管理学
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227千字
字数
2019-11-01
发行日期
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主编推荐语
专为企业行政管理人员编写,包括各项实用方法和技巧。
内容简介
本书针对企业行政管理工作的特点,主要从企业行政人员的工作职责和范围出发,以行政事务为基准,逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具,从而将复杂的行政管理工作简单化、条理化、程序化。
文中就办公设备管理、印章、证照、文件资料、档案管理、会议/提案/行政事务管理、法务管理、员工考勤、出入、假务管理、员工出菜管理、车辆管理、招待与接待管理、宿舍与食堂管理、环境与安全管理等方面做了详细介绍,并含有实例操作,具有很强的实用性和可操作性。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第1章 行政管理概述
- 1.1 认识行政管理
- 1.1.1 行政的定义
- 1.1.2 广义的行政管理
- 1.1.3 狭义的行政管理
- 1.2 行政管理的功能、特点与目的
- 1.2.1 行政管理的功能
- 1.2.2 行政管理的特点
- 1.2.3 行政管理的目的
- 第2章 企业行政部组织结构与责权
- 2.1 行政部的组织结构
- 2.1.1 行政部的组织架构规划
- 2.1.2 行政部的组织职能
- 2.1.3 行政部的组织结构
- 2.2 行政部的职责与权利
- 2.2.1 行政部职责
- 2.2.2 行政部权利
- 2.3 行政部各岗位工作职责
- 2.3.1 行政总监岗位职责
- 2.3.2 行政部经理岗位职责
- 2.3.3 行政主管岗位职责
- 2.3.4 车辆主管岗位职责
- 2.3.5 后勤主管岗位职责
- 2.3.6 信息主管岗位职责
- 第3章 行政部日常办公事务管理
- 3.1 认识日常办公事务管理
- 3.1.1 日常办公事务管理内容
- 3.1.2 日常办公事务管理注意事项
- 3.2 行政督查督办管理
- 3.2.1 行政督查督办管理的目的
- 3.2.2 行政督查督办管理的范围
- 3.2.3 行政督查督办管理的原则
- 3.2.4 范本:行政督查督办相关制度/流程/表格
- 3.3 考勤管理
- 3.3.1 如何做好考勤管理工作
- 3.3.2 范本:考勤管理相关制度/流程/表格
- 3.4 出差管理
- 3.4.1 出差管理的原则
- 3.4.2 做好出差管理的建议
- 3.4.3 范本:出差管理相关制度/流程/表格
- 3.5 票务管理
- 3.5.1 票务管理工作要点
- 3.5.2 范本:票务管理相关制度/流程/表格
- 3.6 名片管理
- 3.6.1 企业名片的分类
- 3.6.2 名片印制的管理要点
- 3.6.3 范本:名片管理相关制度/流程/表格
- 3.7 员工违纪管理
- 3.7.1 员工违纪管理的分类
- 3.7.2 员工违纪管理的原则
- 3.7.3 范本:员工违纪管理相关制度/流程/表格
- 3.8 员工着装管理
- 3.8.1 员工着装管理的意义
- 3.8.2 员工着装管理的注意事项
- 3.8.3 范本:员工着装管理相关制度/流程/表格
- 3.9 员工满意度调查管理
- 3.9.1 影响员工满意度的相关因素
- 3.9.2 员工满意度调查的方法
- 3.9.3 范本:员工满意度调查管理制度/流程/表格
- 3.10 行政经费管理
- 3.10.1 行政经费的分类
- 3.10.2 行政经费管理的原则
- 3.10.3 行政经费管理的注意事项
- 3.10.4 范本:行政经费管理制度/流程/表格
- 第4章 行政文书管理
- 4.1 认识行政文书管理
- 4.1.1 行政文书管理的内容
- 4.1.2 行政文书管理的原则
- 4.2 收文管理
- 4.2.1 收文管理的流程
- 4.2.2 收文管理的注意事项
- 4.2.3 范本:收文管理相关制度/流程/表格
- 4.3 发文管理
