4.6 用户推荐指数
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7.4
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161千字
字数
2020-08-01
发行日期
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主编推荐语
怎么说,顾客才会听?怎么做,顾客才会买?深度解读99%的人都忽略的销售常识。
内容简介
本书用8个板块贯穿销售全过程,从自身素养到达成交易,建立了全局销售思维和系统销售方法,详解销售过程的每一个环节和每一个细节,囊括任何销售场合。
通过解读详尽的销售过程,摒弃常见销售书籍“只教套路,不教思路”的陷阱,回归日常,回归客户,普及销售常识,训练销售思维,教给你真正学得会、用得上的销售方法。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 职业素养
- 第一节 年轻的时候为什么要做销售
- 第二节 你更适合哪种类型的销售
- 第三节 做销售你真的准备好了吗
- 第四节 你想从销售小白变成销售高手吗
- 第二章 销售思维
- 第一节 客户思维——帮助客户购买
- 第二节 交换思维——销售的本质
- 第三节 框定思维——掌控销售对话
- 第四节 策划思维——建立竞争优势
- 第三章 识别客户
- 第一节 客户需求
- 第二节 客户知识
- 第三节 客户风格
- 第四章 沟通技巧
- 第一节 销售人员的聊天技巧
- 第二节 销售人员的提问技巧
- 第三节 销售人员的倾听技巧
- 第五章 建立关系
- 第一节 寻找目标客户
- 第二节 建立信任关系
- 第三节 推进客户关系
- 第六章 价值呈现
- 第一节 品牌价值
- 第二节 产品价值
- 第三节 大单策略
- 第七章 异议处理
- 第一节 辨别异议的真假
- 第二节 破解异议的思路
- 第三节 破解客户异议:从理念到动作
- 第八章 成交法则
- 第一节 识别客户的购买信号
- 第二节 客户成交的十大法则
- 第三节 请求客户转介绍
- 后记
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出版方
中信出版集团
中信出版社,成立于1988年,隶属于中国中信集团公司,是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情,关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚,为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践,通过有价值的、有享受的阅读,倡导与展示新的文化主流,启动一个“大众阅读时代”。