自我提升
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76千字
字数
2019-01-01
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主编推荐语
智慧职场起手式，打好这48招。
内容简介
本书是职场老前辈经验的沉淀，是访谈智慧职场高手后的提炼，它真正从工作实际出发，选取智慧职场中的八大生存之道，精雕细琢48个实用工具，拿来即用、稍改即可；读者还可以利用书中的工具地图、小蘑菇形象与本书互动，进行实操演练，增强记忆。
本书可以作为应届大学毕业生进入职场前的普及性工具书，各类企业新员工入职学习、储备干部培训的教案，以及教育培训机构、管理咨询公司的实用工具模板，还可以作为各高校或职业院校职场生涯、创新创业、职业素养等选修课设计的参考。
目录
- 版权信息
- 作者简介
- 前言
- 工具地图
- 第1章 脱颖而出：快速入职，站好位置
- 工具1 蘑菇定律：用好莱维森过渡时期
- 1.1.1 蘑菇定律的运用
- 1.1.2 莱维森成人发展时期理论模型
- 1.1.3 智慧职场案例：斯坦福的“小蘑菇”
- 1.1.4 互动环节：48个“小蘑菇”集体亮相
- 1.1.5 百森商学院的10D企业家特质
- 工具2 “面霸”养成术：跨过求职陷阱那些“坑”
- 1.2.1 就业协议陷阱与防范
- 1.2.2 虚假招聘陷阱与防范
- 1.2.3 非法中介陷阱与防范
- 1.2.4 智慧职场案例：求职陷阱与防范
- 工具3 面试题库：知道问题，明确扣分项
- 1.3.1 各岗位通用的面试题
- 1.3.2 面试评价的得分和扣分项
- 工具4 性格测试：提升人岗匹配度
- 1.4.1 性格类型测试表
- 1.4.2 六种性格类型特点
- 1.4.3 六种性格与职业参考
- 工具5 入职通关卡：不怕背景调查，做好职业定位
- 1.5.1 新员工如何应对企业背景调查
- 1.5.2 角色定位打造高配职场人生
- 1.5.3 智慧职场案例：HR专员角色定位
- 工具6 水平比较法：我比别人强多少
- 1.6.1 水平比较法的内容模型
- 1.6.2 水平比较法实施的4个阶段
- 1.6.3 工作态度自评量表
- 1.6.4 工作能力自评量表
- 第2章 未雨绸缪：干得好，记得好，说得好
- 工具7 墨菲定律+海因里希法则：初入职场，做到有备无患
- 2.7.1 墨菲定律
- 2.7.2 海因里希法则
- 2.7.3 智慧职场案例：墨菲定律应用
- 2.7.4 智慧职场案例：海因里希法则应用
- 工具8 5Why分析法：从现象到根源标本兼治
- 2.8.1 5Why漏斗模型
- 2.8.2 智慧职场案例：5Why应用
- 2.8.3 5Why实施步骤与应用要点
- 工具9 鱼骨图：知因果，智慧解决问题
- 2.9.1 鱼骨图实施步骤
- 2.9.2 智慧职场案例应用：为什么灯开不了了
- 2.9.3 智慧职场案例应用：为什么销量提升缓慢
- 工具10 工作日志法：记录好关键事件
- 2.10.1 工作日志法的运用
- 2.10.2 关键事件法的运用
- 2.10.3 工作日志表单案例
- 工具11 工作汇报技术：吐槽大会，收获人心
- 2.11.1 汇报文稿写作的5步流程
- 2.11.2 重点问题的汇报技巧
- 2.11.3 工作汇报细节的注意事项
- 工具12 趋势外推法：做杰出职业经理人
- 2.12.1 趋势外推法的运用原理
- 2.12.2 趋势外推法的4种实用类型
- 2.12.3 杰出职业经理人行为分析表
- 第3章 协同作战：融入团队，打好合作牌
- 工具13 头脑风暴法：聪明人不能一合作就一团糟
- 3.13.1 默写式头脑风暴法
- 3.13.2 卡片式头脑风暴法
- 3.13.3 三菱式头脑风暴法
