主编推荐语
精细化运营实战指南。帮你以低成本实现用户的获取、激活、留存以及变现。
内容简介
脸谱网如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户？
爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元？
领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台?
这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客。增长黑客是硅谷当下热门的新商业方法论，其精髓在于通过快节奏测试和迭代，以极低甚至零成本获取并留存用户。
作为*早提出“增长黑客”概念的理论先驱、带领Dropbox实现500%增长的实战领军人物，作者在书中分享了如何跨部门搭建增长黑客团队，以及实现用户和利润双增长的具体行动指南。该书一经出版，便被科技公司奉为运营圭臬。
目录
- 版权信息
- 推荐序 以有限的资源获得最大限度的成长
- 译序 让数据驱动增长
- 前言 低成本、高效率的精准营销
- 第一部分 方法
- 第一章 搭建增长团队
- 第二章 好产品是增长的根本
- 第三章 确定增长杠杆
- 第四章 快节奏试验
- 第二部分 实战
- 第五章 获客：优化成本，扩大规模
- 第六章 激活：让潜在用户真正使用你的产品
- 第七章 留存：唤醒并留住用户
- 第八章 变现：提高每位用户带来的收益
- 第九章 良性循环：维持并加速增长
- 致谢
- 注释
评分及书评
给这本书评了5.0一本书掀起用户增长的职位革命。2017 年 3 月，可口可乐公司宣布设立首席增长官（CGO），并不再设立首席营销官（CMO）职位。这件事引起了业界的轩然大波，要知道可口可乐是广告大户，是最懂营销的品牌公司，竟然把 CMO 换成 CGO，是不是说市场营销已经不灵了，而未来的品牌企业的增长需要增长黑客的鼎力相助才能更好的获得持续增长。随着增长黑客的风潮不断，真正在国内开始流行增长黑客或者叫用户增长岗位，其实是《增长黑客》这本书带来的。你会发现很多独角兽互联网公司的打法，不约而同的都有一个基本框架叫做 AARRR，并且很多公司依靠着这种打法快速的增长，获得了不菲的市场份额。这其实就是一种新营销方式的流量红利，而带来这些理念的本书，把这个新方法描述的非常清楚，让人拿来就可以用的程度，当然增长技术的本地化需要自己摸索，但增长的方法本质是非常易懂的。讲述了搭建团队，引导用户路径设计，产品核心体验的设计，增长杠杆以及快速实验的方法。还有实战篇 AARRR 模型的实战案例讲解。在现在已经是不得不学的一套技术方法，坦白说电商运营，在增长黑客流行之前，已经在用很多增长黑客的办法，增长黑客也并不神秘。但作为增长黑客 / 用户增长的 “发源地”，它是必读之书。
给这本书评了4.0如果企业不在增长，那么就是在衰亡！这本书的切入点非常小，所以刚开始读的时候会有一种作者在小题大做的感觉，就这么大点事，值得写成一本书吗？况且里面的许多做法，也都是中规中矩的大路货色，大家都能想到的。不过读到后半程的时候，开始觉得作者的写作控制能力真强。而且写得很务实，聚焦相当明确 --> 就是只谈增长，如何有效获客、留存用户、让业务爆发增长。是的，就是一直盯着增长这部分在讨论。创业者更需要的是一套精细化运营的知识体系，帮助他们从乱战中快速脱颖而出。这正是《增长黑客》准备告诉我们的创新方法。预算紧张下依靠巧思去挑战庞然无匹的企业巨头成为可能。另外，阅读本书也可以破除一些迷思，其实大家都是差不多的人，做的事情也大同小异，无论是多么传奇的公司或者个人，把他们所做的事拆解开来，都是可以被理解的（奇思妙想毕竟只是少数情况）。当然也许就是做得比你好 10% 甚至 1%，日积月累，也就会造成很惊人的差距。
给这本书评了5.0互联网企业都是为了增长从 16 年开始，我就对增长黑客是做什么抱有很大的兴趣，这本书也算是增长黑客这一学问发光发热的原点，今天又再次重复，强烈推荐。
做了一些简单的 note，抛砖引玉了。
Chapter1 组建一只增长团队：
* 增长负责人 要由公司具有比较高级别的资源调度能力， 因为增长团队要从公司不同职能部门抽调角色： 产品、设计、数据、研发
* 每周开一次例会， 由增长负责人主持会议
* 汇报机制
* 初期的挑战 - 与职能部门经理面临资源之争， 用成功化解冲突。 【万事开头难】也需要上级的支持，如果阻力过重， 会严重影响增长团队的心气。
Chapter2 好产品是增长根本
* 不宜过早增长： 比如 Facebook 的分享例子， 好分享量虽然上去了， 新用户数量也在三个月产生了激增， 但问题很明显── 大批用户来了就走（我称之为 “蜻蜓点水”） 在我看来， 每天流失用户数量占 MAU 的比例超过 3% 是危险的一条线
