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主编推荐语

全面披露销售铁军进化及直销团队管理的方法论。

内容简介

从销售新人,到阿里全国销售冠军,从美团大区经理,到去哪儿网总裁, 张强既是一个销售传奇,又是一个成功的管理者和领导者。短短十多年,张强如何从一名普通销售,成长为铁军总教头?到底是天赋异禀,还是另有绝活?首度公开披露张强的销售铁军进化之道和直销团队管理方法论!

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 推荐序·一 时代的偶然,本人特质的必然
  • 推荐序·二 “互联网+X”时代,需要铁军领导者
  • 推荐序·三 去哪儿网“引擎”的建队思路
  • 推荐序·四 销售逆袭
  • 前言
  • 第1章 立志:从此刻开始,向Top Sales进发
  • 01 从差点被淘汰到Top Sales只有一条路
  • 02 客户数量是决定销售业绩的关键指标
  • 03 勤奋≠瞎忙:时间的二七一法则
  • 04 有效客户:客户源头决定签单结果
  • 05 及时提出Close,拿下订单
  • 06 Top Sales的杠杆成交法
  • 07 谨记“五常”,每个人都有机会成为Top Sales
  • 第2章 借假修真:正能量对待每一件事
  • 01 做销售一定要有激情
  • 02 困难都是假的,成长才是真的
  • 03 业绩是自己逼出来的
  • 04 敬业:更加职业、专业地去做好自己的事
  • 05 “皮实”:拥抱变化,无论放在哪里都可以
  • 06 跳出自己的“舒适圈”
  • 07 正能量会给你带来好的结果
  • 第3章 跃进:从管好自己到带好团队
  • 01 销售是个体力活,也是个脑力活
  • 02 勤陪访:帮助下属冲业绩
  • 03 勤检查:苛求过程,释怀结果
  • 04 勤评估:检查技能水平并增强
  • 05 勤对话:开好4个会
  • 06 勤复盘:定期复盘,复制好的结果
  • 07 勤预测:做可以让明天更好的事
  • 第4章 立政:凡将举事,令必先出
  • 01 管理要有虚有实
  • 02 管理者的产出公式
  • 03 制定一套制度,“在框架内行走”
  • 04 想清楚:“为什么”比“做什么”更重要
  • 05 有效管理从有效决策开始
  • 06 发掘团队里每个人的原动力
  • 07 让每个人做适合自己的事
  • 08 严格遵守“二禁”“三心”
  • 09 二审终审制:让每个人都大声说话
  • 10 让自己的风格影响一批人
  • 第5章 必胜:真正的战斗是团队一起拼搏
  • 01 追梦:个人梦想汇聚成团队梦想
  • 02 假想敌:制定KPI,让目标具象化
  • 03 唤醒赢的本能:运用高阶能量的激励语言
  • 04 创造赢的状态:员工可以被引导,不能被强迫
  • 05 当好教练:带领团队落实计划
  • 06 实现赢的目标:突破极限,梦想和激情永续
  • 07 拥有更高阶的领导力
  • 第6章 赋能:让每个员工都有成为领导的可能
  • 01 成就员工:要让员工增值
  • 02 成就自己:在带团队中成长
  • 03 识人:我有一支什么样的团队
  • 04 用人:给予机会,借事修人
  • 05 养人:不抛弃,不放弃
  • 第7章 裂变:造一支旅悦销售铁军
  • 01 搭系统:启动组织中隐形的动力
  • 02 建团队:人是团队最重要的资产
  • 03 培养人:把50%的精力都放在对人的培养上
  • 04 解雇:旅悦铁军会淘汰这样的人
  • 05 XCRM管理系统:高效的流程是根本
  • 06 建立一个“情场”,承载更大的梦想
  • 07 旅悦大学:塑造和传承铁军的“军魂”
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评分及书评

4.2
17个评分
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    给这本书评了
    4.0
    销售让成长走入快车道