- 4.3.1 发文管理的流程
- 4.3.2 发文管理的注意事项
- 4.3.3 范本:发文管理相关制度/流程/表格
- 4.4 文书撰写
- 4.4.1 认识企业公文
- 4.4.2 企业公文的种类和格式
- 4.4.3 企业事务性文书书写范围
- 4.5 信件管理
- 4.5.1 信件管理的分类
- 4.5.2 信件管理的注意事项
- 4.5.3 范本:信件管理相关制度/流程/表格
- 4.6 文件会签管理
- 4.6.1 文件会签审核的内容
- 4.6.2 文件会签管理的范畴
- 4.6.3 范本:文件会签管理相关制度/流程/表格
- 第5章 档案资料管理
- 5.1 档案管理
- 5.1.1 档案管理的分类
- 5.1.2 档案管理的注意事项
- 5.1.3 范本:档案管理相关制度/流程/表格
- 5.2 文件资料管理
- 5.2.1 文件资料管理的分类
- 5.2.2 文件资料管理的原则
- 5.2.3 范本:文件资料管理相关制度/流程/表格
- 第6章 印章与证照管理
- 6.1 印章管理方法
- 6.1.1 印章的分类
- 6.1.2 印章使用管理的注意事项
- 6.1.3 印章管理风险防控措施
- 6.1.4 范本:印章管理相关制度/流程/表格
- 6.2 证照管理
- 6.2.1 证照管理的范围
- 6.2.2 证照管理的注意事项
- 6.2.3 证照的管理与维护
- 6.2.4 范本:证照管理相关制度/流程/表格
- 第7章 资产管理
- 7.1 资产管理的范围与方法
- 7.1.1 资产的分类
- 7.1.2 资产管理的方法
- 7.2 固定资产管理
- 7.2.1 固定资产管理的目的
- 7.2.2 固定资产管理的范围
- 7.2.3 固定资产管理的意义
- 7.2.4 范本:固定资产管理相关制度/流程/表格
- 7.3 办公用品管理
- 7.3.1 办公用品管理的目的
- 7.3.2 办公用品管理的原则
- 7.3.3 范本:办公用品管理相关制度/流程/表格
- 第8章 企业信息化管理
- 8.1 计算机网络管理
- 8.1.1 计算机网络的风险及防范
- 8.1.2 范本:计算机网络管理相关制度/流程/表格
- 8.2 企业信息管理
- 8.2.1 企业信息管理的注意事项
- 8.2.2 范本:信息管理相关制度/流程/表格
- 8.3 办公自动化系统的管理
- 8.3.1 办公自动化系统的作用
- 8.3.2 范本:办公信息化管理相关制度/流程/表格
- 第9章 安全保障管理
- 9.1 安全保障管理的范畴
- 9.2 办公区安全管理
- 9.2.1 办公区安全管理的内容
- 9.2.2 办公区安全管理的原则
- 9.2.3 范本:办公区安全管理相关制度/流程/表格
- 9.3 治安保卫管理
- 9.3.1 治安保卫管理的要点
- 9.3.2 范本:治安保卫管理相关制度/流程/表格
- 9.4 人员出入管理
- 9.4.1 人员出入管理的要点
- 9.4.2 范本:人员通行管理相关制度/流程/表格
- 9.5 物资出入管理
- 9.5.1 物资出入管理的要点
- 9.5.2 范本:物资出入管理相关制度/流程/表格
- 9.6 危机事件处理
- 9.6.1 危机事件的类型
- 9.6.2 危机事件处理的方法
- 9.6.3 范本:危机事件处理相关制度/流程/表格
- 9.7 员工值班管理
- 9.7.1 员工值班管理的要点
- 9.7.2 员工值班管理注意事项
- 9.7.3 范本:员工值班管理相关制度/流程/表格
- 9.8 劳动保护管理
- 9.8.1 劳动保护管理的要点
- 9.8.2 劳动保护管理的原则
- 9.8.3 范本:劳动保护管理相关制度/流程/表格
- 9.9 安全事故管理
- 9.9.1 安全事故管理的要点
- 9.9.2 范本:安全事故管理相关制度/流程/表格
- 9.10 消防安全管理
- 9.10.1 消防安全管理的内容
- 9.10.2 消防安全管理的措施
- 9.10.3 范本:消防安全管理相关制度/流程/表格
- 第10章 会议会务管理
- 10.1 会议的概述
- 10.1.1 会议的定义
- 10.1.2 会议的分类
