心理学 类型
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78千字 字数
2024-09-01 发行日期
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主编推荐语

帮你迅速打开社交局面，高效构建优质社交圈。

内容简介

日本顶级沟通师箱田忠昭亲授简单实用的沟通技巧，教你掌握眼神、表情、姿态、语气、倾听……

即便是不善言辞的人，看完本书后也能聊好天，把话说好，把事办成，轻松拥有良好的人际关系本书不仅仅围绕“打造良好人际关系的谈话方式”展开，还会为大家介绍很多能够在“销售”“面试”“商务谈判”“演讲”“会议”“报告”“闲谈”等各种场景中运用的高效技巧，让你怎么说别人都爱听，拒绝、反驳、批评也不得罪人。

目录

  • 版权信息
  • 第一部分 迅速打开社交局面，高效构建优质社交圈
  • 导读 要改变人生，先改变人际关系
  • 你的烦恼大多源自人际关系
  • 人际关系决定了你的未来
  • 第一章 情绪水桶理论
  • 每个人都拥有两只情绪水桶
  • 情绪水桶盛满泥水的后果
  • 当情绪水桶清空时
  • 压死骆驼的最后一根稻草
  • 第二章 成为受欢迎的人
  • 得到认可的为什么是他？
  • 先让他人幸福，自己才能幸福
  • 如何获取幸福
  • 提高工作效率的前提是得到正反馈
  • 令人讨厌的领导会诱发心脏病
  • 去做别人希望你帮他做的事
  • 让身边的人产生干劲儿的方法
  • 先把污泥洗净
  • 性格绝对可以改变
  • 皮格马利翁效应
  • 第三章 学会洞悉人心
  • 先付出，才有回报
  • 如何面临中年失业的窘境
  • 找到滞销原因
  • 通过给予获取巨大利益
  • 请给我一次机会，不收取费用
  • 掌握对方心理的四个方法
  • 人们总是逃避情感
  • 记忆就像录像带
  • 人类的欲望是什么
  • 满足对方“重要感”的四个方法
  • 好的人际关系，从眼睛开始
  • 第四章 快速赢得好感
  • 让陌生人对你有好感的方法
  • 将倾听进行到底
  • 让人对你有好感的秘诀
  • 给对方留下深刻印象的方法
  • 展示出尊重对方的态度
  • 用SOS谈话法倾听
  • 有助于与对方建立良好关系的“魔法提问”
  • “魔法提问”法则
  • 做到真正意义上的称赞
  • 有效的称赞技巧
  • 效果很好的反复的技巧
  • 找准对方想要的称赞
  • 利用第三人来称赞
  • 第五章 提升说服力
  • 缺乏说服力的人，终将一无所获
  • 口才不好绝对可以改善
  • 不会说话的人根本就不存在
  • 不需要过于夸张的表现
  • 富有说服力的谈话要诀
  • 谈话素材以“熟新叙高决愉感”为基准
  • 采用“PREP法”总结谈话
  • 采用“EP公式”说服他人
  • 采用“列清单法”推进谈话
  • 利用数字使内容更具体
  • 句子要简短
  • 明确句子的基本要素
  • 用打比方引入话题
  • 展示第三人的“证言”或“证据”
  • 谈话内容只占7%
  • 最初的三分钟决定一切
  • 第六章 高情商沟通
  • 打造职场人际关系的基本原则
  • 尽力避免反驳
  • 向上汇报更关键
  • 阐述个人看法时事先预告
  • 坏消息要尽早汇报
  • 领导普遍爱操心
  • 打动领导的诀窍
  • 私事可以找领导商量吗
  • 领导最重要的工作是什么
  • 激发员工干劲儿的三要素
  • 领导不能做的事
  • 如何成为受人尊敬的领导
  • 第二部分 你的谈吐，是你最硬的社交货币
  • 导读 闲谈是打开沟通大门的钥匙
  • 四分钟留下好印象
  • 你越擅长闲谈，沟通就越顺畅
  • 为什么你极其不擅长闲谈
  • “短短四分钟”的闲谈技巧
  • 第一章 社交惯性
  • 沟通质量由前三分三十三秒决定：三三三法则
  • 打造高质量的四分钟：熟知性法则
  • 重要的是如何说：麦拉宾法则
  • 攻克第一印象：瞬间决定法则
  • 表情决定结果的好坏
  • 任何人都能打造出令人产生好感的声音
  • 走遍一圈打招呼
  • 攻克关键的最后三分钟
  • 第二章 恰到好处的闲谈
  • 不能忽略的谈话结构：三好法则
  • 用赞美找话题
  • 好的闲谈，需要最佳的契机：魔法提问
  • “魔法提问”也有定式：沟通起动机
  • 寻找相似点：LIKE=LIKE理论
  • 老实人吃亏，圆滑者得益：共情
  • 与对方步调保持一致
  • 共情的力量
  • 身体语言保持一致：镜子效应
  • 渲染气氛，对方更容易说话
  • 说话节奏与对方保持一致
  • 多说一句话，就能颠覆初印象
  • 第三章 倾听的力量
  • 如何做到不说话，却让别人觉得你很会说话
  • 如何采取不令人讨厌的倾听方法：控制无意识
  • 适当附和是最基本的倾听
  • 恰到好处的微笑能安抚对方的情绪
  • 让话题继续延伸的诀窍：点头效应
  • 在闲谈中记笔记
  • 一方受到称赞后会反过来称赞对方
  • 如何应对说教模式
  • 第四章 变否定为肯定
  • 使对方变身为好好先生的技巧
  • 先从小事开始提要求
  • 百分之百肯定谈话法
  • 肯定谈话法的四个步骤
  • 百分之百肯定型语言让你一路开挂
  • 不反驳，让对方赞同你的技巧
  • 如何巧妙地批评对方
  • 第五章 高质量谈话
  • 闲谈也有一定的潜在构成
  • 高明的闲谈一定富含事例
  • 三点提示法
  • 锚定法
  • 更高一级的称赞方法
  • 幽默才是闲谈的第一秘诀
  • 结语
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出版方

磨铁图书

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