- 3.13.4 参会者十大守则
- 工具14 SWOT分析法：看优劣势，团队互相补台
- 3.14.1 SWOT分析法的执行程序
- 3.14.2 智慧职场案例：SWOT分析法（企业版）
- 3.14.3 智慧职场案例：SWOT分析法（个人版）
- 工具15 横向交流术：我和同事做朋友
- 3.15.1 信息沟通障碍游戏体验
- 3.15.2 横向信息沟通的4+2技巧
- 3.15.3 横向信息沟通的3种模型
- 3.15.4 智慧职场案例：销售人员横向沟通
- 3.15.5 团队协作和合作品行的规则
- 工具16 纵向沟通术：自下而上，水到渠成
- 3.16.1 自下而上沟通的3种类型
- 3.16.2 自下而上沟通的5个技巧
- 3.16.3 智慧职场案例：纵向沟通操作
- 工具17 冲突管理法：价值观不同的抱团合作
- 3.17.1 不同价值观的人的不同行为风格
- 3.17.2 如何与价值观不同的人相处
- 3.17.3 冲突的4种类型与针对性管理
- 3.17.4 冲突管理的6种方法
- 工具18 决策树法：我的下一步计划很科学
- 3.18.1 决策树法操作的3个步骤
- 3.18.2 决策树法运用的5项须知
- 第4章 画小圈：追求速胜，小胜收手再去做
- 工具19 信息图形化：工作沟通理清六大关系
- 4.19.1 递进关系与图形化
- 4.19.2 并列关系与图形化
- 4.19.3 总分关系与图形化
- 工具20 流程图：抓关键节点提效率
- 4.20.1 流程图绘制标准符号
- 4.20.2 会议善后处理工作流程图
- 4.20.3 会议善后处理工作标准
- 工具21 PDCA：闭环循环以免重蹈覆辙
- 4.21.1 PDCA循环图例及特点
- 4.21.2 PDCA循环执行程序6个步骤
- 4.21.3 智慧职场案例：4W1H工具运用
- 4.21.4 智慧职场案例：6W2H工具
- 工具22 工作评估改善法：百尺竿头，更进一步
- 4.22.1 工作评估改善量化评估指标
- 4.22.2 工作评估改善信息收集表
- 4.22.3 工作评估改善量化评估表
- 工具23 创新能力测评：我的想象力爆棚
- 4.23.1 创新能力自测问卷
- 4.23.2 评分方法及点评
- 4.23.3 智慧职场案例：创新案例分析
- 4.23.4 创新的4个障碍及对策
- 工具24 六变革法：看我72变
- 4.24.1 阻碍变革的4种原因
- 4.24.2 促进变革的6种方法
- 4.24.3 变革实施过程模型
- 第5章 真正纯粹：抓住一个点，一针捅破天
- 工具25 查检表法：职场新人的备忘录
- 5.25.1 查检表法的3个表单
- 5.25.2 奥斯本检核表法
- 5.25.3 智慧职场案例：奥斯本检核表法应用
- 工具26 是/非矩阵：分清对与错
- 5.26.1 是/非矩阵模型
- 5.26.2 是/非矩阵的实施流程
- 工具27 关联图：刨根问底，标本兼治
- 5.27.1 常见的4类关联图图示
- 5.27.2 绘制关联图的6个步骤
- 5.27.3 智慧职场案例：关联图应用
- 工具28 业务流程再造：提升整体绩效
- 5.28.1 业务流程再造ESIA原则
- 5.28.2 优先选择关键业务流程
- 5.28.3 落实关键业务流程
- 工具29 系统思考法：超越事件、趋势、结构
- 5.29.1 系统思考的3个要求
- 5.29.2 系统思考的5种观念
- 5.29.3 非系统思考的7个表现
- 5.29.4 智慧职场案例：系统思考法应用
- 工具30 六顶思考帽：平行思考
- 5.30.1 智慧职场案例：真正的平行思考
- 5.30.2 运用平行思考的4个技巧
- 5.30.3 六顶思考帽工具模型
- 5.30.4 六顶思考帽运用须知
- 第6章 匠心手艺：不能速胜论至上，要慢要定
