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主编推荐语

日本7-Eleven创始人、新经营之神铃木敏文先生卸任后,将自己60年的经营与管理智慧大公开,让读者从另外一个角度了解7-Eleven的不同。

内容简介

7-Eleven为何可以在众多便利店连锁企业中脱颖而出?一家企业真正的竞争对手是其他公司,还是不断变化的顾客需求?7-Eleven经营秘籍会给新零售带来哪些启示?通往未来,没有现成的路可走!

这本书是铃木敏文先生辞去Seven&i控股公司法人代表及CEO职务后,为自己的职业生涯画上句号的作品。与《7-Eleven工作法》一脉相承。在该书中,作者梳理了自己在7-Eleven工作的轨迹,用严谨的思维为年轻人总结了自己多年的工作经验、管理Seven&i控股公司及7-Eleven的智慧,融合了技巧和方法,给读者以鼓舞人心的力量。

无论是青年一代、中年一代,还是管理层,希望所有年龄段和从事各种不同工作的人,无论在何时都能够不断前进。对于探索出新的生存之道的铃木敏文先生而言,这本书是他能够给读者朋友的所有建议的合集。

目录

  • 版权信息
  • 前言 通往未来,没有现成的路可走!
  • 第一章 努力并顺其自然坚持下来
  • 失败后,早日忘却,一切从头来过
  • 7- Eleven也曾从失败中重新开始
  • 跳槽到伊藤洋华堂后,人生完全不同
  • 人生是否应当按照剧本生活
  • 即便失败,重新开始就好
  • 第二章 培养跳跃式思维,创造从“无”到“有”
  • 新生事物孕育于现有的事物之中
  • 反对派的出现在于其站在“过去的延长线上”
  • 着眼于未来的想象,实现“无”中生“有”
  • 预见未来,将看到不同的世界
  • 第三章 与其寻找做不到的理由,不如思考一下实现的方法
  • 如果心里老想着不能失败,就容易被过去的经验所束缚
  • 如果没有实现的方法,就自己去思考该如何实现
  • 在回答“做不到”之前,先想一想解决的方法
  • 第四章 “工作的分母”不是商家,而是顾客
  • 不是“为了顾客”,而是“站在顾客的立场上”
  • 虽然嘴上说着“为了顾客”,实际却站在商家的立场上思考问题
  • 将“工作的分母”从卖方变为买方
  • 为什么我们能够在东日本大地震中率先恢复营业
  • 从买方变为卖方,也不可以忘却顾客的心理
  • 站在对方的立场上思考问题,事情往往会发展顺利
  • 第五章 将顾客的需求作为判断标准,就可以毫不犹豫地做出决定
  • 为什么能够在短时间内决定销毁价值6 000万日元的“金色拉面”产品
  • 将“差不多”“大概”从判断的标准中排除出去
  • 人一旦涉及自己的事情,判断的标准就变得模糊不清
  • 不要将“工作”和“公司”放在一起考虑
  • 第六章 看穿事物的本质,顺利推进工作
  • 人工智能的时代,提出假设依然是人的功能
  • 不能将目的和手段混为一谈
  • 人一旦将手段当作目的,就可能做出一些多余的事情
  • 抓住事物的本质,才能在谈判中占据优势
  • 经常问一问“是不是真的是这样”,事物的本质就会显现
  • 不断坚持,小小的失败也会变成成功
  • 结语
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评分及书评

4.5
33个评分
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    给这本书评了
    5.0

    贝佐斯的亚马逊坚持十几年不盈利。因为贝佐斯在 1997 年致股东信中,就想明白了亚马逊的商业模式,坚持长期主义,做大规模,延迟盈利。于是他潜龙在渊,亏了十几年,最终一个个把竞争对手熬走了。这份远见,真让人叹为观止,同时也令人感到普通人很难达到。但是铃木敏文却不是这个路线。他并没有一个终极目标指引,而是因当下的情形而变。他看到的未来,是顾客随时在变的需求。他的创新不是高屋建瓴,而是碰到的现有事物,想想看如何组合。如果说贝佐斯是站在现在,看到未来 5 千米,铃木敏文是永远看到未来的 50 米,然后一步步走下去。回头看,这也拼成了道路。或许,这是对普通人更可行的一条路。

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      用户头像
      给这本书评了
      4.0
      做一个底线高的人

      如何正确决策?铃木敏文说,反对者往往站在过去的延长线上,而创新者则是跳跃到未来去想象。如何把握顾客需求?铃木敏文说,不是为了顾客,而是站在顾客的立场上。关于如何培养专业精神,铃木敏文说,越有专业精神的人,越注重培养 “外行精神”。如何创新?铃木的观点是,新生事物孕育于现有事物之中。要基于现有事物做结合式创新。关于人生是否有剧本?铃木的人生路线是,不执着于规划,努力并顺其自然地坚持下去。

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        给这本书评了
        5.0

        1. 不是站在过去的延长线上,而是跳跃到未来去想象。2. 不是为了顾客,而是站在顾客的立场上。3. 越有专业精神的人,越注重培养 “外行精神”。4. 新生事物孕育于现有的事物之中。5. 人生没有剧本,就是努力并顺其自然地坚持下来。

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        出版方

        中信出版集团

        中信出版社,成立于1988年,隶属于中国中信集团公司,是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情,关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚,为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践,通过有价值的、有享受的阅读,倡导与展示新的文化主流,启动一个“大众阅读时代”。