种情况有领导的饭局有女宾的饭局有亲朋好友的饭局 74. 应邀赴宴严守时间
赴宴时应注意仪表整洁
见面的招呼和寒暄
75. 长久的人脉是相互成就 76. 诱导是会话双方的一种意识交流，假如会话双方意见相悖且相互攻击，肯定无法促成心意的相互交流，说不定还会使说话者产生消极情绪

一个人生活，不需要考虑社交。但对于一个群体，有人与人之间的往来，就存在了社交。得体的社交，让人可以在社会中游刃有余，让社交为自己积累人脉和赚取口碑。但人的复杂性以及利益往来，社交规则和技能对于每个人都是一个考验和挑战。本书让我们理解了社交规则和礼仪，大部分共同认可和遵循的，同时也包括了一些技巧。当然，知道和做到还是有很大差距的，需要生活中不断练习。