有启发 5 句话 1. 品牌如治国，需要一点使命感 2. 企业如人，品牌就是企业的人格 3. 品牌是企业表达自我主张的符号 4. 品牌的主旨是让企业成为它自己、让企业成为更好的企业，而不是让企业变得更大 5. 管理层视角更关注可能性，员工视角更关注可行性。通过管理层视角，要看出品牌可能走多远；通过员工视角，则要了解目前的障碍有多少重点整理：1. 品牌如治国，需要一点使命感 2. 企业如人，品牌就是企业的人格 3. 品牌是企业表达自我主张的符号 4. 对设计来说，最好的意境，是帮人们发现一个与品牌相关、在与品牌互动过程中可以感知的事实，而这个事实仍能带给人们惊喜 5. 真正的品牌管理，是为了把企业、把员工管活。《员工行为规范》的内容，其实是借品牌的名，把员工管死，恰恰反品牌之道而行之 6. 品牌的资产，应是它的全部个性元素在品牌客观表现中创造的价值，包括但不限于品牌在外界形成的主观印象 7. 品牌的主旨是让企业成为它自己、让企业成为更好的企业，而不是让企业变得更大 8. 品牌价值很高，对品牌人格的管理，讲求的无一不是把一件事做到精细、做到极致，然后好好活下去，而不是如何营销，甚至不是如何赚取更多利润、提高市值 9. 赚钱（以及营销），管的是 “how much”（多少）的问题；然而，做品牌，管的是 “how”（如何、怎样）的问题 10. 成功的品牌，以小我的力量，参与社会资源的重新创造，提升社会资源的意义，本质上在践行一种善意 11. 对自己在市场中位置的过分关注，正是让品牌人格迷失、让品牌失去灵魂的原因 12. 品牌强度分析：Clarity（清晰度）：品牌对于自己是谁、秉承什么价值观、想完成什么使命、面向什么目标人群等相关问题，在企业内部有着明确的无歧义的陈述 Commitment（对品牌的信仰与承诺）：企业对品牌的重要性充满信仰，并且品牌可以获得充分的、实打实的资源承诺 Governance（管控）：意在扩展评估范围。它包括：品牌的核心能力（比如技术、设计、商业模式、资源等）Responsiveness（更新）：品牌对市场动向的反应能力，以及不断随之进行自我更新的能力 Authenticity（真实性）：品牌是基于真实的内部能力和文化建立起来 Relevance（相关性）：找到目标客户，确立和他们之间的客观和情感关联 Differentiation（差异性）：品牌与竞争对手形成差异的大小 Consistency（一致性）：品牌在各个接触点表达出统一的声音 Presence（外部形象）：品牌和消费者、用户、客户等的关系 Engagement（参与度）：评估消费者对品牌的心理认同感以及体验品牌时的投入程度 12. 推广 “简单” 的概念，促进大家理解体验设计中简单的重要性 13. 品牌必须有战略，必须存在明确的对自己和对世界的思考 14. 战略创意的 10 项评估指数是：传播对的信息：战略创意是否表达出利益相关者能感知到的、关于品牌人格的重要信息，也是评判创意是否成功的首要标准清晰度：清晰度评估的是信息是否一目了然、没有意料之外的歧义相关性：用创意在品牌和目标利益相关者之间建立情感联系，是为相关性。简单点说，就是投其所好差异性：一个品牌与其他品牌（尤其是同时期、同地域、同行业其他品牌）表达内容的不同程度识别度：目标人群辨识视觉形象的容易程度质感：创意作品符合审美的基本原则系统性：一致性、要层次分明地协调组织和确保创意表达的信息最大限度地保留延展度：战略创意历经不同时期、地域、文化、业务调整等改变，保持含义和形态相对不变的能力稳定性：品牌创意在多大程度上能维持相对长期不变贡献度：品牌的视觉形象提出的主张在行业内、在一个时代，或在一个地区贡献了多少积极意 15. 品牌战略的愿景和使命（vision & mission），愿景是界定 “品牌的视野”，使命，是明确 “品牌的事业” 16. 管理层视角更关注可能性，员工视角更关注可行性。通过管理层视角，要看出品牌可能走多远；通过员工视角，则要了解目前的障碍有多少 17. 品牌架构的最重要目的，是让所有品牌用最适合的方式做好自己，而不是在成本和风险之间两害相权取其轻 18. 品牌并非修饰工具，而是塑造健康企业 “心理人” 人格，发展健全经济生态系的哲学和科学。由此，品牌管理从营销当家的时代全面转型为品牌人格管理的时代，也是必然发生的改变