商业
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79千字
字数
2018-10-01
发行日期
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主编推荐语
日本7-Eleven创始人、新经营之神铃木敏文先生卸任后，将自己60年的经营与管理智慧大公开，让读者从另外一个角度了解7-Eleven的不同。
内容简介
7-Eleven为何可以在众多便利店连锁企业中脱颖而出？一家企业真正的竞争对手是其他公司，还是不断变化的顾客需求？7-Eleven经营秘籍会给新零售带来哪些启示？通往未来，没有现成的路可走！
这本书是铃木敏文先生辞去Seven&i控股公司法人代表及CEO职务后，为自己的职业生涯画上句号的作品。与《7-Eleven工作法》一脉相承。在该书中，作者梳理了自己在7-Eleven工作的轨迹，用严谨的思维为年轻人总结了自己多年的工作经验、管理Seven&i控股公司及7-Eleven的智慧，融合了技巧和方法，给读者以鼓舞人心的力量。
无论是青年一代、中年一代，还是管理层，希望所有年龄段和从事各种不同工作的人，无论在何时都能够不断前进。对于探索出新的生存之道的铃木敏文先生而言，这本书是他能够给读者朋友的所有建议的合集。
目录
- 版权信息
- 前言 通往未来，没有现成的路可走！
- 第一章 努力并顺其自然坚持下来
- 失败后，早日忘却，一切从头来过
- 7- Eleven也曾从失败中重新开始
- 跳槽到伊藤洋华堂后，人生完全不同
- 人生是否应当按照剧本生活
- 即便失败，重新开始就好
- 第二章 培养跳跃式思维，创造从“无”到“有”
- 新生事物孕育于现有的事物之中
- 反对派的出现在于其站在“过去的延长线上”
- 着眼于未来的想象，实现“无”中生“有”
- 预见未来，将看到不同的世界
- 第三章 与其寻找做不到的理由，不如思考一下实现的方法
- 如果心里老想着不能失败，就容易被过去的经验所束缚
- 如果没有实现的方法，就自己去思考该如何实现
- 在回答“做不到”之前，先想一想解决的方法
- 第四章 “工作的分母”不是商家，而是顾客
- 不是“为了顾客”，而是“站在顾客的立场上”
- 虽然嘴上说着“为了顾客”，实际却站在商家的立场上思考问题
- 将“工作的分母”从卖方变为买方
- 为什么我们能够在东日本大地震中率先恢复营业
- 从买方变为卖方，也不可以忘却顾客的心理
- 站在对方的立场上思考问题，事情往往会发展顺利
- 第五章 将顾客的需求作为判断标准，就可以毫不犹豫地做出决定
- 为什么能够在短时间内决定销毁价值6 000万日元的“金色拉面”产品
- 将“差不多”“大概”从判断的标准中排除出去
- 人一旦涉及自己的事情，判断的标准就变得模糊不清
- 不要将“工作”和“公司”放在一起考虑
- 第六章 看穿事物的本质，顺利推进工作
- 人工智能的时代，提出假设依然是人的功能
- 不能将目的和手段混为一谈
- 人一旦将手段当作目的，就可能做出一些多余的事情
- 抓住事物的本质，才能在谈判中占据优势
- 经常问一问“是不是真的是这样”，事物的本质就会显现
- 不断坚持，小小的失败也会变成成功
- 结语
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出版方
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