计算机
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131千字
字数
2021-02-01
发行日期
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主编推荐语
本书对高校信息化建设与管理工作中的共性问题进行了提炼分析。本册为管理篇。
内容简介
全书分为绪论、体制与机制、目标与规划、制度与规范、队伍建设、经费与项目管理、信息系统建设管理、基础数据管理、网络安全管理、应急体系建设和用户服务管理共十一章,每章试图从理论和实践两个方面入手进行阐述,既有相关的背景和理论分析,也有具体的实践过程和案例分享。
目录
- 版权信息
- 序
- 前言
- 1. 绪论
- 1.1 国家高度重视网络安全和信息化工作
- 1.2 困难与挑战
- 1.3 对信息化的再认识
- 1.4 机遇与优势
- 1.5 破局若干策略
- 1.6 结语
- 2. 体制与机制
- 2.1 信息化体制演化
- 2.2 CIO体制,一直在路上
- 2.3 能人体制,向前辈们致敬
- 2.4 大包大揽制,需要强大的技术队伍支撑
- 2.5 什么体制是最理想的体制?
- 2.6 华中科技大学的信息化管理体制
- 2.7 华中科技大学信息化运行机制
- 2.8 结语
- 3. 目标与规划
- 3.1 信息化规划的定义和内涵
- 3.2 信息化规划的意义
- 3.3 信息化规划的制定方法
- 3.4 信息化规划的要点
- 3.5 信息化规划应注意的问题
- 3.6 信息化规划的实施
- 3.7 华中科技大学“十三五”信息化发展规划
- 3.8 结语
- 4. 制度与规范
- 4.1 制度与规范的必要性
- 4.2 规章制度分类
- 4.3 文件基本结构
- 4.4 出台流程
- 4.5 华中科技大学信息化规章制度建设实践
- 4.6 结语
- 5.队伍建设
- 5.1 管理队伍
- 5.2 技术队伍
- 5.3 服务队伍
- 5.4 应用队伍
- 5.5 结语
- 6. 经费与项目管理
- 6.1 总体思路
- 6.2 确定需求
- 6.3 项目入库
- 6.4 项目申报
- 6.5 项目论证
- 6.6 建设管理
- 6.7 经验探讨
- 6.8 结语
- 7. 信息系统建设管理
- 7.1 信息系统
- 7.2 复杂性分析
- 7.3 主要模式
- 7.4 主要方法及实践
- 7.5 结语
- 8. 基础数据管理
- 8.1 基础数据管理方法
- 8.2 机构与人员编码
- 8.3 学生基本信息管理
- 8.4 学生注册管理
- 8.5 结语
- 9. 网络安全管理
- 9.1 网络安全形势分析
- 9.2 网络安全与网络安全管理
- 9.3 网络安全管理常见问题解决方法
- 9.4 基于闭环的网络安全管理模式
- 9.5 结语
- 10. 应急体系建设
- 10.1 海恩法则
- 10.2 应急体系与应急管理
- 10.3 管理全覆盖,预案强操作
- 10.4 层层落实安全责任
- 10.5 明确风险隐患,精准施策
- 10.6 定期检查,及早发现安全隐患
- 10.7 加强演练,提高应急处置能力
- 10.8 加强安全教育,强化责任担当
- 10.9 结语
- 11.用户服务管理
- 11.1 “以用户为中心”的服务理念
- 11.2 基于ITIL的IT服务管理系统
- 11.3 呼叫中心建设
- 11.4 服务流程规范化管理
- 11.5 信息收集渠道与处置
- 11.6 服务宣传
- 11.7 结语
- 后记
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出版方
华中科技大学出版社
华中科技大学出版社创建于1980年12月,是教育部直属的全国重点大学出版社,教育部教材出版中心之一;1995年被原新闻出版署批准为电子出版物出版单位;2003年经新闻出版总署批准成立电子音像出版社,同年被批准为全国首批具有网络出版权的出版单位之一,从此拥有了图书、音像、电子出版物、网络出版物等四大媒介的正式出版权。