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125千字
字数
2020-01-01
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主编推荐语
全面解析社群经济，提供有效运营策略
内容简介
本书共分为社群商业、品牌社群、社群电商、社群运营、社群用户运营、社群营销、网红电商7个部分，对社群经济崛起的背景、逻辑、内涵，社群运营技巧及社群运营策略等进行了全方位、立体化、多角度地深入分析，为创业者及企业提供了一条行之有效的社群运营解决方案。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 推荐序一
- 推荐序二
- 推荐序三
- 前言
- 第1章 社群商业：社群经济时代的掘金新法则
- 1.1 社群经济：“去中间化”时代的商业新形态
- “去中间化”时代的社群经济新形态
- 社会科学视角下的企业社群要素
- 社群经济重构传统商业活动流程
- 基于社群模式下的企业运作特征
- 社群商业从1.0到3.0的运营逻辑
- 1.2 企业社群：构建企业与用户的精准连接
- 精准连接：企业社群的运营价值
- 品牌构建：积累粉丝与价值输出
- 产品社群：以产品属性为切入点
- 商业变现：企业社群的盈利渠道
- 1.3 内容社群：内容型企业的社群实践路径
- 垂直定位：明确社群的发展方向
- 架构设置：构建稳定的社群框架
- 会员招募：线上推广与活动引流
- 实战策略：社群运营的3个维度
- 社群变现：实现知识内容的转化
- 第2章 品牌社群：实现品牌与消费者的情感共鸣
- 2.1 情感连接：社群重塑企业品牌核心价值
- 品牌社群：激发用户的情感共鸣
- 类型划分：品牌社群的主要玩法
- 企业价值：重塑企业的品牌形象
- 用户价值：满足顾客的个性需求
- 2.2 运营法则：企业如何打造品牌型社群
- 明确社群定位，掌握运营基本原则
- 搭建社群机制，掌握社群运营技巧
- 打造口碑传播，实现社群用户转化
- 企业构建品牌社群需要注意的问题
- 2.3 基于顾客让渡价值的品牌社群构建
- 基于顾客让渡价值的品牌社群建设
- 企业社群吸引顾客参与的3个维度
- 基于品牌社群的企业运营实战技巧
- 品牌社群如何与顾客建立情感连接
- 第3章 社群电商：基于社群场景的电商创新
- 3.1 人货合一：新零售时代的社群电商模式
- 社群电商：传统电商的社群化升级
- 意识升级：提供优质的产品与服务
- 优势体现：社群电商对企业的价值
- 运营思路：企业如何构建社群电商
- 3.2 企业社群电商的模式构建与运营法则
- 社群电商业务系统的主要构成要素
- 基于社群商业逻辑的电商模式创新
- 企业社群电商模式的运营实战策略
- 3.3 社区O2O：传统社区零售的智慧化升级
- 社区O2O：新零售时代的社区电商
- 业态创新：社区新零售的主要特征
- 智慧零售：社群思维下的零售变革
- 第4章 社群运营：如何打造一个高质量的社群
- 4.1 引流技巧：利用社群与用户建立强关系
- 社群运营：实现企业与用户双赢
- 精准引流：企业创建社群的目的
- 吸引粉丝：明确社群的目标群体
- 强化连接：社群运营的主要技巧
- 4.2 平台选择：根据目标用户选择社群平台
- 根据目标用户群体选择社群平台
- 微博：基于粉丝兴趣的社群平台
- 微信：基于社交属性的社群平台
- QQ：基于QQ群机制的社群平台
- 百度：以百度贴吧为核心的社群
- 目前市场上主流的社群App平台
- 4.3 精细化运营：实现粉丝转化与社群变现
- 企业社群精细化运营的5个方面
- 服务体验：满足社群成员的需求
- 粉丝运营：激发社群商业的价值
- 第5章 社群用户运营：拉新、促活、转化与留存
- 5.1 用社群运营的理念去运营核心用户
- 核心用户对于企业运营管理的价值
- 集中运营：实现核心用户精准对接
- 策略运营：采取差异化的运营策略
- 基于社群理念的核心用户运营技巧
- 5.2 数据化运营：借助数据提升用户转化率
- 企业社群数据化运营的4个指标
- 企业社群数据化运营的架构体系
- 基于用户管理的社群运营方法论
- 5.3 运营技巧：如何构建高价值的活跃社群
- 技巧1：构建志同道合的聚合体
- 技巧2：持续优化社群用户体验
- 技巧3：克制社群内容的商业化
- 技巧4：建立社群定期分享机制
- 第6章 社群营销：移动互联网时代的营销新模式
- 6.1 社群营销：有效提升消费者的品牌认同
- 社群经济生态下的品牌营销变革
- 社群营销：提升消费者的忠诚度
- 企业社群营销的实战策略与技巧
- 社群营销环境下的广告投放策略
- 6.2 社群经济环境下的品牌建构与传播策略
- 策略框架：从社群运营到品牌营销
- 品牌建构：从产品驱动到用户驱动
- 品牌传播：从线性结构到网状结构
- 6.3 企业社群营销的实战攻略与操作技巧
- 打造优质产品体验，实现口碑传播
- 深挖品牌核心价值，塑造场景体验
- 精准把握品牌定位，满足小众需求
- 优化社群运营管理，注重交互引流
- 第7章 “网红”电商：社群商业与“网红”经济的融合
- 7.1 “网红”电商：社群经济时代的电商新思维
- 社交商业：商家与消费者无缝对接
- “网红”经济：“网红”驱动的电商新模式
- 内容互动：借助优质内容吸引粉丝
- “网红”思维：打造电商的人格化品牌
- 7.2 “网红”微商：基于社交“网红”模式的微商转型
- “网红”微商：引领传统微商转型升级
- 运营思路：个人微商品牌构建策略
- 微商直播：实现粉丝的转化与变现
- 直播微商的优势体现在哪些方面
- 微商直播的运营策略与引流攻略
- 第8章 精准扶贫：社群电商助力农特产品上行
- 8.1 社群电商如何助力实现农特产品上行
- 我国农产品上行的发展现状与对策
- 农特产品社群电商面临的主要痛点
- 农特产品社群电商的运营实战攻略
- 农特产品社群电商的品牌推广策略
- 8.2 农特产品社群电商运营、营销与变现技巧
- 农特产品社群运营的四大体验场景
- 农特产品社群电商营销的成功法则
- 农特产品社群电商变现的实践路径
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
