商业
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81千字
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2021-01-01
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主编推荐语
中国跨境电商助力全球市场，东南亚成新蓝海。
内容简介
当前，中国是跨境电商领域的创新者和领先者。基于中国巨大的消费市场、强大的制造能力、持续创新的商业模式和飞速发展的数字经济产业，一方面跨境电商正在帮助各国品牌和海外商品进入中国市场，满足中国消费者对美好生活的向往，另一方面，跨境电商正在助力中国品牌和优质商品快速进入全球市场。近年来，中国跨境电商出口增速远远超过一般外贸出口，并涌现出了一大批成功的中国跨境电商出口企业、大卖家和新品牌。东南亚跨境电商是新蓝海，跨境电商行业一直是国家大力支持的行业。随着阿里系、腾讯系对东南亚电商市场的投资，在未来，东南亚的电商市场会快速发展。Lazada是出海的优选平台，本书详细介绍Lazada平台规则、注册流程、选品、详情优化、上架、物流、广告、收款平台等。集合了11 位Lazada 官方认证讲师和优质大卖家的运营心得，书中有大量的运营干货！内容务实，知识新鲜。相信本书一定会对商家的跨境电商事业有帮助！
目录
- 封面
- 前折页
- 版权信息
- 内容简介
- 推荐序1 跨境电商掘金东南亚蓝海
- 推荐序2
- 第1章 东南亚市场介绍及潜力
- 1.1 东南亚国家概况
- 1.2 东南亚电商市场的政策优势
- 1.2.1 国家相关政策的促进
- 1.2.2 中国-东盟自由贸易区的推动
- 1.3 东南亚电商市场前景广阔
- 1.3.1 东南亚电商市场具有庞大的消费力
- 1.3.2 东南亚地区互联网经济蓬勃发展
- 1.3.3 东南亚电商市场正值上升期
- 1.4 东南亚电商市场特点
- 1.5 东南亚电商消费者购物习惯
- 1.5.1 物美价廉的产品是东南亚客户最需要的
- 1.5.2 移动端是越来越重要的流量来源
- 1.5.3 付款方式多样化
- 1.5.4 喜欢在工作时间购物
- 1.5.5 多渠道购物，精打细算
- 1.6 中国商家“抢滩”东南亚电商的现状
- 1.7 Lazada平台知多少
- 1.7.1 东南亚最大电商平台之一
- 1.7.2 Lazada主要业务模式
- 1.7.3 Lazada跨境客户的专属体验
- 1.7.4 Lazada当前主要战略
- 1.7.5 Lazada跨境重点类目推荐
- 1.7.6 Lazada的使命与挑战
- 第2章 东南亚六国电商的特点
- 2.1 马来西亚
- 2.1.1 马来西亚电商概况
- 2.2 印度尼西亚
- 2.3 新加坡
- 2.4 越南
- 2.5 菲律宾
- 2.6 泰国
- 第3章 东南亚市场选品思路
- 3.1 选品的思路和原则
- 3.2 站内选品技巧
- 3.3 站外选品技巧
- 3.4 国内进货网站选品技巧
- 第4章 店铺注册和平台规则
- 4.1 店铺注册
- 4.1.1 Lazada入驻条件
- 4.1.2 Lazada卖家费用
- 4.1.3 Lazada入驻主要流程
- 4.2 平台规则
- 4.2.1 账户相关规则
- 4.2.2 内容规则
- 4.2.3 知识产权规则
- 4.2.4 禁限售规则
- 第5章 产品上传
- 5.1 单个产品上传流程
- 5.1.1 ASC产品上传流程
- 5.1.2 GSP产品上传流程
- 5.2 批量上传
- 5.2.1 ASC页面批量上传
- 5.2.2 Lazada产品批量上传注意事项
- 5.2.3 GSP页面批量上传
- 第6章 Lazada物流介绍和定价技巧
- 6.1 Lazada物流介绍
- 6.1.1 Lazada跨境物流服务
- 6.1.2 Lazada跨境物流的优势
- 6.1.3 Lazada物流禁运政策
- 6.1.4 Lazada分拣中心
- 6.1.5 Lazada上门揽收服务
- 6.1.6 产品包装和面单规范
- 6.1.7 订单处理时效
- 6.1.8 Lazada逆向物流政策
