4.7 用户推荐指数
互联网
类型
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136千字
字数
2018-09-01
发行日期
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主编推荐语
解析社群营销方法，挖掘蕴藏在社群中的财富。
内容简介
随着移动互联网的迅速崛起，碎片化的实时在线与沟通已经成为人们最常见的社交状态，人们基于相同的兴趣爱好、价值观等聚集在一起，形成一个固定群体，即社群。社群已经悄无声息地颠覆了现代经济的运作模式，它带着巨大的商机，来势汹涌，势不可挡。在这个社群经济时代，每个人和每个品牌都有机会找到与消费者连接的便捷的路径。谁掌握了社群，谁就掌握了未来经济。 本书深度解析了社群时代的商业模式和法则，详细介绍了构建社群规则、搭建管理架构体系、活跃社群氛围、组建运营团队、创建社群文化、社群复制裂变以及商业变现的策略与方法，通过理论结合案例的形式，向读者展示了如何进行社群运营，教会读者如何把潜在客户变成忠诚客户，深度挖掘蕴藏在社群中的财富。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 社群思维，互联网时代未来商业的驱动力
- 1.1 连接＋信任＝社群的本质
- 1.2 社群与社区的区别和联系
- 1.3 社群构成的五要素
- 1.4 社群经济VS粉丝经济：强关系与弱关系的对比
- 1.5 发展环境：多方助推，发展势头强劲
- 1.6 发展历程与形态：形成以连接为目的的社群生态
- 1.7 发展模式：聚集—互动—运营—变现
- 1.8 类型划分：类型多元，结构与内容影响社群文化
- 1.9 未来趋势：品牌化、多元化、场景化、创新化与营销性
- 1.10 案例解析：解读社群运营商业模式
- 课后习题
- 第2章 从0到1，构建社群的标准与原则
- 2.1 社群创建者必备的三个素质
- 2.2 明确目的，是构建社群的第一要务
- 2.3 精准定位社群的核心价值
- 2.4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
- 2.5 定位目标群体，有效吸引精准成员
- 2.6 设置社群名称，构建社群第一印象
- 课后习题
- 第3章 建章立制，建立高执行力的组织规则
- 3.1 理清人设，明确社群成员的角色定位
- 3.2 构建监督体系，打破管理层“独裁主义”
- 3.3 设定入群门槛，避免“劣币驱逐良币”
- 3.4 设置入群规则，为迎新增加专业感
- 3.5 制定交流规则，做好“禁”与“可”的平衡
- 3.6 设置分享规则，保证内容持续输出
- 3.7 设置奖惩规则，奖励与惩罚缺一不可
- 3.8 设置淘汰规则，以“负激励”刺激社群活跃度
- 3.9 如何合理地设计社群规则
- 课后习题
- 第4章 提升社群活跃度，与沉寂的死群说“不”
- 4.1 精神吸引，打造有气质的社群
- 4.2 内容为王，内容创新是留住粉丝的关键
- 4.3 物质“诱惑”，用礼品激活社群活力
- 4.4 发放红包，用红包大战炸裂社群氛围
- 4.5 线上分享，用参与感与荣誉感提升社群凝聚力
- 4.6 线下活动，为成员创造面对面的交流机会
- 课后习题
- 第5章 组建运营团队，打造社群自身“内动力”
- 5.1 三个关键点，帮你打造优秀的社群管理团队
- 5.2 搭建线上运营团队组织架构
- 5.3 加强线上团队有效沟通，提升团队凝聚力
- 5.4 培养新人，为运营团队输入新鲜血液
- 5.5 有效吸引各类优秀人才加入团队
- 5.6 留住团队核心成员，避免成员流失
- 5.7 组建线下核心团队
- 课后习题
- 第6章 社群文化，创建由心而生的向心力
- 6.1 社群标签，吸引成员依赖的原动力
- 6.2 正向性＋正能量＝打造社群正向价值
- 6.3 提升社群归属感，为成员营造“家”的认同
- 6.4 社群亚文化，激发成员自觉原创内容
- 课后习题
- 第7章 从1到N，10倍速度引爆社群裂变式发展
- 7.1 社群裂变的形式：由内裂变VS由外裂变
- 7.2 社群裂变的必备条件：价值临界点、人数临界点
- 7.3 完整的成员角色结构，拉动社群裂变的杠杆
- 7.4 规则，社群裂变不可或缺的因素
- 7.5 社群裂变三大“驱动力”：满意度、共建共享与社交货币
- 7.6 把握社群裂变的时机
- 7.7 四大模式，让社群实现快速裂变
- 7.8 四种有效的社群裂变方式
- 7.9 “涨粉”裂变，扩大社群规模
- 课后习题
- 第8章 商业变现，社群经济时代的掘金法则
- 8.1 社群商业价值变现的基本逻辑
- 8.2 社群经济发展模式：内容＋品牌＋圈子的多样化尝试
- 8.3 影响社群商业化拓展的五大因素
- 8.4 用户基础和产品基础，社群实现变现的必要准备
- 8.5 社群变现的方式
- 8.6 如何运营好付费知识社群
- 8.7 非金钱变现，社群价值的体现不局限于金钱
- 8.8 以品牌、资源与合作来挖掘社群长期价值
- 课后习题
- 第9章 运营分析，用数据解析社群运行状态
- 9.1 警惕！六大原因导致社群消亡
- 9.2 防止社群终止？你需要五大高招
- 9.3 KPI，社群运营质量的衡量标准
- 9.4 社群数据化分析，借助数据进行精细化运营
- 9.5 建立优秀社群的关键词：克制、减法和聚焦、分享和静默
- 课后习题
- 第10章 多平台运营：社群在不同社交平台的运营法则
- 10.1 QQ平台：借陌生人打造用户零散信息“聚合器”
- 10.2 微信平台：用熟人关系搭建营销圈
- 10.3 微博平台：以粉丝为枢纽构建“粉推经济”
- 课后习题
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评分及书评
4.7
10个评分
给这本书评了5.0系统性的社群运营介绍，初学或进阶都能获得启发从建群到运营群再到群变现，都给出了非常具体细致和中肯的建议。虽然已看过好几本社群运营书了，读下来还是有不少收获。很多建议能直接用。就是案例比较少，主要围绕罗辑思维、秋叶 ppt、小米论坛来反复说明，也可能确实市场上做得好的社群不多。
出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
