商业
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168千字
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2021-07-01
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主编推荐语
Salesforce创始人马克·贝尼奥夫亲授千亿美元帝国的经营智慧。
内容简介
Salesforce是20年前软件领域的行业黑马，而今天已经成为引领行业发展的骏马。《Salesforce传奇》是Salesforce创始人马克·贝尼奥夫的颠覆性佳作，记述了他自身创业的心智与历程。为你揭开Salesforce高速发展背后的9大关键法则：如何把一个简单的想法转化成高速成长的企业、如何选对差异化赛道驱动品牌增长破圈、如何将每一场活动都转化成口碑升级的机会、如何打造一支专属于你的百万量级的销售大军、如何以长期视角打造出助力用户不断增长的伟大产品、如何不让你的公司只为了商业利益而运转、如何才能将你的商业模式推广到全新市场、如何用进化的眼光衡量你的公司是否在向上发展，以及如何赋能优秀的人才与资源助推公司的快速成长。
从《Salesforce传奇》中，我们可以看到一个创业者颠覆传统行业的意志和坚持，上述9大关键法则更是极具创新力的产业变革者Salesforce一路“从0到100”的真正原因。特别是，企业创建之初就建立了回馈社会的机制，值得我们中国创业者进行思考与借鉴。Salesforce是一个逆势增长的传奇企业，而它的成功之道也是一个尚未被人知晓的传奇故事。
目录
- 版权信息
- 重磅赞誉
- 推荐序1 从离线软件到网络服务，从业务支撑到商业创新
- 推荐序2 Salesforce让我们认识到SaaS商业模式的巨大潜力
- 推荐序3 Salesforce，从生死存亡到价值千亿美元的生意
- 前言 敢于想象未来，你的公司也可以成为下一个Salesforce
- 第一幕 创业无畏
- 001 一个为企业而生的人
- 002 Dream Big
- 003 相信你自己
- 004 分享你的想法，让其他人一起来帮助实现
- 005 找到你能找到的最棒的人
- 006 向怀疑者推销你的想法，冷静地回应批评
- 007 最先定义企业价值观和文化基调
- 008 只做那20%最重要的事情
- 009 倾听潜在用户的声音，让他们参与进来
- 010 每当我们做一件事情时，需要尽可能用不同的方式思考
- 011 与值得信赖的导师倾诉
- 012 雇用你认识的最优秀的人
- 013 勇于承担风险，平稳地离开舒适区
- 014 永远志存高远，永远Think Big
- 第二幕 大胆营销
- 015 自我定位：我想向外界传达什么信号
- 016 有目的地召开发布会
- 017 尽量将自己打造成思想领袖
- 018 差异化，差异化，差异化！
- 019 让每位员工都成为营销团队的关键人物
- 020 先超越对手，再超越自己
- 021 出其不意，战术决定战略
- 022 与市场领先者直接交战
- 023 “你想采访谁都可以”：主动向记者讲述你们的故事
- 024 培养优质的媒体关系
- 025 运用比喻，精准解释服务的最简单方法
- 026 没有什么是一成不变的
- 第三幕 用好大事件
- 027 给予客户信任，创造“病毒式营销”的口碑效应
- 028 利用既有口碑，建立“街头团队”
- 029 打破常规，直接向终端用户推销
- 030 活动本身就代表公司形象
- 031 最有效率的销售不是由销售团队完成的
- 032 保持敏锐，永远走在前列
- 033 竞争的本质是人人都应受益
- 034 把别人眼中的困难变成创造伟大新事物的机会
- 035 抓住每一个机会，运气就会不期而至
- 036 保持斗志昂扬，但不要太好斗
- 第四幕 全员销售
- 037 免费试用，实现双赢
- 038 像对待合作伙伴一样对待早期客户
- 039 网站是重要的销售力量
- 040 让每个客户都成为销售团队的一员
- 041 电话销售很有效，只要你锲而不舍
- 042 不要打折，不要降低早期产品的价值
- 043 销售是一个数字游戏
- 044 决定细分市场很重要
- 045 顺应局势的变化
- 046 播下种子后，静待它的生长
- 047 “先试后买”，让你在初期迅速扩张
- 048 学会迭代，舍弃不适合你的策略
- 049 永远别忘记老客户！
- 050 将团队培养成专家团队，在服务上不断加码
