管理学
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307千字
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2019-01-01
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主编推荐语
希赛项目管理研究院编写PMP考试培训指定用书，详解PMBOK指南及必考知识点。
内容简介
本书由希赛项目管理研究院组织编写，作为希赛PMP考试培训的指定用书。在参考和分析历年考试试题的基础上，着重对PMBOK指南第六版的内容有重点地进行细化和深化。同时，本书还包括了很多PMBOK指南中没有涉及到的内容，而这些内容在PMP考试中又属于必考的知识点，而且分数比重还较大。阅读本书，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的PMBOK指南，迅速而透彻理解和掌握PMP考试的全部内容。本书融合了希赛项目管理研究院多年来的成功培训经验，对PMP考试的整体情况进行了分析，帮助考生理清如何报考、考试流程、考试复习要点、考试经验。
目录
- 封面页
- 书名页
- 版权页
- 内容简介
- 前言
- 目录
- 第1章 项目与项目经理
- 1.1 什么是项目
- 1.1.1 项目的特点
- 1.1.2 项目的目标
- 1.2 什么是项目管理
- 1.3 项目集管理与项目组合管理
- 1.3.1 项目集管理
- 1.3.2 项目组合管理
- 1.4 项目与战略
- 1.5 项目与运营
- 1.6 项目经理
- 1.6.1 项目经理的影响力
- 1.6.2 项目经理的技能
- 1.6.3 项目经理应具备的素质
- 1.7 职业责任与道德
- 1.7.1 职业责任
- 1.7.2 职业道德
- 第2章 项目生命周期与组织
- 2.1 项目生命周期
- 2.1.1 生命周期模型
- 2.1.2 开发生命周期
- 2.1.3 产品生命周期
- 2.2 事业环境因素与组织过程资产
- 2.2.1 事业环境因素
- 2.2.2 组织过程资产
- 2.3 组织对项目管理的影响
- 2.3.1 组织系统
- 2.3.2 职能型组织
- 2.3.3 项目型组织
- 2.3.4 矩阵型组织
- 2.3.5 项目管理办公室
- 2.3.6 组织结构的选择
- 第3章 项目管理过程
- 3.1 概述
- 3.2 项目管理过程组
- 3.3 启动过程组
- 3.4 规划过程组
- 3.5 执行过程组
- 3.6 监控过程组
- 3.7 收尾过程组
- 第4章 工具与技术
- 4.1 会议
- 4.1.1 会议在管理过程中的应用
- 4.1.2 召开高效的会议
- 4.2 专家判断
- 4.3 数据收集技术
- 4.3.1 头脑风暴法
- 4.3.2 访谈
- 4.3.3 焦点小组
- 4.3.4 核对单
- 4.3.5 核查表
- 4.3.6 问卷调查
- 4.3.7 市场调查
- 4.3.8 标杆对照
- 4.3.9 统计抽样
- 4.4 数据分析技术
- 4.4.1 备选方案分析
- 4.4.2 挣值分析
- 4.4.3 成本效益分析
- 4.4.4 根本原因分析
- 4.4.5 趋势分析
- 4.4.6 偏差分析
- 4.4.7 文件分析
- 4.4.8 回归分析
- 4.4.9 过程分析
- 4.4.10 迭代燃尽图
- 4.4.11 储备分析
- 4.4.12 模拟
- 4.4.13 假设情景分析
- 4.4.14 质量成本
- 4.4.15 绩效审查
- 4.4.16 相关方分析
- 4.5 数据表现技术
- 4.6 决策技术
- 4.7 人际关系与团队技能
- 4.8 项目管理信息系统
- 第5章 文件
- 5.1 商业文件
- 5.2 项目文件
- 5.2.1 项目整合管理
- 5.2.2 项目范围管理
- 5.2.3 项目进度管理