- 工具31 时间动作分析法：没有多余的环节
- 6.31.1 时间动作分析法的运用
- 6.31.2 时间动作分析法的操作步骤
- 6.31.3 智慧职场案例：持续改善
- 工具32 森口体系：产品和服务零缺陷
- 6.32.1 森口体系的3种检验方法
- 6.32.2 运用森口体系的5步程序
- 6.32.3 森口体系运用须知
- 工具33 8D工具：我生产的都是免检品
- 6.33.1 8D工具应用的9步流程
- 6.33.2 质量可靠性诊断明细表
- 6.33.3 8D执行过程汇报表
- 工具34 格鲁诺斯模型：质量好坏客户说了算
- 6.34.1 格鲁诺斯模型的4个构成要素
- 6.34.2 顾客感知服务质量评价的5个方面
- 6.34.3 格鲁诺斯顾客感知服务质量新模型
- 工具35 关系质量模型：超越产品的情商管理
- 6.35.1 关系质量模型相关术语
- 6.35.2 形象、承诺、行为和约束
- 6.35.3 关系质量模型应用须知
- 工具36 532绩效考核模型：用心良苦
- 6.36.1 532绩效考核的应用
- 6.36.2 智慧职场案例：532绩效考核
- 第7章 跑完马拉松：打铁还得自身硬
- 工具37 时间管理矩阵：遵循80/20法则
- 7.37.1 80/20法则运用的3个注意事项
- 7.37.2 80/20法则应用的6种类型
- 7.37.3 高效时间管理的技巧
- 工具38 高效会见管理：把每一分钟用在刀刃上
- 7.38.1 高效会见操作的3个步骤
- 7.38.2 高效会见分析实用表单
- 7.38.3 营销人员周工作计划表
- 工具39 人才测评术：练就拳头产品
- 7.39.1 营销人员素质测评指标体系示例
- 7.39.2 财务人员素质测评指标体系示例
- 7.39.3 行政人员素质测评指标体系示例
- 工具40 长处管理策略：走好双线人生
- 7.40.1 长处管理风格偏好类型
- 7.40.2 长处分析的9个展示工具
- 工具41 思维导图：心智图画像
- 7.41.1 思维导图运用的4个要点
- 7.41.2 思维导图实施的4个步骤
- 工具42 360度领导力：能扛事儿
- 7.42.1 360度青年领导力
- 7.42.2 管理方格：5种领导方式
- 第8章 摔面具做自己：新枝似柳，旧枝类鞭
- 工具43 COSO模型：管理竞争对手风险
- 8.43.1 COSO风险管理模型要素矩阵
- 8.43.2 COSO内控框架助力自我完善
- 8.43.3 竞争对手分析模型（企业+个人）
- 工具44 OGSM模型：制订落地的行动方案
- 8.44.1 OGSM行动计划方案
- 8.44.2 智慧职场案例：应用行动计划
- 8.44.3 OGSM精准描述须知
- 工具45 超级抗压力：凤凰涅槃、浴火重生
- 8.45.1 压力疏导与发泄解压
- 8.45.2 自信提升的4个级别
- 8.45.3 职场保鲜术“5+2”
- 工具46 亲和图法：用CASVE模型做决策
- 8.46.1 亲和图常见用途及错误
- 8.46.2 信息加工CASVE模型
- 工具47 生涯规划：我的职场我做主
- 8.47.1 制订个人职业生涯规划的4项原则
- 8.47.2 实现个人职业目标的4条途径
- 8.47.3 技术方向的职涯规划应用
- 8.47.4 管理方向的职涯规划应用
- 8.47.5 自由职业的职涯规划应用
- 工具48 屡败屡战：我的快速晋升经验
- 8.48.1 智慧职场案例：坐电梯晋升
- 8.48.2 HR专员的晋升通道
- 8.48.3 营销人员的晋升通道
- 8.48.4 财务人员的晋升通道
- 附录A：弈博明道教育简介及其知识产品
- 附录B：智囊团顾问群英录
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