主编推荐语
千万中国餐饮人认可“餐饮红宝书”。西贝莜面村创始人贾国龙、勺子咨询CEO余章荣、至味优粮合伙人闫寒作序推荐。
内容简介
共分为《从零开始做餐饮·开店篇》与《从零开始做餐饮·经营篇》两册。
开店篇:2016年面世的《从零开始做餐饮》,被千万餐饮行业从业者誉为“中国餐饮红宝书”,在行业内备受好评,改变了餐饮市场缺少系统性图书的现状。 作为《从零开始做餐饮》的更新版,宋宣在这本书中详细介绍了近几年涌现的大量餐饮开店“新玩法”,并聚焦于开店准备期和开店过程中的具体问题和解决方法,把知名餐饮企业的开店攻略掰开揉碎,毫无保留、简单直白地分享了中国餐饮行内人的成功秘诀,让圈外人轻松入行,让圈内人少走弯路: 店铺开在何处更易获得更大客流;如何装修才能增加空间利用率;菜单如何制定才能提高客单价;招聘需求如何写更容易招到好员工;食材采购怎么做更便于执行和管理…… 本书通过翔实的案例、丰富的数据、直观的图表,从选址装修、菜单设计、客源获取、员工招聘、质量管控等9个方面,系统梳理了餐饮人的迫切需要,但很难直接获取的知识,让开店不再是入行的难题。
经营篇:在竞争越发激烈的时代,开餐饮店成为个人创业的优先选择之一,“一夜爆火”的网红餐饮店在各类主流媒体的报道中屡见不鲜。其实,对大部分餐饮经营者而言,成功开店只是餐饮入行的起点,前方还有很多经营难题等待他们解决,而“餐饮店如何提高利润”更是这一系列经营难题的核心。 作为中国餐饮行业的深度挖掘者,“勺子课堂”创始人宋宣通过对海底捞、西贝、眉州东坡、喜家德等四万余家中国餐饮企业的多年研究,总结出了“开源、节流、增效” 三位一体的餐饮店经营法,并将这套方法拓展为一套可复制、可操作、可实践的成本控制和赢利指南:怎么做外卖,才能显著提高餐饮店的营业额;线上和线下如何联动,才会大幅提高转化率;哪些方法不用增加成本,就能提升用户体验;提升客单价,应该从哪些方面入手;人员如何管理,才能降低成本且提升效率…… 本书通过翔实的案例、丰富的数据、直观的图表,从外卖运营、优化人员、控制成本、减少浪费、提升效率、全渠道获客等9个方面,给出了“一站式”的餐饮经营解决方案,快速提高餐饮店的经营效率和赢利能力。
目录
- 从零开始做餐饮·开店篇
- 版权信息
- 名人推荐
- 推荐序一 餐饮经营的大学问与小道理
- 推荐序二 餐饮人的“7P狼”法则
- 推荐序三 营销的本质是服务
- 自序 期待中国诞生超级餐饮品牌
- 第一章 准备:谋定而后动,方能立于不败之地
- 认识餐饮大环境:在红海中寻找蓝海
- 创业之前,请先认清你自己
- 心理准备:三军未动,预期先行
- 资金准备:手中有粮,心中不慌
- 创业计划书:餐饮创业者的开店指南
- 案例
- 第二章 定位:为你的餐厅挖掘“护城河”
- 品类定位:占据消费者心智
- 客群定位:做特定群体的生意
- 对手定位:你会被谁替代,谁就是你的竞争对手
- 模式定位:商业模式的本质是效率体系
- 优势定位:如何能比竞争对手更赚钱
- 案例
- 第三章 选址:位置,位置,还是位置
- 选址之前,请先进行成本计算
- 选址的三大影响因素
- 入驻购物中心的选址考量
- 社区,下一个选址风口
- 扎堆选址,充分享受“聚集效应”
- 案例
- 第四章 装修:营造最美用餐体验
- 动线设计的效率革命
- 打造光影和谐的用餐空间
- 工业材质的选择与应用
- 用色彩营造幻想味觉
- 绿植墙:让你的餐厅“活”起来
- 背景音乐:不可或缺的“声音标识”
- 案例
- 第五章 菜单:一切美好的开始
- 菜品的选择与更迭
- 起个让全世界记住的好菜名
- 用拍电影的手法制作菜单
- 不要轻易尝试电子菜单
- 案例
- 第六章 营销:让顾客知道你,爱上你
- 传单虽小,可不简单
- 用创意引爆生意
- 活动营销的五大维度
- 借势,成为风口上的那只猪
- 从“节日营销”到“节日赢销”
- 移动互联网时代的营销新宠
- 案例
- 第七章 人力:人是餐厅永恒的主语
- 喜悦的员工是第一生产力
- 提升员工对企业的认同感
- 制定有效的薪酬激励制度
- 提升人效的三大方法
- 案例
- 第八章 品控:最高的竞争壁垒当属菜品本身
- 食材采购的执行与管理
- 供应链品质决定餐厅的未来
- 以标准化摆脱后厨“绑架”
- 对菜品味道的极致打磨
- 烂服务会“坑”好产品
- 案例
- 第九章 数据:未来的竞争,都是数据竞争
- 成本分析的“三看法则”
- 销量预测:最靠不住的是直觉
- 财务健康的临界点
- 你的餐厅真的“满”了吗
- 会员管理的数据决策
- 案例
- 致谢
- 从零开始做餐饮·经营篇
- 版权信息
- 名人推荐
- 推荐序一 餐饮经营的大学问与小道理
- 推荐序二 中国的新餐饮时代
- 推荐序三 “说人话、能落地、有启发”的一本好书
- 自序 在混乱的餐饮竞争中,寻找常识的确定性
- 第一章 餐饮店的利润从哪里来
- 影响门店利润的四大因素
- 商圈人口数量
- 提升门店知名度
- 提升顾客重复购买的次数
- 提升人均消费额
- 利用PPFC方程分析经营状况
- 第二章 重视外卖业务
- 读懂平台规则,增加曝光率
- 找到平台的流量入口
- 提升顾客下单量的4个方法
- 维护好老顾客,才能持久赢利
- 利用数据,实现精益运营
- 第三章 玩转线上营销
- 大众点评的经营之道
- 利用抖音,轻松提高营业额
- 借助淘宝、口碑提升门店的曝光度
- 运用高德地图,让顾客快速找到你
- 第四章 激活线下流量
- 快速找到人流动线和聚客点
- 如何提升可见度和曝光度
- 提高性价比,让顾客走进餐厅
- 客户体验是顾客复购的关键
- 第五章 提升人均消费额
- 正确理解客单价
- 菜单=核心产品+促销产品+利润产品
- 锚定效应:激发顾客的购买欲望
- 从六类人群入手,提升人均消费额
- 第六章 优化人力成本
- 提高人效,是最好的节流方式
- 优化排班,用更少的人做更多的事
- 流程简化,提高员工效率
- 制度奖励,降低人才流动率
- 第七章 控制食材成本
- 从食材的流动中控制成本
- 三招教你减少厨房浪费
- 如何储备食材
- 降低成本和提升体验的平衡点
- 第八章 减少其他成本
- 扩张选址,如何减少房租负担
- 有效降低能源费用
- 维护保养大于维修,维修大于更换
- 减少经营危机,控制公关成本
- 第九章 提升组织效率
- 构建企业文化
- 组织架构的优化升级
- 提升内部的沟通效率
- 设置考核制度,激活组织
- 致谢
出版方
中信出版集团
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