- 051 成功是最好的卖点：最好的销售就是你最好的客户
- 第五幕 正确创新
- 052 领先市场，勇于创新
- 053 建立长期视角，从根基上考虑清楚什么是你成功的关键要素
- 054 紧随那些深受客户喜爱的公司的脚步
- 055 不要什么都自己做，学会站在巨人的肩膀上
- 056 追求透明度，用开放的沟通建立巨大的信任
- 057 与用户对话，以客户驱动创新
- 058 降低客户的准入门槛
- 059 超越技术，伟大的技术能够为客户带来成功
- 060 提供解决方案类的应用商店，不要做任何可能会消费客户信任感的事情
- 061 融入客户的讨论中
- 062 发展合作社区，爱每一个人
- 063 不断从经验中学习，建立智能反应的学习过程
- 第六幕 社会责任
- 064 如何才能真正做出不同凡响的事情
- 065 从一开始就要整合慈善事业
- 066 让基金会与企业的商业模式相融合
- 067 选择合适的慈善项目，并聘请专业人士管理
- 068 不要把慈善事业局限于你的公司，更应该调动整个关系网络
- 069 通过倾听更多声音创建了不起的项目
- 070 自己培养自己的人才，打造自给自足的模式
- 071 分享最宝贵的资源
- 072 让你的合作伙伴也参与进来
- 073 点燃员工对基金会的热情，让每位员工都愿意开放拥抱
- 074 创造奇迹，让基金会模仿公司业务的模式运作
- 第七幕 与客户共同成长
- 075 立即行动，构建全球化的产品
- 076 向当地管理者注入企业的文化基因
- 077 明智地选择你的总部和地区
- 078 不断取得阶段性的胜利
- 079 适度扩大公司规模，与客户并肩成长
- 080 培养自我复制能力，让你的企业实现连续性增长
- 081 秉持一个共同愿景，秉持全球“一个公司”的态度
- 082 错误的合作伙伴会像寄生虫一样耗尽你的资产
- 083 独自上路走得更快，与人同行走得更远
- 084 不断调整你的全球化策略，更好、更快地进入市场
- 085 派遣员工开拓新市场
- 086 将失败的局面转变成幸运的机会
- 087 调整你的全局观念
- 088 因地制宜，在新市场玩老花样
- 089 承诺，全球扩张的成功秘诀
- 第八幕 重营收而非利润
- 090 不要低估你的财务需求
- 091 选择风险投资以外的筹资策略，找到有远见卓识的人
- 092 运用互联网模式降低创业成本
- 093 从一开始就做好准备，让你的财务模式不断进化
- 094 衡量一家快速增长公司的标准是营收，而非利润
- 095 组建一流的财务团队
- 096 做任何事情都要有锐意进取和创新精神，但在财务方面除外
- 097 一定要遵守规则，不确定性也可以是巨大的机遇
- 098 聚焦未来的价值
- 099 投资未来，随着公司的成长而变化
- 第九幕 刷新管理
- 100 使用V2MOM模式来认准目标、团结组织
- 101 “自上而下”和“自下而上”，两种方法缺一不可
- 102 塑造招聘文化：合适的人才是实现公司业务增长的关键因素
- 103 招聘和销售一样，一定要让竞争对手无法复制
- 104 雇用比你优秀的人才：公司成长后也要保持高标准
- 105 如何留住人才：共同的愿景和价值观
- 106 懂得奖励员工，发挥Mahalo精神的重要性
- 107 做事得当就会赢得员工的忠诚
- 108 优秀的人不想被一成不变的工作内容所束缚
- 109 征求员工的意见并付诸行动
- 110 调动一切资源，发挥杠杆的作用
- 结语
- 111 让每个利益相关者都获得成功，才能点燃你的胜利之火
- 致谢
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出版方
湛庐文化
“湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的，享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商，专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读，努力帮助读者实现独立思考、理性分辨，让读者运用自己的理智，用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读，努力帮助读者降低阅读成本，提升阅读价值，让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。