- 5.2.4 项目成本管理
- 5.2.5 项目质量管理
- 5.2.6 项目资源管理
- 5.2.7 项目沟通管理
- 5.2.8 项目风险管理
- 5.2.9 项目相关方管理
- 5.3 项目管理数据和信息
- 5.3.1 工作绩效数据
- 5.3.2 工作绩效信息
- 5.3.3 工作绩效报告
- 第6章 项目整合管理
- 6.1 执行项目整合
- 6.2 整合管理的过程
- 6.3 项目选择与启动
- 6.3.1 可行性研究
- 6.3.2 项目商业论证
- 6.4 制定项目章程
- 6.4.1 项目章程的内容
- 6.4.2 项目章程的作用
- 6.4.3 其他要素
- 6.5 制订项目管理计划
- 6.5.1 项目管理计划的内容
- 6.5.2 项目管理计划的作用
- 6.5.3 制订项目管理计划的流程
- 6.5.4 应遵循的基本原则
- 6.6 指导与管理项目工作
- 6.6.1 主要活动
- 6.6.2 变更请求
- 6.6.3 其他要素
- 6.7 管理项目知识
- 6.7.1 知识的分类
- 6.7.2 知识管理工具
- 6.7.3 信息管理工具
- 6.8 监控项目工作
- 6.8.1 工作内容
- 6.8.2 控制方式
- 6.9 实施整体变更控制
- 6.9.1 整体变更控制概述
- 6.9.2 变更控制系统
- 6.9.3 配置管理系统
- 6.9.4 变更控制的基本原则
- 6.9.5 变更控制的工作程序
- 6.10 结束项目或阶段
- 6.10.1 主要活动
- 6.10.2 项目收尾
- 6.10.3 项目总结会
- 6.10.4 项目最终报告
- 第7章 项目范围管理
- 7.1 范围管理概述
- 7.2 规划范围管理
- 7.2.1 范围管理计划
- 7.2.2 需求管理计划
- 7.3 收集需求
- 7.3.1 需求的分类
- 7.3.2 系统交互图与原型法
- 7.3.3 需求文件
- 7.3.4 需求跟踪矩阵
- 7.4 定义范围
- 7.4.1 可交付成果
- 7.4.2 产品分析
- 7.4.3 项目范围说明书
- 7.5 创建WBS
- 7.5.1 WBS的作用
- 7.5.2 WBS的层次
- 7.5.3 分解
- 7.6 确认范围
- 7.6.1 确认范围概述
- 7.6.2 相关方关注点
- 7.6.3 几个术语的比较
- 7.7 控制范围
- 第8章 项目进度管理
- 8.1 进度管理的过程
- 8.2 规划进度管理
- 8.3 定义活动
- 8.4 排列活动顺序
- 8.4.1 确定和整合依赖关系
- 8.4.2 紧前关系绘图法
- 8.4.3 箭线图法
- 8.4.4 提前量和滞后量
- 8.5 估算活动持续时间
- 8.5.1 概述
- 8.5.2 工具与技术
- 8.6 制订进度计划
- 8.6.1 项目周期
- 8.6.2 关键路径法
- 8.6.3 计划评审技术
- 8.6.4 关键链法
- 8.6.5 项目进度计划
- 8.6.6 敏捷发布规划
- 8.6.7 进度压缩
- 8.6.8 资源优化
- 8.7 控制进度
- 8.7.1 影响进度的主要因素
- 8.7.2 控制进度的措施
- 8.7.3 比较分析
- 8.7.4 项目进度更新
- 第9章 项目成本管理
- 9.1 成本管理概述
- 9.1.1 基本概念
- 9.1.2 影响成本的因素
- 9.1.3 成本管理的过程
- 9.2 规划成本管理
- 9.3 估算成本
- 9.3.1 估算成本的主要步骤
- 9.3.2 估算成本的准确度
- 9.4 制定预算
- 9.4.1 概述
- 9.4.2 工具与技术
- 9.5 控制成本
- 9.5.1 挣值分析
- 9.5.2 成本失控及纠正措施
- 9.5.3 预测技术
- 9.5.4 挣得进度
- 第10章 项目质量管理
- 10.1 质量管理的过程
- 10.2 规划质量管理
- 10.2.1 基本概念
- 10.2.2 工具与技术
- 10.2.3 质量管理计划