* 没有产品 毋谈增长， 这里我对好产品的理解： 拥有让用户产生 “Aha-moment” 的能力； 拥有让用户快速达到 “Aha” 的能力； 拥有用户 “Aha” 过后还愿意留下来的能力；
* 了解用户的想法是必经之路：
* 运营代表的是自己， 身边种子用户也只是一部分想法； 应该收集更广大（Thousands) 的群体想法： 对产品的感受， 与重度用户深入访谈； 使用方式和内部理解是否一致？
*
*
* 构造数据仓库的必要： 存储所有用户的能够收集到的行为与业务数据， 深入挖掘用户在表层数据背后的细节。
* 想法 boom： 最熟悉使用得到 App 的前 1 万人与平均用户的表现差异。 在使用 App 上最大的 5 大特征是什么？
Chapter3 确定增长杠杆
理解增长杠杆， 通过 “前车之鉴” Everpix 的悲剧了解增长杠杆的必要性： 何时重视产品，何时重视收入。 下面了解一些基础的增长公式（各公司不一样）
* eBay： 发布物品的卖家数量・发布物品数量・买家数量・成功交易数量 = 总商品增长数量
* Amazon 的增长公式： 垂直扩展 × 每个垂直市场的产品库存 × 每个产品页的流量 × 购买转化量 × 重复购买行为 = 收入增长
确定核心指标，要明确与用户对产品核心价值的体验最直接相关的行为。 比如， 对微信来说，可以是用户关系的添加数量 ` 会话次数、附加功能：朋友圈发布数量、支付笔数和金额。
不过在短期内， 增长团队最好选择一个 “唯一重要的指标”（One Metric That Matters) -- 北极星指标。 这个指标是因时而变的。
数据非常重要， 任何增长报告离不开数据。 可如何组织成一简洁明了的数据报告可是一门学问。
Chapter4 快节奏试验
我的过往感受， 给我一种北京互联网在增长方向是基本上学习的硅谷文化， 但也许最大的表现差异就在时间节奏上 -- 硅谷企业的小公司往往能在 1-2 个月完成分析目标，试验确认到执行与复盘的一轮或多轮试验， 而国内中型企业可能要花上 3 倍甚至更长的时间。 我想最大的原因是在于机制与文化原因， 在一开始并没有重视增长， 因此增长团队的话语权导致最终只能在开发的夹缝之中实施自己的想法， 我想再好的想法与人员也不能在这种 “拥挤牙膏” 的节奏中让增长的火花大放光芒。
实在是一件很遗憾的事情。
第五章之后基本上围绕着经典的 AAARR 模型进行逐步拆解。
这里就作为一个整体， 做一个简单的 note。
获客， 通过渠道优化减少自己的获客成本。
激活， 让用户真正使用自己的产品，而不是只要一个注册成功的 userNo.
P205 页： 福格的行为模型 行为 = 动机 + 能力 + 触发物
我觉得所有的产品经理与增长人员都应该深入理解这个模型。
另外， 这里作者推荐的书， 我也非常喜欢 《上瘾： 让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》
留存， 靠什么留下用户？
我认为最大的就是让用户找到满足自己预期并能持续交付的产品或者服务。 随着这最近 10 年， 中国互联网的打开以及网民的付费愿意在软件服务上花钱了 （以前的以前， 我们盗版横行的年代， 这是基本不可能的事情）， 这才有了所谓的 “消费升级” 时代。
因此要将用户留存到流失（休眠）这一过程分阶段处理，找到自己产品的留存状态变迁时刻（摇摆到忠实的分界点） ， 比如之前我觉得我们的产品让用户购买了第一次 300 元以上的明星产品， 是付费用户的真正愿意把时间和钱交给了平台。
与留存相对的就是 “唤醒” 休眠用户。
变现， 提高每位活跃用户带来的收益， 即将广义 ARPU 作为团队的北极星。这里 toB 与 toC 业务还有非常大的差异， 要区别考虑。
变现这一章我特别感兴趣的一个环节是 Pricing 产品定价， 比如我想到有个产品叫 “多抓鱼” 是提供用户卖二手书的产品。 那个旧书定价的多少取决于平台： 定价低了，用户不卖； 高了， 利润就少了。 因此这里存在着一个动态定价和寻求动态平衡的学问。
我觉得蛮有意思的。
Chapter 9 良性循环
驱动增长的动力一定是源源不断的， 否则很容易产品就会了陷入 “增长停滞” 陷阱。
新渠道， 新的衍生产品，新的视角， 引入新的用户客群都是值得的尝试。
好了这是我用了 3 个小时的第一次简单掠读笔记。 希望对你有所收获。
我想对每个互联网或者其它行业的人都能有所收获的一本书。
我愿意 5 星推荐。- 查看全部39条书评
出版方
中信出版集团
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