商业
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212千字
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2012-09-01
发行日期
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主编推荐语
世界畅销管理书之一，开启了商业书籍的次革命。
内容简介
《追求卓越》作者针对ibm、惠普、强生、迪士尼、沃尔玛、麦当劳、万豪、花旗、3m等43家美国经营最成功的企业进行系统研究，总结出了卓越企业的八大特质：一、采取行动。二、接近顾客。三、自主和创业精神。四、以人为本。五、亲身实践、价值驱动。六、坚持本业。七、组织单纯、人事精简。八、宽严并济。虽然书中提到的一些公司因为偏离了方向，近年来经营衰败，不过它们长期以来的成功纪录却是值得效法的。正如作者所言，这八大特质无论是当时还是现在都适用。本书适合企业管理人士、高校管理学学生、管理学爱好者。
目录
- 版权信息
- ·新版序 再探卓越企业·
- 自序
- 导言
- 第一部分 定义“卓越”
- 01 抱残守缺的成功企业
- 成功的标准
- 研究对象
- 第二部分 迈向新的理论
- 02 理性模式
- 探索数字背后的意义
- 缺乏远见
- 分析的象牙塔
- 理性的误导
- 03 渴求激励的人
- 如何应对人性的矛盾
- 删繁就简
- 正面激励
- 行动、意义和自我控制
- 转化型领导
- 第三部分 回归基本面
- 04 管理充满模糊和矛盾
- 理性行为者
- 文化的重要性
- 进 化
- 05 采取行动
- 组织流动性：走动式管理
- 切割划分
- 实验型组织
- 速度和次数
- 廉价学习：无形性以及有漏洞的系统
- 实验的背景
- 简化系统
- 行动导向
- 06 接近顾客
- 对服务的执著
- 对质量的执著
- 利基市场
- 卓越企业并非都以成本为导向
- 高科技产业
- 消费性商品业
- 服务业
- 制造业
- 大宗商品业
- 倾听使用者的意见
- 07 自主与创业精神
- 创新的推介人
- 推介体系
- 把玩数字
- 对推介人的支持
- “小而美”的单位
- 内部竞争
- 密集的沟通
- 容忍失败
- 3M：重点案例
- 08 以人为本
- 尊重个人
- 成功案例
- 共同的特色
- 欢呼、庆祝和热情
- 信息的可用性和比较
- 小即是美的真谛
- 背后的哲学
- 09 亲身实践，价值驱动
- 10 坚持本业
- 坚持本业VS.多元经营
- 小心经营和本业无关的企业
- 11 组织单纯，人事精简
- 维持单纯的形式
- 未来的“形态”
- 12 宽严并济
- 融入价值观
- 兼顾内外
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出版方
中信出版集团
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