商业 类型
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161千字 字数
2020-08-01 发行日期
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主编推荐语

怎么说，顾客才会听？怎么做，顾客才会买？深度解读99%的人都忽略的销售常识。

内容简介

本书用8个板块贯穿销售全过程，从自身素养到达成交易，建立了全局销售思维和系统销售方法，详解销售过程的每一个环节和每一个细节，囊括任何销售场合。

通过解读详尽的销售过程，摒弃常见销售书籍“只教套路，不教思路”的陷阱，回归日常，回归客户，普及销售常识，训练销售思维，教给你真正学得会、用得上的销售方法。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章 职业素养
  • 第一节 年轻的时候为什么要做销售
  • 第二节 你更适合哪种类型的销售
  • 第三节 做销售你真的准备好了吗
  • 第四节 你想从销售小白变成销售高手吗
  • 第二章 销售思维
  • 第一节 客户思维——帮助客户购买
  • 第二节 交换思维——销售的本质
  • 第三节 框定思维——掌控销售对话
  • 第四节 策划思维——建立竞争优势
  • 第三章 识别客户
  • 第一节 客户需求
  • 第二节 客户知识
  • 第三节 客户风格
  • 第四章 沟通技巧
  • 第一节 销售人员的聊天技巧
  • 第二节 销售人员的提问技巧
  • 第三节 销售人员的倾听技巧
  • 第五章 建立关系
  • 第一节 寻找目标客户
  • 第二节 建立信任关系
  • 第三节 推进客户关系
  • 第六章 价值呈现
  • 第一节 品牌价值
  • 第二节 产品价值
  • 第三节 大单策略
  • 第七章 异议处理
  • 第一节 辨别异议的真假
  • 第二节 破解异议的思路
  • 第三节 破解客户异议：从理念到动作
  • 第八章 成交法则
  • 第一节 识别客户的购买信号
  • 第二节 客户成交的十大法则
  • 第三节 请求客户转介绍
  • 后记
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出版方

中信出版集团

中信出版社，成立于1988年，隶属于中国中信集团公司，是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情，关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚，为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践，通过有价值的、有享受的阅读，倡导与展示新的文化主流，启动一个“大众阅读时代”。