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104千字 字数
2019-09-01 发行日期
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主编推荐语

速卖通开店、销售、推广、运营全攻略。

内容简介

跨境电商作为电子商务发展的新趋势，给企业及个人创业者提供了一个施展身手的大好机遇。

本书从“准备卖”“哪里卖”“怎么卖”和“卖完后”四个维度教读者如何运营好跨境电商业务。内容涉及从事跨境电商业务需要具备的基本条件，如何选择跨境电商交易平台，如何选择货源（跨境选品），如何进行商品定价、沟通和促销，以及如何进行交易评价、客户管理和数据分析，同时还介绍了店铺装修、产品上下架、主图设计等技巧。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 修订版序
  • 第一篇 准备卖
  • 第一章 跨境电商及其特点
  • 第一节 跨境电商的含义
  • 第二节 跨境电商的发展和特点
  • 第三节 跨境电商是未来的发展趋势
  • 第二章 从业者必备素质
  • 第一节 对照自身条件
  • 第二节 了解海外买家市场
  • 第三节 熟悉跨境电商流程
  • 第四节 基本的外语交流
  • 第五节 把控物流环节
  • 第三章 违规及处罚规则
  • 第一节 违规及处罚概述
  • 第二节 禁限售违规的处理
  • 第三节 交易违规和不正当牟利的处理
  • 第四节 商品信息质量违规的处理
  • 第四章 卖家保护政策
  • 第一节 卖家的不可控因素
  • 第二节 线上发货申诉保护
  • 第三节 退回件退费约定
  • 第四节 投诉操作入口
  • 第二篇 哪里卖
  • 第五章 平台选择
  • 第一节 全球速卖通
  • 第二节 eBay
  • 第三节 亚马逊
  • 第四节 Wish
  • 第五节 其他主要平台
  • 第六章 平台规则
  • 第一节 招商入驻要求
  • 第二节 注册账户及认证
  • 第三节 选择销售计划
  • 第四节 产品管理
  • 第五节 模块管理
  • 第六节 订单通知管理
  • 第三篇 怎么卖
  • 第七章 搜索排序
  • 第一节 流量及转化率
  • 第二节 搜索排序规则
  • 第三节 搜索作弊行为例举及处理
  • 第八章 跨境选品
  • 第一节 产品生命周期
  • 第二节 行业选品
  • 第三节 类目选品
  • 第四节 产品选品
  • 第五节 直通车选品
  • 第六节 国家站选品
  • 第七节 站外选品
  • 第八节 禁限售品
  • 第九章 视觉美工
  • 第一节 视觉规范化
  • 第二节 平台和数据
  • 第三节 文案和构图
  • 第四节 旺铺装修
  • 第十章 产品促销
  • 第一节 一般促销规则
  • 第二节 限时限量折扣
  • 第三节 店铺满立减
  • 第四节 店铺优惠券
  • 第五节 全店铺打折
  • 第六节 速卖通直通车
  • 第七节 中国好卖家
  • 第八节 网络营销方式
  • 第九节 平台活动
  • 第十节 速卖通大促
  • 第十一节 SNS营销
  • 第十一章 定价和发布
  • 第一节 商品定价
  • 第二节 商品发布
  • 第三节 店铺优化及推广
  • 第十二章 跨境物流
  • 第一节 国际物流网规
  • 第二节 主要物流方式
  • 第三节 物流运费模板设置
  • 第四节 线上发货和限时达
  • 第五节 海外仓储
  • 第六节 物流及纠纷处理
  • 第十三章 跨境结算
  • 第一节 收款账户设置
  • 第二节 买家支付方式
  • 第三节 收费标准
  • 第四篇 卖完后
  • 第十四章 放款和提现
  • 第一节 放款规则
  • 第二节 卖家提现
  • 第三节 交易佣金
  • 第十五章 售后服务
  • 第一节 卖家服务等级
  • 第二节 商品保障服务
  • 第三节 客户维护
  • 第四节 炒作处理
  • 第五节 如假包退
  • 第十六章 交易评价
  • 第一节 评价规则
  • 第二节 评价计分处理
  • 第三节 评价修改与投诉
  • 第四节 中差评的成因及处理
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。