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71千字 字数
2021-05-01 发行日期
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主编推荐语

要让产品在市场竞争中胜出，产品不仅要满足消费者的需求，更重要的是创造吸引力。

内容简介

本书论述产品吸引力要素：驾驭复杂、独特价值、美、有趣、安全、健康、舒适、环保、容易理解、容易使用、实用和高性价比等。

本书将引导读者设计出有吸引力的产品，优雅而有远见地解决问题，使消费者最大程度地满意。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序 实践出真知
  • 前言
  • 第1章 理解设计
  • 1.1 什么是设计
  • 1.2 从消费者角度理解好的设计
  • 1.3 从卖方角度理解好的设计
  • 一、设计师角度
  • 二、生产者角度
  • 三、销售者角度
  • 四、维护者角度
  • 1.4 从社会价值角度理解好的设计
  • 1.5 设计服务于消费者但是不能完全听从于消费者
  • 一、消费者表达的需求，可能是“伪需求”
  • 二、消费者即便表达了真实的需求，很可能也是肤浅的，因为消费者无法说出自己没有见过的好东西
  • 1.6 好的设计是优雅而有远见地解决问题
  • 1.7 科学技术和艺术有什么用？
  • 1.8 科学技术支撑了远见
  • 1.9 艺术支撑了优雅
  • 1.10 科技和艺术融合是设计潮流和竞争力
  • 1.11 设计的责任：追溯导致用户失误的设计问题
  • 1.12 善意体贴是最高级的设计
  • 第2章 驾驭复杂的魅力
  • 2.1 人需要简单，更需要复杂
  • 2.2 别低估儿童对复杂的需求
  • 2.3 复杂激发了人类探索和挑战的欲望
  • 2.4 人类复杂的语言是创造一切复杂的基础
  • 2.5 人类复杂而漫长的教育体系是创造复杂的永动机
  • 2.6 可驾驭的复杂，比简单更具商业价值
  • 2.7 复杂设计是一种增值手段
  • 2.8 复杂的过程，也是一种增值手段
  • 2.9 设计如何驾驭复杂
  • 2.10 呈现清晰合理的逻辑
  • 2.11 转移复杂，让用户感觉不到困难
  • 2.12 分而治之
  • 第3章 独特的吸引力
  • 3.1 独特的含义
  • 3.2 人为什么喜欢独特的东西
  • 3.3 独特让人原谅缺点
  • 3.4 独特拯救了丑
  • 3.5 没有独特性，将会怎样
  • 3.6 独特让消费者爱憎分明，极具营销优势
  • 3.7 如何设计独特
  • 第4章 美的吸引力
  • 4.1 美几乎对所有生物都有吸引力
  • 4.2 美的商业价值
  • 4.3 抵御华而不实
  • 4.4 抵御审美疲劳
  • 一、动态变化的美，相比于静态的美，不容易产生审美疲劳
  • 二、与众不同的、个性化的美，相比于大众化的、规模化生产的美，不容易产生审美疲劳
  • 第5章 有趣的吸引力
  • 5.1 有趣产生的价值
  • 5.2 有趣的造型
  • 5.3 有趣的互动
  • 5.4 有趣的内容和展现方式
  • 第6章 安全和健康的吸引力
  • 6.1 被动安全和主动安全
  • 6.2 个人用品的安全设计
  • 6.3 工业用品的安全设计
  • 6.4 劣质产品对健康的危害
  • 6.5 健康设计的使命
  • 6.6 李子柒现象：健康之美
  • 6.7 将爱注入产品
  • 第7章 舒适和环保的吸引力
  • 7.1 理性的舒适
  • 7.2 揪心的环保
  • 7.3 反低劣、反奢侈和反浪费
  • 一、反低劣
  • 二、反奢侈
  • 三、反浪费
  • 7.4 追求舒适和环保是大众理性消费的趋势
  • 第8章 容易理解和容易使用的吸引力
  • 8.1 容易理解和容易使用之间的关系
  • 8.2 不易理解、不易使用的后果
  • 8.3 容易理解的好处
  • 一、让用户很快知道产品好在哪里
  • 二、让用户很快学会使用产品
  • 8.4 如何才能容易理解
  • 一、内容展现形式符合人们的习惯和常识，用户不假思索就能正确使用
  • 二、内容和功能的展现形式符合某种逻辑
  • 8.5 如何才能容易使用
  • 一、尽可能减少操作过程中的强迫记忆
  • 二、尽可能减少不必要的输入内容
  • 三、尽可能降低操作的难度
  • 四、采用新技术，大幅提升易用性
  • 8.6 交互设计：让产品容易理解和容易使用
  • 第9章 实用和高性价比的吸引力
  • 9.1 实用和不实用都有存在的意义
  • 9.2 什么是性价比
  • 9.3 什么人在乎性价比
  • 9.4 什么人不在乎性价比
  • 一、富贵出身的人通常不在乎性价比
  • 二、艺术家不在乎性价比
  • 三、花别人的钱不在乎性价比
  • 9.5 高性价比的竞争力
  • 第10章 产品设计的延伸
  • 10.1 体验=产品+场景+服务
  • 10.2 为什么用心设计的东西会带来糟糕的体验？
  • 10.3 浅谈体验式购物场景设计
  • 10.4 浅谈主题消费场景设计
  • 10.5 如果没有服务，用户可能不会使用产品
  • 10.6 服务的目的是增值
  • 10.7 服务也需要设计
  • 10.8 服务态度重要还是专业水平重要？
  • 10.9 什么人不太适合与客户交往？
  • 10.10 什么人更适合与客户交往？
  • 10.11 服务过程中的基本礼仪
  • 一、仪表
  • 二、说话
  • 三、电子邮件
  • 四、接送和介绍客人
  • 五、吃饭
  • 10.12 良好的开端+完美的结尾=高性价比的服务
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。