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主编推荐语

千万中国餐饮人认可“餐饮红宝书”。西贝莜面村创始人贾国龙、勺子咨询CEO余章荣、至味优粮合伙人闫寒作序推荐。

内容简介

共分为《从零开始做餐饮·开店篇》与《从零开始做餐饮·经营篇》两册。

开店篇:2016年面世的《从零开始做餐饮》,被千万餐饮行业从业者誉为“中国餐饮红宝书”,在行业内备受好评,改变了餐饮市场缺少系统性图书的现状。 作为《从零开始做餐饮》的更新版,宋宣在这本书中详细介绍了近几年涌现的大量餐饮开店“新玩法”,并聚焦于开店准备期和开店过程中的具体问题和解决方法,把知名餐饮企业的开店攻略掰开揉碎,毫无保留、简单直白地分享了中国餐饮行内人的成功秘诀,让圈外人轻松入行,让圈内人少走弯路: 店铺开在何处更易获得更大客流;如何装修才能增加空间利用率;菜单如何制定才能提高客单价;招聘需求如何写更容易招到好员工;食材采购怎么做更便于执行和管理…… 本书通过翔实的案例、丰富的数据、直观的图表,从选址装修、菜单设计、客源获取、员工招聘、质量管控等9个方面,系统梳理了餐饮人的迫切需要,但很难直接获取的知识,让开店不再是入行的难题。

经营篇:在竞争越发激烈的时代,开餐饮店成为个人创业的优先选择之一,“一夜爆火”的网红餐饮店在各类主流媒体的报道中屡见不鲜。其实,对大部分餐饮经营者而言,成功开店只是餐饮入行的起点,前方还有很多经营难题等待他们解决,而“餐饮店如何提高利润”更是这一系列经营难题的核心。 作为中国餐饮行业的深度挖掘者,“勺子课堂”创始人宋宣通过对海底捞、西贝、眉州东坡、喜家德等四万余家中国餐饮企业的多年研究,总结出了“开源、节流、增效” 三位一体的餐饮店经营法,并将这套方法拓展为一套可复制、可操作、可实践的成本控制和赢利指南:怎么做外卖,才能显著提高餐饮店的营业额;线上和线下如何联动,才会大幅提高转化率;哪些方法不用增加成本,就能提升用户体验;提升客单价,应该从哪些方面入手;人员如何管理,才能降低成本且提升效率…… 本书通过翔实的案例、丰富的数据、直观的图表,从外卖运营、优化人员、控制成本、减少浪费、提升效率、全渠道获客等9个方面,给出了“一站式”的餐饮经营解决方案,快速提高餐饮店的经营效率和赢利能力。