- 10.1.3 会议筹备的注意事项
- 10.2 会议管理
- 10.2.1 会议管理的目的与原则
- 10.2.2 范本:会议管理相关制度/流程/表格
- 10.3 会务概述
- 10.3.1 会务的含义
- 10.3.2 会务的内容
- 10.4 会务管理
- 10.4.1 会务管理的原则
- 10.4.2 范本:会务管理相关制度/流程/表格
- 第11章 行政公关接待管理
- 11.1 认识行政公关接待
- 11.1.1 行政公关接待的礼仪要求
- 11.1.2 行政公关接待礼仪的注意事项
- 11.2 行政公共关系管理
- 11.2.1 行政公共关系管理的目标
- 11.2.2 行政公共关系管理的原则
- 11.2.3 范本:行政公共关系管理相关制度/流程/表格
- 11.3 行政接待管理
- 11.3.1 行政接待管理的目的
- 11.3.2 行政接待管理的原则
- 11.3.3 范本:行政接待管理相关制度/流程/表格
- 第12章 车辆与司机管理
- 12.1 认识车辆与司机管理
- 12.1.1 车辆与司机管理的内容
- 12.1.2 车辆与司机管理的要点
- 12.1.3 车辆与司机管理的安全防范
- 12.2 车辆管理
- 12.2.1 车辆管理的目的
- 12.2.2 范本:车辆管理相关制度/流程/表格
- 12.3 司机管理
- 12.3.1 司机管理的要点
- 12.3.2 范本:司机管理相关制度/流程/表格
- 第13章 后勤管理
- 13.1 认识后勤管理
- 13.1.1 后勤管理的内容
- 13.1.2 后勤管理的角色定位
- 13.1.3 后勤管理的要点
- 13.2 员工宿舍管理
- 13.2.1 员工宿舍管理的要点
- 13.2.2 范本:员工宿舍管理制度/流程/表格
- 13.3 员工食堂管理
- 13.3.1 员工食堂管理的范围
- 13.3.2 员工食堂管理的要点
- 13.3.3 范本:员工食堂管理制度/流程/表格
- 13.4 员工医务室管理
- 13.4.1 员工医务室管理的要点
- 13.4.2 范本:员工医务室管理制度/流程/表格
- 13.5 员工茶水间管理
- 13.5.1 员工茶水间管理的要点
- 13.5.2 范本:员工茶水间管理制度/流程/表格
- 13.6 环卫绿化管理
- 13.6.1 环卫绿化管理的要点
- 13.6.2 环卫绿化管理的内容
- 13.6.3 范本:环卫绿化管理制度/流程/表格
- 第14章 法律事务管理
- 14.1 法律事务管理的范畴
- 14.1.1 企业合同管理
- 14.1.2 规章制度管理
- 14.1.3 企业经济纠纷处理
- 14.1.4 企业知识产权管理
- 14.1.5 员工违纪行为的处理
- 14.1.6 企业重大权益事项论证
- 14.2 企业的法律风险防范
- 14.2.1 认识企业法律风险点
- 14.2.2 企业法律风险防范的理念
- 14.2.3 建立企业法律风险防范体系
- 14.3 法律文书的书写技巧
- 14.4 法律纠纷办理
- 14.4.1 法律纠纷的办理程序
- 14.4.2 相关证据材料
- 14.4.3 范本:企业相关法律文书
- 第15章 企业文化管理
- 15.1 认识企业文化
- 15.1.1 企业文化的重要性
- 15.1.2 企业文化的作用
- 15.1.3 企业文化的类型
- 15.2 企业文化建设的载体
- 15.2.1 企业LOGO
- 15.2.2 企业网站
- 15.2.3 企业内刊
- 15.2.4 企业活动
- 15.2.5 企业员工手册
- 15.3 企业文化的建设
- 15.3.1 企业文化建设的关键点
- 15.3.2 企业文化建设的思路
- 15.3.3 企业文化的建设方向
- 15.3.4 企业文化建设的实施原则
- 15.3.5 企业文化建设的实施方法
- 15.3.6 企业文化建设实施范本
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出版方
北京大学出版社
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