主编推荐语
从战略思维到实施地图,给高管的数字营销战略顶层设计方案。
内容简介
菲利普·科特勒说,市场比市场营销变得更快(Market changes faster than Marketing),在这个变革的时代,从硅谷、波士顿到北京、上海、深圳,我们正在重新定义公司,重新定义组织,重新定义战略;同样地,营销亦需要重新定义。
从本质上讲,营销战略只有两个时代:实体时代与比特时代,也可称为工业时代与数字时代。从5年前开始,第二个时代正在向未来20年展开画卷,数字创新型企业不断涌现,传统公司碰到数字化挑战,机会与威胁共舞而来。在新旧时代变迁与融合处,CEO与高管需要从数字战略转型的本质洞见、顶层设计到实施蓝图,进行系统升维。
数字营销绝对不是微信、微博、Facebook、DSP、LBS等各种营销工具的低维组合和几何叠加,正如人类战争史以来,枪炮从来是领军将相的“器物”一样,更为上者乃为“兵法”,从春秋时代孙子的《孙子兵法》到普鲁士时代冯·克劳塞维茨的《战争论》,中西皆如此。
本书提出了数字化战略平台的营销实施框架,并将其总结为数字实施4R系统。从CEO和CMO层面来看,数字实施4R系统是强大的战略操盘工具,4R是指:Recognize(消费者的数字画像与识别)、Reach(数字化信息覆盖与到达)、Relationship(建立持续关系的基础)、Return(实现交易与回报)。其他所有的工具,如数据平台、内容营销、DSP数字广告、数字营销ROI设计等,本质上都在为4R服务。
作为企业高层,应尽快布局4R,完成数字营销战略的闭环,也应该随时诊断自身的4R系统,监测营销的障碍在哪个环节。同时,可以预见到,作为市场营销服务商,包括BAT,在数据时代,都会围绕4R建立自身的数字核心能力,以及进行外部并购,形成价值创造的闭环。
目录
- 版权信息
- 作者简介
- 赞誉
- 推荐序
- 序言
- 第一部分 数字化基础审视
- 第1章 数字化转型下的营销环境
- 数字环境
- 数字消费者行为
- 领先者的数字营销布局
- 企业数字化成熟度的审计
- 第二部分 数字营销战略的升级
- 第2章 营销战略的升级数字营销战略平台
- 营销的进化:从营销1.0到营销4.0
- 对传统营销战略模式的升级
- 数字时代对营销研究的升级
- 数字时代对营销战略STP的升级
- 数字时代对产品战略的升级
- 数字时代对价格与渠道策略的升级
- 数字时代对品牌策略的升级
- 数字时代对客户服务策略的升级
- 第3章 4R之Recognize消费者的数字化画像与识别
- 数字营销战略模式与4R实施框架
- 什么是消费者画像
- 大数据消费者画像的优势/特点
- 消费者画像的商业价值转化
- 客户旅程地图
- 第4章 4R之Reach
- 数字化信息覆盖与到达
- 数字化信息覆盖与到达的方法
- 从自有媒体、付费媒体、赚得的媒体到聚合媒体
- 第5章 4R之Relationship建立持续关系的基础
- 数字化:建立持续关系的基础
- 在数字时代构建“关系”
- 明确关系策略的目的
- 建立持续关系基础的行动
- 第6章 4R之Return实现交易与回报
- 实现交易与回报
- 实现交易与回报的方法
- 社群资格商品化
- 社群价值产品化
- 社群关注媒体化
- 社群成员渠道化
- 社群信任市场化
- 社群信息数据化
- 第三部分 数字营销实施系统
- 第7章 大数据营销平台大数据在营销上的应用
- 大数据vs.数字营销
- 大数据下的数字营销的商业应用
- 数据源来自何处
- 第8章 数字营销的内容策略
- 内容营销是什么
- 内容营销的实施要点
- 内容营销的实施步骤
- 内容营销如何实现“疯传”
- 第9章 数字营销的组织平台
- 理解数字连接时代的组织
- 奥德赛之旅:营销组织的变迁
- 让营销发生:新营销组织设计的三个原则
- 重组营销架构
- 第10章 数字营销的绩效管理与测量
- 数字营销测量,测量什么
- 数字营销考核的指标:如何做到不“虚荣”
- 数字营销的绩效管理与测量
- 科特勒咨询集团简介
出版方
机械工业出版社有限公司
机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。