- 10.3 管理质量
- 10.3.1 概述
- 10.3.2 工具与技术
- 10.4 控制质量
- 10.4.1 概述
- 10.4.2 工具与技术
- 第11章 项目资源管理
- 11.1 资源管理的过程
- 11.2 规划资源管理
- 11.2.1 工具与技术
- 11.2.2 资源管理计划
- 11.3 估算活动资源
- 11.4 获取资源
- 11.5 建设团队
- 11.5.1 项目团队的特点
- 11.5.2 团队的发展阶段
- 11.5.3 激励理论
- 11.5.4 领导者与管理者
- 11.5.5 工具与技术
- 11.6 管理团队
- 11.6.1 团队绩效评价
- 11.6.2 冲突管理
- 11.6.3 制定决策与情商
- 11.7 控制资源
- 第12章 项目沟通管理
- 12.1 沟通管理的过程
- 12.2 规划沟通管理
- 12.2.1 沟通模型
- 12.2.2 沟通需求分析
- 12.2.3 沟通方法
- 12.2.4 沟通技术
- 12.2.5 沟通管理计划
- 12.3 管理沟通
- 12.3.1 沟通技能
- 12.3.2 项目报告
- 12.4 监督沟通
- 12.5 如何改进项目沟通
- 第13章 项目风险管理
- 13.1 风险管理概述
- 13.1.1 风险的概念
- 13.1.2 风险的分类
- 13.1.3 风险管理的概念
- 13.1.4 风险管理的过程
- 13.2 规划风险管理
- 13.3 识别风险
- 13.3.1 工具与技术
- 13.3.2 风险登记册
- 13.3.3 风险报告
- 13.4 实施定性风险分析
- 13.4.1 概述
- 13.4.2 工具与技术
- 13.5 实施定量风险分析
- 13.5.1 定量与定性的比较
- 13.5.2 工具与技术
- 13.6 规划风险应对
- 13.6.1 威胁应对策略
- 13.6.2 机会应对策略
- 13.6.3 应急应对策略
- 13.7 实施风险应对
- 13.8 监督风险
- 第14章 项目采购管理
- 14.1 采购管理的过程
- 14.2 规划采购管理
- 14.2.1 输入
- 14.2.2 工具与技术
- 14.2.3 输出
- 14.3 实施采购
- 14.3.1 采购的方式
- 14.3.2 工具与技术
- 14.3.3 采购谈判
- 14.4 控制采购
- 14.4.1 合同管理的内容
- 14.4.2 合同的类型
- 14.4.3 合同的内容
- 14.4.4 索赔管理
- 第15章 项目相关方管理
- 15.1 概述
- 15.1.1 项目相关方
- 15.1.2 相关方管理的过程
- 15.2 识别相关方
- 15.3 规划相关方参与
- 15.4 管理相关方参与
- 15.5 监督相关方参与
- 第16章 PMP考试指导
- 16.1 了解PMP认证
- 16.1.1 PMP认证的流程
- 16.1.2 为什么要参加PMP认证
- 16.2 PMP认证申请
- 16.2.1 申请者的基础资历
- 16.2.2 在线填写申请材料
- 16.3 申请材料的审查
- 16.3.1 后续操作指南
- 16.3.2 常见问题解答
- 16.4 参加PMP考试
- 16.4.1 PMP考试的知识点分布
- 16.4.2 PMP考试样题
- 16.4.3 答题卡正反面介绍
- 16.4.4 考试成绩与颁发证书
- 16.5 关于PDU的释疑
- 16.5.1 获得PDU的途径
- 16.5.2 在PMI网站登记PDU
- 16.6 考试经验与技巧
- 16.6.1 考试经验介绍
- 16.6.2 答题技巧集锦
- 16.6.3 常见的计算题
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出版方
清华大学出版社
清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。
