管理学
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84千字
字数
2022-05-01
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主编推荐语
一线培训经理真实工作经验分享。
内容简介
本书是一位从业14年培训经理的工作总结，将自己在上市公司多年的经验进行梳理归纳，总结培训体系搭建方法，包括：3张表格管理培训、7大机制让培训在企业活起来、3层岗位培训项目设计案例等具体操作工具与方法。
每个行业的属性差异很大，培训成熟度也不同，做法也千差万别，作者有14年培训行业从业经历，7年上市公司培训组织经验，同行交流经常被要求分享培训工作如何做，于是作者将自己的工作心得进行系统梳理，写作成书，自己企业的真实操作工具和案例也进行无私分享。
目录
- 版权信息
- 导读
- 第一章 企业为什么需要培训
- 第一节 培训经理的自画像
- 一、培训之所以这样，取决于你的认知
- 二、做一个HAIO的人
- 第二节 培训是为了解决企业的痛苦
- 一、企业痛苦链
- 二、领导力培训项目痛点
- 第三节 企业培训的7个趋势
- 一、内部业务专家兴起，将对外部培训师资形成冲击
- 二、越来越多的乙方进入甲方，企业培训队伍更专业
- 三、培训项目从“轮训”转向“项目制分阶段”
- 四、学习技术发展为培训项目多元化提供更多可能
- 五、培训逐渐成为一种职能，不再可有可无
- 六、学员的培训体验成为检验培训成果的重要标准
- 七、虚拟合作学习将成为未来学习的主要形式
- 第二章 3张表就能管好企业培训
- 第一节 培训预算表
- 一、培训经费与预算管理
- 二、培训预算表的编制格式
- 三、影响预算表编制的两大因素
- 第二节 年度培训规划表
- 一、编制年度培训规划表时遵循的五大原则
- 二、年度培训规划表示例
- 第三节 项目运营控制表
- 一、项目筹备阶段
- 二、项目实施阶段
- 三、项目收尾阶段
- 第三章 7大机制让培训项目火起来
- 第一节 活力机制
- 一、参训学员上级的沟通
- 二、参与调研
- 三、社群的组建与运营
- 四、现场氛围的营造
- 五、开班式塑造
- 六、结业式塑造
- 第二节 轮值机制
- 一、轮值的好处
- 二、轮值管理的操作要点
- 三、轮值的具体应用
- 第三节 赛场机制
- 一、分组竞赛
- 二、个人评比
- 第四节 联动机制
- 一、奖励第一个完成学习任务的小组
- 二、个人未完成任务给小组扣分
- 三、结对子帮扶计划
- 四、影子培训
- 五、师带徒
- 第五节 评议机制
- 一、评议机制的重要意义
- 二、评议机制应用的典型学习场景
- 第六节 荣誉机制
- 一、荣誉机制的意义
- 二、荣誉机制的构建方法
- 第七节 分享机制
- 一、分享学习
- 二、培训总结
- 三、复盘学习
- 第四章 成熟度：评价培训质量的罗盘
- 第一节 培训成熟度
- 一、定位
- 二、责权建设与划分
- 三、运营标准化
- 四、师资队伍
- 五、课程体系
- 六、设施设备
- 七、运营效果
- 八、内部客户反馈
- 第二节 如何评价培训工作的成熟度
- 一、培训成熟度评分表
- 二、培训成熟度等级标准表
- 第三节 培训成熟度的实施方式和结果应用
- 一、实施方式
- 二、结果应用
- 第四节 成果案例：某公司服务培训中心（筹）建设情况汇报
- 一、服务培训中心（筹）建设计划推进情况
- 二、服务人才培训体系建设成果
- 三、服务人才培训中心能力建设
- 四、重点培训项目实施情况
- 第五章 做好培训分工，形成组织合力
- 第一节 培训中心负责重点工作
- 一、培训职能统筹
- 二、重大专项
- 三、培训项目
- 第二节 各部门、各中心需承接的工作
- 一、组织培训需求调研
- 二、制订年度专业知识培训计划
- 三、统筹各职能线专业知识培训
- 四、员工在岗培训
- 五、培训材料提交
- 六、教员队伍建设
- 七、课程建设
- 八、其他
- 第三节 各事业部、各公司需承接的工作
- 一、组织培训需求调研
- 二、制订年度培训计划
- 三、统筹专业技能类培训
- 四、员工在岗培训
- 五、培训数据维护