    特别喜欢作者提出的 “借假修真” 的成长理念,整本书提出很多销售技能、管理制度等方法论层面的东西,最终都不可避免的落到 “人的成长” 这一初衷。不管是自己的成长,还是通过成全别人的成长来实现自己的成长。总之,在销售的过程中遇到的一切困难挫折,走过的弯路很大可能会导致个人薪酬的暂时损失,但是有一项隐形的收益是绝对的,那就是只要我们勇敢面对、只要我们经历伤痛、只要我们跨出那一步,我们就一定会有绝对收益 —— 成长。


    从销售一线到销售管理,压力从来都不会轻易离开,走上销售这条路也注定等不到问题被彻底解决的那一天。但仔细想想,我们每个人的一生又何尝不是这样。只不过是有人选择视而不见、自欺欺人的故意逃避,宁愿把问题和压力甩给别人,让别人为自己负重前行,而自己却在无意识当中回归低层次的生活圈层和思维空间,长期被筑牢的舒适圈可能一辈子也走不出来。面对问题和压力,是什么让我们敢于选择、敢于坚持,内心的确需要有一种信念,信念有低级和高级之分,低级的如努力后一定会到来的金钱、物质,高级的如使命、价值观。这本书传递给我的信念就是:获得成长,进而影响更多的人、帮助人多的人成长。这一观念也贯穿本书的主线,不管是一线销售注重的 “借假修真”,还是做销售管理后的 “赋能他人”,对高级信念里的 “初心”,它应该在每个人的心底里。无论我们走到再遥远的未来、走到再高的职位,都不可能忘记这份 “初心”,它最持久。
    其次,作者的经历和感悟诠释了一个洞察:唯有对外释放善意才能行稳致远。有一句话 “管理就是要激发善意”,其实善意不光要求管理者去释放和激发,善意更应该成为我们每个人的行为习惯。释放善意对于有些人来说之所以难,可能是因为外部世界无形当中刻画了我们的认知 —— 外部世界是坏的、充满敌意的。从作者的经历也可以推断出,成就的获得和善意的思维习惯有很大的关系。在人际交往和管理工作当中,善意的另外一个名字叫 “格局”,善意的其中一个侧面叫 “包容”。长期来看,这些都是优秀管理者必备素养,而不光是做销售或销售管理工作。一个很简单的测试就可以看出来,我们是不是一个习惯释放善意的人。就用书中的一个简单的例子,岗位指定 KPI,我们是用它来惩罚员工为主,还是奖励员工为主?为自己指定 KPI 是以规避惩罚行为为主导,还是以争取拿到奖励为主导?
    因此,销售之于生活、管理之于人生,隐隐有一条共通的路径能够终获圆满,我们所有主动的和被动的跌跌撞撞最终可能都要回到这里 ——“回归初心,释放善意”。

      1
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      给这本书评了
      3.0
      从销售到管理

      充满激情的职场人。

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        给这本书评了
        5.0

        中供铁军,这支阿里旗下最彪悍、战斗力最强的销售团队,依靠直销文化和销售体系,培养了一大批互联网显赫人物:滴滴创始人程维、大众点评 COO 吕广渝、瓜子二手车前 COO 陈国环、去哪儿网总裁张强…… 被阿里誉为 “激情小王子” 的张强,首次在这本书中全面披露了销售铁军的进化路径。从单枪匹马冲业绩,到带领铁军团队屡创佳绩,成为去哪儿网、旅悦集团的 “主引擎”,这本书中既有张强不为人知的成长故事,又有值得读者借鉴和思考的销售技巧与管理策略。全书总结了张强对不同阶段销售、销售管理的底层逻辑、方法论的思考与实践,从立志成为 Top Sales、借假修真磨炼内功、“六勤”“立政” 管理团队、赋能成就员工等角度为读者揭晓了他如何从一个普通的销售员成长为销售冠军、如何从一个打工者变为铁军缔造者。

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。