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主编推荐语

怎么说,顾客才会听?怎么做,顾客才会买?深度解读99%的人都忽略的销售常识。

内容简介

本书用8个板块贯穿销售全过程,从自身素养到达成交易,建立了全局销售思维和系统销售方法,详解销售过程的每一个环节和每一个细节,囊括任何销售场合。

通过解读详尽的销售过程,摒弃常见销售书籍“只教套路,不教思路”的陷阱,回归日常,回归客户,普及销售常识,训练销售思维,教给你真正学得会、用得上的销售方法。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章 职业素养
  • 第一节 年轻的时候为什么要做销售
  • 第二节 你更适合哪种类型的销售
  • 第三节 做销售你真的准备好了吗
  • 第四节 你想从销售小白变成销售高手吗
  • 第二章 销售思维
  • 第一节 客户思维——帮助客户购买
  • 第二节 交换思维——销售的本质
  • 第三节 框定思维——掌控销售对话
  • 第四节 策划思维——建立竞争优势
  • 第三章 识别客户
  • 第一节 客户需求
  • 第二节 客户知识
  • 第三节 客户风格
  • 第四章 沟通技巧
  • 第一节 销售人员的聊天技巧
  • 第二节 销售人员的提问技巧
  • 第三节 销售人员的倾听技巧
  • 第五章 建立关系
  • 第一节 寻找目标客户
  • 第二节 建立信任关系
  • 第三节 推进客户关系
  • 第六章 价值呈现
  • 第一节 品牌价值
  • 第二节 产品价值
  • 第三节 大单策略
  • 第七章 异议处理
  • 第一节 辨别异议的真假
  • 第二节 破解异议的思路
  • 第三节 破解客户异议:从理念到动作
  • 第八章 成交法则
  • 第一节 识别客户的购买信号
  • 第二节 客户成交的十大法则
  • 第三节 请求客户转介绍
  • 后记
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评分及书评

4.6
102个评分
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    给这本书评了
    5.0
    少些套路,多些真诚

    本身分 8 个部分介绍销售的知识,是初入销售职业领域的启蒙好书。销售看着是一种高收入的职业,但背后更多是需要不断思考与总结,比其他销售更勤奋更有激情,满怀热爱才能做好销售工作。一、职业素养。要求销售要做强准备工作,无论各方面,体现的都是专业。从穿着、产品资料、沟通工具做好准备;二、销售思维。永远站在客户的角度思考问题;三、识别客户。根据不同的客户类型采用不同的销售策略;四、沟通技巧。重点在听,问其次,说再次;五、建立关系。找到目标客户前应该更多的了解客户;六、价值呈现。通过讲品牌、产品、创始人的故事,对价值的情景、动作、画面加以渲染;七、异议处理。少些套路,多些真诚;八、成交法则。需求、时间、信息、实力是在成交谈判上获得主动权的筹码。本书也通过很多例子来说明书中的观点,读起来没太大的压力,从事销售的人员都可以读下本书。

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      给这本书评了
      5.0
      销售的常识

      销售是什么?为什么要做销售?怎么做好销售?       找到自己的销售初心,用专业的销售思维,先识别目标客户,使用娴熟的沟通技巧和客户沟通,逐步和客户建立关系,日常用价值呈现展示给客户,适当的处理交易时客户的异议,利用成交的法则完成合作。

        1
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        给这本书评了
        5.0
        常识不常识,一通百通我推荐

        想要做好销售,首先是因为热爱,如果热爱这份工作,你就会把更多的时间和精力投入进去,得到更多的成长。

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        出版方

        中信出版集团

        中信出版社,成立于1988年,隶属于中国中信集团公司,是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情,关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚,为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践,通过有价值的、有享受的阅读,倡导与展示新的文化主流,启动一个“大众阅读时代”。