目录

  • 从零开始做餐饮·开店篇
  • 版权信息
  • 名人推荐
  • 推荐序一 餐饮经营的大学问与小道理
  • 推荐序二 餐饮人的“7P狼”法则
  • 推荐序三 营销的本质是服务
  • 自序 期待中国诞生超级餐饮品牌
  • 第一章 准备:谋定而后动,方能立于不败之地
  • 认识餐饮大环境:在红海中寻找蓝海
  • 创业之前,请先认清你自己
  • 心理准备:三军未动,预期先行
  • 资金准备:手中有粮,心中不慌
  • 创业计划书:餐饮创业者的开店指南
  • 案例
  • 第二章 定位:为你的餐厅挖掘“护城河”
  • 品类定位:占据消费者心智
  • 客群定位:做特定群体的生意
  • 对手定位:你会被谁替代,谁就是你的竞争对手
  • 模式定位:商业模式的本质是效率体系
  • 优势定位:如何能比竞争对手更赚钱
  • 案例
  • 第三章 选址:位置,位置,还是位置
  • 选址之前,请先进行成本计算
  • 选址的三大影响因素
  • 入驻购物中心的选址考量
  • 社区,下一个选址风口
  • 扎堆选址,充分享受“聚集效应”
  • 案例
  • 第四章 装修:营造最美用餐体验
  • 动线设计的效率革命
  • 打造光影和谐的用餐空间
  • 工业材质的选择与应用
  • 用色彩营造幻想味觉
  • 绿植墙:让你的餐厅“活”起来
  • 背景音乐:不可或缺的“声音标识”
  • 案例
  • 第五章 菜单:一切美好的开始
  • 菜品的选择与更迭
  • 起个让全世界记住的好菜名
  • 用拍电影的手法制作菜单
  • 不要轻易尝试电子菜单
  • 案例
  • 第六章 营销:让顾客知道你,爱上你
  • 传单虽小,可不简单
  • 用创意引爆生意
  • 活动营销的五大维度
  • 借势,成为风口上的那只猪
  • 从“节日营销”到“节日赢销”
  • 移动互联网时代的营销新宠
  • 案例
  • 第七章 人力:人是餐厅永恒的主语
  • 喜悦的员工是第一生产力
  • 提升员工对企业的认同感
  • 制定有效的薪酬激励制度
  • 提升人效的三大方法
  • 案例
  • 第八章 品控:最高的竞争壁垒当属菜品本身
  • 食材采购的执行与管理
  • 供应链品质决定餐厅的未来
  • 以标准化摆脱后厨“绑架”
  • 对菜品味道的极致打磨
  • 烂服务会“坑”好产品
  • 案例
  • 第九章 数据:未来的竞争,都是数据竞争
  • 成本分析的“三看法则”
  • 销量预测:最靠不住的是直觉
  • 财务健康的临界点
  • 你的餐厅真的“满”了吗
  • 会员管理的数据决策
  • 案例
  • 致谢
  • 从零开始做餐饮·经营篇
  • 版权信息
  • 名人推荐
  • 推荐序一 餐饮经营的大学问与小道理
  • 推荐序二 中国的新餐饮时代
  • 推荐序三 “说人话、能落地、有启发”的一本好书
  • 自序 在混乱的餐饮竞争中,寻找常识的确定性
  • 第一章 餐饮店的利润从哪里来
  • 影响门店利润的四大因素
  • 商圈人口数量
  • 提升门店知名度
  • 提升顾客重复购买的次数
  • 提升人均消费额
  • 利用PPFC方程分析经营状况
  • 第二章 重视外卖业务
  • 读懂平台规则,增加曝光率
  • 找到平台的流量入口
  • 提升顾客下单量的4个方法
  • 维护好老顾客,才能持久赢利
  • 利用数据,实现精益运营
  • 第三章 玩转线上营销
  • 大众点评的经营之道
  • 利用抖音,轻松提高营业额
  • 借助淘宝、口碑提升门店的曝光度
  • 运用高德地图,让顾客快速找到你
  • 第四章 激活线下流量
  • 快速找到人流动线和聚客点
  • 如何提升可见度和曝光度
  • 提高性价比,让顾客走进餐厅
  • 客户体验是顾客复购的关键
  • 第五章 提升人均消费额
  • 正确理解客单价
  • 菜单=核心产品+促销产品+利润产品
  • 锚定效应:激发顾客的购买欲望
  • 从六类人群入手,提升人均消费额
  • 第六章 优化人力成本
  • 提高人效,是最好的节流方式
  • 优化排班,用更少的人做更多的事
  • 流程简化,提高员工效率
  • 制度奖励,降低人才流动率
  • 第七章 控制食材成本
  • 从食材的流动中控制成本
  • 三招教你减少厨房浪费
  • 如何储备食材
  • 降低成本和提升体验的平衡点
  • 第八章 减少其他成本
  • 扩张选址,如何减少房租负担
  • 有效降低能源费用
  • 维护保养大于维修,维修大于更换
  • 减少经营危机,控制公关成本
  • 第九章 提升组织效率
  • 构建企业文化
  • 组织架构的优化升级
  • 提升内部的沟通效率
  • 设置考核制度,激活组织
  • 致谢
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评分及书评

4.6
22个评分
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    给这本书评了
    5.0
    让菜鸟入行的指导书

    本书分为两篇,介绍了从做餐饮前的准备到后期经营,全面且细致的分析和讲解了全流程运营和细枝末节,而且还融入了新媒体的运营方法,OKR 的目标和关键结果管理方法。利用案例、工具和经过反复试错后的经验方法让一位想进入餐饮行业的小白受到启发,找到了经营的方向和思路。

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      给这本书评了
      5.0
      小白入门

      因为吃,一直对餐饮行业很感兴趣,而且餐饮行业入门门槛低,但同时餐饮行业失败率也高,个人感觉正是因为门槛低,所以很多不专业的人纷纷加入餐饮行业,总觉得人怎样都离不开吃,但是没有考虑到,人确实离不开吃,但是人家也不一定非到你这里吃!这本书将开店从计划到实施,再到如何守业一一讲解的很详细,受益匪浅,希望能够在餐饮行业能够闯出一片天地。

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        给这本书评了
        4.0
        基础知识事无巨细

        餐饮入门级书籍,全盘讲述了餐饮的管理运营!全书事无巨细,底盘扎实,新手值得一读,餐饮经营的老手无须阅读,很多重要的环节如营销经营战略都是一概而论!可以作为基础工具书,进阶无效!

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        出版方

        中信出版集团

        中信出版社,成立于1988年,隶属于中国中信集团公司,是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情,关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚,为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践,通过有价值的、有享受的阅读,倡导与展示新的文化主流,启动一个“大众阅读时代”。