管理学
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2015-10-01
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主编推荐语
精益管理核心：价值流与职能结合，案例教学法解决企业问题。
内容简介
“价值流”是精益管理的核心内涵，流程管理本身有它的发展历史、理念和相关的实践要领。本书侧重于职能工作与精益的结合。本书采用案例教学法，通过案例引入，生动且契合企业实际地讲解了理解和解决企业问题的有效方法。
目录
- 封面
- 版权信息
- 目录
- 丛书说明
- 前言 以创造价值为流程依据
- 第1章 为什么引入精益流程
- 第1节 管理就是走流程
- 案例1 一场正式会议的流程
- 理念1 大工业时代的流水线
- 案例2 亟待改善的流程管理
- 理念2 精益流程时代
- 第2节 引入精益流程思维
- 案例1 本田汽车的价值追求
- 理念1 价值流
- 案例2 格力创新提升价值
- 理念2 无处藏身的浪费
- 案例3 争分夺秒的赛道
- 理念3 快速反应
- 第3节 精益流程的观念
- 案例1 排队系统的应用
- 理念1 从制造业到非制造业
- 案例2 疏于管理的业务流程
- 理念2 从业务到管理
- 案例3 体验带来价值
- 理念3 从内部活动到顾客价值
- 第2章 什么是精益流程
- 第1节 流程变形记
- 案例1 过度集权累死整个王朝
- 理念1 金字塔型结构
- 案例2 海尔集团的业务流程
- 理念2 矩阵模型
- 案例3 阿米巴虫的经营之道
- 理念3 扁平化组织
- 第2节 精益流程结构
- 案例1 TPM的活动流程
- 理念1 流程的要素
- 案例2 伊藤洋华堂的精益流程框架
- 理念2 流程框架
- 案例3 “不拉马的士兵”
- 理念3 必要构成与非必要构成
- 第3节 敏捷的流程
- 案例1 柔性化空间布局改善生产
- 理念1 敏捷管理
- 案例2 逆向思维打造精益流程
- 理念2 端到端流程
- 案例3 全面改造信息流程
- 理念3 信息化桥梁
- 第3章 精益流程再造
- 第1节 顾客价值分析
- 案例1 需求拉动价值
- 理念1 顾客价值的内涵
- 案例2 与顾客产生共鸣
- 理念2 购买行为的背后
- 案例3 定置直销模式的推广
- 理念3 顾客价值的满足
- 第2节 解构业务活动
- 案例1 掌握科学的活动分析法
- 理念1 活动分析
- 案例2 便利店ATM银行的成功
- 理念2 业务重组
- 第3节 浪费与价值
- 案例1 无处不在的浪费
- 理念1 浪费的背后是价值
- 案例2 打造最完美的汽车
- 理念2 精细创造价值
- 第4节 价值流程描绘
- 案例1 控制价值流中的浪费
- 理念1 价值流程图
- 案例2 集中资源实现价值最大化
- 理念2 增值业务与非增值业务
- 第4章 流程标准化技术
- 第1节 标准化
- 案例1 看板是流程的引线
- 理念1 可视化管理
- 案例2 鼎创模具标准化操作
- 理念2 消除多变性
- 案例3 川崎的均衡造船模式
- 理念3 均衡运作
- 第2节 技术开发与培训
- 案例1 三一集团的技术库
- 理念1 建立技术体系
- 案例2 丰田“保守”的一面
- 理念2 明确开发对象
- 案例3 宝洁人才的自我成长
- 理念3 多能工
- 第3节 准时化生产
- 案例1 动作经济原则的妙用
- 理念1 追求效用最大化
- 案例2 丰田汽车的准时化生产
- 理念2 节拍运作
- 案例3 抓住精益人才
- 理念3 人员的弹性配置
- 第5章 精益控制与管理流
- 第1节 不可忽视的管理流
- 案例1 中层管理者的“承上启下”
- 理念1 管理流程的方向
- 案例2 全员参与带动流程
- 理念2 大组织的管理流程
- 第2节 精益控制的内容
- 案例1 产线布局的瓶颈优化
- 理念1 什么是瓶颈
- 案例2 大野耐一圈
- 理念2 寻找移动的短板
- 第3节 精益控制方法
- 案例1 丰田的自动化缺陷控制
- 理念1 异常发生的警报
- 案例2 崇光百货的目标考核
- 理念2 平衡计分卡
- 案例3 主动反馈工作进度
- 理念3 流程反馈
- 第6章 精益改善与流程文化
- 第1节 精益流程的改善
- 案例1 精益化的循环改善
- 理念1 PDCA戴明环
- 案例2 持续挑战新的高度
- 理念2 螺旋上升的改善通道
- 案例3 互联网对流程的变革
- 理念3 流程创新
- 第2节 精益流程文化
- 案例1 IBM的企业文化变革
- 理念1 流程文化的要素
- 案例2 员工是文化的承载
- 理念2 流程文化的提炼
- 案例3 理光制造在培训中传播文化
- 理念3 流程文化深入人心
- 参考文献
- 附 录
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出版方
中国人民大学出版社
中国人民大学出版社成立于1955年，是新中国建立后成立的第一家大学出版社。时光在文字与光阴中驻足，我们在积聚书香与赓续文脉之时，也有一点小小的向往，在徜徉中拢住自我与他者的目光，给天下读书人一点点温暖。
