#管中窥豹读书计划第 389 本 #《利润的十二定律》📕企业要想规模化经营，就必须加入组织化能力。在实践过程中，我们发现大多数企业缺少有效的管理，无法通过组织化能力来实现经营的规模化扩张，最后只能做成一家小公司。我们在有效运用组织化能力的实践中引申出组织化的三个定律：组织成本定律、组织速度定律、组织复制定律。📕企业的发展一定建立在满足客户的需求上。经营者要站在客户的角度和市场的角度来改变组织，而不是基于现有的组织来做事情。企业发展的迭代和高增长，是建立在它能够满足客户的需求这个假设基础之上的。因此在企业发展过程中，与客户联系越紧密的事情，组织更应该迅速地做出响应。📕服务化是创造价值，产品化是控制成本。正是这两者之间的分歧给企业经营的管理者造成了困扰，当我们找到了客户所需要的服务，但是后续不能把服务变成产品，就解决不了复制的问题，也就达不成更高的企业规模。📕真正认识客户意味着能把他们划分为不同群体，从而可以更准确地分析他们的行动。客户的划分可以依据年龄、地域、行业、建立客户关系的时间长短、购买的理由、购买频率、购买标准以及其他统计特征。📕客户价值是客户心中一种潜在的感觉，也就是客户认同的价值。因此我们在做产品、做经营时，要学会判断问题的本质是什么，要尽可能提高客户的价值感。从客观上来说，客户表面上付出的是价格，心里计较的却是价值。这种价值感不仅包括购买的产品本身，还包括客户在未来所能得到的长期的好处。📕对于每个人来说，成事的方法无外乎三种：第一种，基于能力做事。我们具备某方面的专业技能，就可以把事做成。第二种，基于资源做事。我们拥有某方面的资源，可以凭借该资源来做事。第三种，基于愿望做事。这三种方法中最有可能做成大事的是第三种，基于愿望做事的人往往善于用未来推动现实，眼光更长远，因此也更容易获得成功。

准备再看第二遍，认真学习

案例是案例，讲解是讲解，前后逻辑混乱，经常是讲着讲着告诉你 1+1 然后推论出海滩上应该有海鸥，读着十分痛苦。