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主编推荐语

涉及零售业全渠道营销的前沿知识、经验和案例。

内容简介

本书基于作者十多年的零售一线从业经验淬炼而成,内容既涉及零售行业的竞争重点、行业本质,也涉及零售行业的战略转型、未来趋势,更涉及零售业全渠道营销的前沿知识、经验和案例。 书中大量的图片、案例,各章节间环环相扣的逻辑推演表述,一切都旨在让读者 “花极少时间快速掌握该领域知识及趋势”!

一个在实体零售行业呆过两年以上,对零售行业各职能模块、各业务流程有基本理解及认知的人,一般只需用2~3个晚上或一个周末时间,就可以把本书翻完。

目录

  • 版权信息
  • 导读
  • 前言
  • 第一章 变革:我们正面临怎样的市场
  • 第一节 颠覆:电商对实体的冲击
  • 一、现有竞争:向购物中心化、全渠道化演变
  • 二、买方竞争:供过于求,供需关系发生急剧变化
  • 三、卖方竞争:自主开发、自持自营、产融结合
  • 四、替代竞争:更齐全、更便宜、更便利
  • 五、潜在竞争:供应链扁平化、去中心化
  • 第二节 趋势:全渠道营销的必然
  • 一、线上购物习惯的崛起
  • 二、人才、技术、物流等行业壁垒降低
  • 三、全渠道转型的自觉
  • 第三节 挑战:全渠道营销的“坑与槛”
  • 一、联营模式导致单品管理缺位、供应链配合不畅
  • 二、搭建第三方独立商城平台面临的难题
  • 三、模式与节奏
  • 第二章 透视:解构“全渠道营销”
  • 第一节 解析:关于“全渠道营销”
  • 一、全渠道营销的定义
  • 二、多种基本营销与推广渠道
  • 第二节 关系:全渠道与O2O、微商及其他
  • 一、全渠道营销与O2O
  • 二、全渠道与微商
  • 三、全渠道与“网红”、直播、IP等之间的关系
  • 第三节 逻辑:全渠道营销的偶然与必然
  • 一、阿里巴巴与银泰百货联姻的O2O逻辑
  • 二、银泰网三次反复的背后逻辑
  • 第三章 进化:百货全渠道营销的模式与路径
  • 第一节 服务型:线下销售,线上传播
  • 一、微信自媒体
  • 二、企业官网、微博等
  • 三、APP渠道:增值服务及会员无卡化
  • 四、其他线上传播渠道
  • 第二节 融合型:线上展示、销售,线下提货
  • 一、从会员商城开始
  • 二、从自营商品、经销商品及主题编辑分销开始
  • 三、开放第三方平台
  • 第三节 未来型:全渠道+区域旗舰店+连锁终端
  • 一、未来全渠道的逻辑
  • 二、全渠道+区域旗舰体验店+连锁终端
  • 第四章 实践:百货网络商城的运营与推广
  • 第一节 团队:全渠道营销团队的组建
  • 一、组织架构及部门设置
  • 二、岗位及胜任力要求
  • 第二节 规划:商城定位、组合及版面规划
  • 一、商城定位
  • 二、商品组合与品类规划
  • 三、版面规划与设计
  • 第三节 配套:线上支付与仓储物流
  • 一、线上支付与价格策略
  • 二、仓储物流
  • 第四节 支撑:系统架设与试运营
  • 一、商城系统架设的基本要求
  • 二、商城系统的模块
  • 三、商城的试运营
  • 第五节 推行:品牌招商与商品上线
  • 一、商城定位及品类规划
  • 二、招商团队及招商条件的确立
  • 三、招商计划与招商方案
  • 四、招商推广及招商实施
  • 五、商品上线、联合推广及日常运维
  • 第六节 运维:商城推广与日常运营
  • 一、网络商城的推广
  • 二、日常的运营维护
  • 第五章 展望:国内百货全渠道营销的现状、趋势与案例
  • 第一节 现状:尝试摸索,变革前行
  • 一、供应端:自营比例不足、供应链不畅
  • 二、渠道端:PC端、移动端、微商端多模式并行
  • 三、运营及效益
  • 第二节 趋势:国内百货全渠道营销的趋势
  • 一、继续尝试推行自营买手制
  • 二、尝试自建渠道,自营、开放、O2O并行
  • 三、社交媒体、网红、直播多轨并行
  • 第三节 案例:国内百货全渠道营销案例
  • 一、案例1:三福百货:中国“自营买手集合百货”的“隐形冠军”
  • 二、案例2:上品折扣:零售企业触电的优质样本
  • 三、案例3:银泰集团:实体店全渠道营销的先行者
  • 第六章 展望:国外百货全渠道营销的现状、趋势与案例
  • 第一节 现状:国外全渠道营销的现状
  • 一、高比例自营,全渠道经营较为普及
  • 二、多渠道媒体充分融合
  • 三、线上线下,相互融合渗透
  • 第二节 趋势:国外零售商全渠道营销的趋势
  • 一、供应端:自有品牌、设计师品牌、个性化品牌
  • 二、销售端:运营柔性与新技术共舞
  • 第三节 案例:国外零售全渠道案例
  • 一、案例1:梅西百货:实体零售店的全渠道反击
  • 二、案例2:香奈儿:基于IP驱动的新零售模式
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评分及书评

评分不足
2个评分
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    给这本书评了
    4.0
    自建渠道,自营、开放、O2O并行

    第三方平台与自建网络商城渠道对于实体零售企业的意义,可以比作是购物中心与百货的主力。比如,在电商领域,银泰网如同一家独立的百货店,而它在天猫、京东等第三方平台上,算是购物中心内的一大主力店。除银泰外,王府井、大商、步步高、天虹、上品折扣等无不通过自建线上渠道的方式,来突破实体店增长的瓶颈。同时,在自建的电商渠道逐步增加自营商品的比例。等网络商城流量达到一定量级,开始向第三方品牌供应商开放。线上平台与线下门店既联合又独立,正成为中国实体零售的发展新常态。一边将网络平台开放给第三方纯电商品牌,一边又结合线下供应商、实体门店的资源,进行线上线下的流量互导的行为,不难看出,自营、开放、O2O 并行将成为未来中国实体零售全渠道经营的共同路径。当然,不同的企业在融合多渠道经营的深度与广度方面,也各不相同。规模大、供应链优势明显的企业,可能会将库存管理与供应商库存直接打通,实现全渠道、全供应链的库存共享;而那些销售规模不足、供应链整合能力不强的企业,可能只能整合实体店内品牌专柜内的库存 SKU。在发货及物流环节,供应链掌控力强的零售企业,能从厂家的总仓或商场自建仓内直接发货,而供应链掌控力弱的零售企业,可能只能从区域代理商的仓库内发货。

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    出版方

    博瑞森管理图书

    博瑞森管理图书成立于2005年,专注于本土管理类图书的策划与出版。产品定位:企业阅读 本土实践。与企业中的管理实践者一起,立足本土环境,追求卓越实践,传播最适合当下中国企业的管理实践知识。作者主要来源于管理咨询领域内的实战专家群体和企业管理一线的经营者或经理人。 博瑞森目前出版的图书分为经营、管理、营销、行业四大类,年出版新书80余种,已经成为国内本土原创管理类图书的知名品牌。 博瑞森图书最大的特点:“本土”——理论和思想可以来自古今中外,但一定要适应本土;“实战”——作者都是从企业市场中摸爬滚打出来的,实战性是渗到骨子里的。读者亲切地评价博瑞森图书的价值为“多读干货,少走弯路”。