流程管理对企业的重要性，不言而喻。而好的管理流程，不但可以标明企业前行的方向，也可以减少内阻内耗，降低企业内部的摩擦力。这就好比开车，没有流程管理的企业就象是在乡间田野上开车，走快是不可能的，走得慢是常态，走不动也时有，翻车也有可能。走不动，需要推车时，有人在使劲，有人在旁观，也不排除有人在装模作样。到处是泥泞，到处是坎坷甚至有陷阱，方向不明、目标不清，想走快没可能，走错路倒是常常遇到，半路抛锚还不能自行做主。这种混乱的状况，低效甚至无效的活动大概率是会不断的重复上演，耗费精力、耗费时间，企业关门倒闭是迟早的事。而流程管理好的企业就像行驶在高速公路上，所有人都可以按照交通规则及既定目标高速前行。只要我们遵守规则，就不会被设卡罚下。前行过程中，自己手握方向盘，牢牢把握主动权，沿途都是标示清晰的路标，不必时刻问路（不必事事请示）。知道目的，方向正确，不受外来因素干扰，任何人开车都能到达目的地。是否到达目的地，自己也能判断，不必事事依靠他人（上级或专职人员）裁决。

章义伍老师讲过：“流程为王”. 无论小而美或大而强之企业都离不开流程管理。

比较基础，内容较少，很快可以翻完。