- 6.2 Lazada定价技巧
- 6.2.1 成本计算
- 6.2.2 利润计算
- 6.2.3 各国免税额
- 6.2.4 不同的定价策略
- 第7章 客服指南
- 7.1 Lazada客服职责
- 7.1.1 了解产品相关信息，熟悉店铺活动规则
- 7.1.2 为客户解决售前问题
- 7.1.3 为客户处理售后问题
- 7.1.4 为客户及时处理店铺评论
- 7.1.5 为客户处理订单其余事项
- 7.2 Lazada客服技巧
- 7.2.1 聊天室的信息
- 7.2.2 常见买家问题及应答技巧
- 7.2.3 如何设置Chat
- 7.2.4 客服催评和差好评处理技巧
- 7.2.5 小语种服务提升
- 第8章 视觉营销
- 8.1 什么是视觉营销
- 8.1.1 不仅仅是为了好看
- 8.1.2 视觉营销的作用
- 8.1.3 视觉营销的目的
- 8.1.4 视觉营销的一个转化路径
- 8.1.5 视觉营销案例（Lazada平台）
- 8.2 店铺定位
- 8.2.1 人群定位
- 8.2.2 产品定位
- 8.2.3 价格定位
- 8.3 店铺结构首页设计
- 8.3.1 Lazada流量来源
- 8.3.2 店铺结构设计
- 8.3.3 店铺首页设计
- 8.4 产品视觉营销
- 8.4.1 Lazada商品结构规划
- 8.4.2 如何设计高点击率的Lazada产品主图
- 8.4.3 Lazada高转化率的详情页如何设计
- 8.5 Lazada营销活动策划
- 第9章 店铺营销
- 9.1 Chat（即时聊天）
- 9.1.1 Chat自动回复设置
- 9.1.2 Chat快捷回复
- 9.2 商品装修工具
- 9.2.1 Media Center（媒体中心）
- 9.2.2 Decorate Products（装修商品）
- 9.2.3 Lorikeet（产品详情页装修）
- 9.3 旺铺装修
- 9.4 Seller Picks（提高搜索排名的工具）
- 9.5 Flexi Combo（多件多折）
- 9.6 Seller Voucher（优惠券）
- 9.7 Free Shipping（包邮）
- 9.8 Bundles（捆绑）
- 9.9 Sponsored Solutions（推广服务）
- 9.9.1 Sponsored Search（搜索推广）
- 9.9.2 Sponsored Affiliates（联盟推广）
- 第10章 数据分析
- 10.1 生意参谋介绍
- 10.2 详解生意参谋
- 10.2.1 首页面板（Dashboard）
- 10.2.2 流量（Traffic）面板
- 10.2.3 商品（Product）页面
- 10.2.4 促销（Promotion）页面
- 10.2.5 服务（Service）页面
- 10.2.6 常见问题页面
- 10.2.7 手机端后台
- 10.3 数据分析的运用
- 第11章 LazMall和海外本地仓
- 11.1 LazMall
- 11.1.1 为何要进入LazMall
- 11.1.2 LazMall需要什么保证
- 11.1.3 LazMall商家优势
- 11.2 海外本地仓
- 第12章 站外推广营销
- 12.1 如何通过Facebook找到精准优质流量
- 12.1.1 为什么要通过Facebook引流
- 12.1.2 Facebook站外地位
- 12.1.3 Facebook如何与Lazada完美结合
- 12.2 吸引客户的Facebook广告应该怎么做
- 12.2.1 初始化
- 12.2.2 入门级
- 12.2.3 基本功
- 12.3 为什么要通过YouTube引流
- 12.4 如何利用YouTube引流
- 12.4.1 为你的业务创建YouTube频道
- 12.4.2 通过优化YouTube SEO为店铺带来流量
- 12.5 如何找业内YouTube红人
- 后折页
- 封底
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出版方
电子工业出版社
电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。