- 六、教员队伍建设
- 七、课程建设
- 八、培训设施建设
- 九、其他
- 第六章 把培训融入岗位考核
- 第一节 基本原理
- 第二节 工作流程
- 一、岗位分析
- 二、能力分析
- 三、路径设定
- 四、培训项目设置
- 五、培训课程/项目考核
- 六、授权申请
- 第三节 国内招标专业类岗位培训大纲
- 一、专业类岗位知识/技能培训分析表
- 二、专业类岗位培训及授权流程图
- 三、专业类岗位培训项目汇总表
- 四、培训任务书
- 五、培训课程/项目考核表
- 六、技术岗位授权申请表
- 第四节 编制要求
- 一、填写要求
- 二、其他要求
- 第七章 培训经理让自己更“值钱”
- 第一节 培训人必备的三项能力
- 一、培训项目设计能力
- 二、课程开发能力
- 三、培训授课能力
- 第二节 构建深度成长思维的四步法
- 一、第一步：初次阅读（当天完成）
- 二、第二步：信息整理（第二天完成）
- 三、第三步：信息回顾（7天、15天……）
- 四、第四步：信息复盘（1个月、3个月、6个月……）
- 第三节 培训人的生存之道
- 一、培训没有天然存在的土壤
- 二、做工作要像放“鞭炮”，不能像放“窜天猴”
- 三、要有“少数人”的思维
- 四、要未雨绸缪，引领未来
- 五、要发自内心地了解业务
- 第八章 新员工（应届毕业生）培养项目设计
- 第一节 项目背景
- 第二节 培养原则及思路
- 一、“70/20/10混合式培养”原则
- 二、“依托在建项目和具体岗位进行培养”原则
- 三、“知识技能传授同企业文化相结合”原则
- 第三节 培养目标
- 第四节 培养内容及方式
- 一、工作实践
- 二、综合培养（“六个一”计划）
- 三、理论培训
- 第五节 培养实施与考核管理
- 一、培养实施
- 二、考核管理
- 第六节 各部门在培养工作中的职责分工
- 第七节 附件
- 一、《应届毕业生专项培养申报表》（模板）
- 二、《“应届毕业生专项培养”培养关系变更备案表》（模板）
- 三、《应届毕业生专项培养协议书》（模板）
- 四、《应届毕业生专项培养考评表》模板
- 第九章 管理干部培养项目设计
- 第一节 需求分析
- 一、收集相关资料
- 二、确定培训需求
- 第二节 项目规划
- 一、明确设计理念
- 二、确定项目设计思路
- 三、制作学习全景图
- 四、培训计划
- 第三节 “五化”运营
- 一、社群化运营
- 二、品牌化宣传
- 三、仪式化管理
- 四、可视化积分
- 五、感性化服务
- 第四节 成果转化
- 一、宣传片拍摄
- 二、结业论文
- 三、宣传册
- 四、知识图谱
- 第十章 新任基层管理干部培养项目设计
- 第一节 新任基层管理者面临的挑战
- 一、界定和布置工作
- 二、提升下属的能力
- 三、建立人际关系
- 第二节 预期效果
- 第三节 项目设计方法论
- 一、在线学习
- 二、课堂学习
- 三、在岗实践
- 第四节 项目实施方案
- 一、实施阶段概览
- 二、角色及职责
- 三、学习地图
- 四、管理措施
- 第十一章 数字化学习项目设计
- 第一节 数字化学习项目设计
- 一、数字化学习迎来了春天
- 二、数字化学习项目设计原理
- 三、数字化学习项目的核心要素
- 第二节 案例：“新能源·E起学”混合式学习
- 一、项目筹备
- 二、启动会
- 三、过程促学
- 四、项目总结
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出版方
博瑞森管理图书
博瑞森管理图书成立于2005年，专注于本土管理类图书的策划与出版。产品定位：企业阅读 本土实践。与企业中的管理实践者一起，立足本土环境，追求卓越实践，传播最适合当下中国企业的管理实践知识。作者主要来源于管理咨询领域内的实战专家群体和企业管理一线的经营者或经理人。 博瑞森目前出版的图书分为经营、管理、营销、行业四大类，年出版新书80余种，已经成为国内本土原创管理类图书的知名品牌。 博瑞森图书最大的特点：“本土”——理论和思想可以来自古今中外，但一定要适应本土；“实战”——作者都是从企业市场中摸爬滚打出来的，实战性是渗到骨子里的。读者亲切地评价博瑞森图书的价值为“多读干货，少走弯路”。
