Emily Field, Bryan Hancock, and Bill Schaninger page 061Organizations have long seen middle management as ripe for cutting whenever times get tight, and the current moment is no exception. The authors believe that this is a costly mistake. Human capital, they say, is at least as important as financial capital, and middle managers, who recruit and develop an organization's employees, are the most important asset of all—essential to navigating rapid, complex change. They can make work more meaningful, interesting, and productive, and they're crucial for true organizational transformation. But if managers are to fulfill this promise, leaders must reimagine their roles, push to more fully understand their value, and train, coach, and inspire them to realize their potential as organizational linchpins.

无论性别如何，幽默都能传达热情和能力。因此，幽默可以帮助女性演讲者摆脱阻碍自己在专业环境中发挥影响力的 “热情 - 能力” 双重束缚。总的来说，热情的女性管理者被认为能力较弱，表现得有能力的女性则被认为不够热情，在很多专业环境中，既热情又有能力对于发挥影响力至关重要。

人，到底是根本还是成本？在很多公司高管那里，似乎是视经济景气程度、竞争格局、盈利状况而更改定义的。从硅谷到国内，全球市值最高的科技公司这两年来陆续大幅裁员的消息令人瑟瑟发抖。但是，新冠疫情、经济低迷、行业格局剧变，是过去几年各行各业、所有企业都经历的挑战。从本期封面专题（P046）我们能看到，同样的逆境求生、削减成本、提升运营效率、确保增长，不同企业的具体操作大为不同。

其实看完这期杂志，我就一个感觉，大家真的都很努力活着，但是就是时代不咋地，在怎么努力也没任何用处啊。我们能做的不过是在艰难时刻隐忍等待，大家一起找点事情做，没那么孤单，也没那么难过，一起陪伴，希望渡过难关而已啊

奥美在创意行业，也是一家商业公司，管理者要求的规则和秩序，和创意人才需要的自由和宽松，在奥美内部是如何协调的？奥美在管理上是非常开放的，基本就是能不管就不管。我们对创意人才的要求就是，只要你准时交付，开会准时，我们能够随时找到你，你交出的作品是比较好的，那就可以了。其他方面我们都是很开放的，我们从进入中国大陆一开始就不打卡的。您的职业生涯非常辉煌。我想知道您在职业生涯中犯过的最大的错误是什么？通常您会怎样对待自己和员工的错误？

本期一文关于销售代表的。接起电话却发现那头是汽车保险销售代表，可能会很烦人。不过下次遇到这种情况时，可以考虑不要为难销售代表。美国的司机每年平均会花费 1771 美元购买全保汽车保险，一些城市的保费高达 6200 美元。但是，找到愿意买这种全保保单的客户并与他们签约并不容易。

正如古代斯多葛派哲学家所言，逆境不只是需要遏制的威胁，也是个人和组织成长的独特机会。这就引出了一个关键问题 —— 借用作家维维安・格林（Vivian Greene）的一句话：你是想蜷缩起来等待暴风雨来临，还是学会在雨中起舞？

在职场中，使用大家都理解的行话，如初创企业的创始人喜欢说的 “战略调整”，零售商喜欢说的 “全渠道”，团队整体更喜欢用的个人化代词，比如 “我们” 或 “我”，而不是更显疏远的 “他们”，就 “可以提升对话效率，拉近彼此距离，提升大家对集体的归属感”。这种做法可以提升组织成员的信任感和归属感，甚至增加升职的可能性。但如果追求创造性或想要打造记忆点，这种行话的效果有时就没那么好了。比如那些平淡乏味的营销文案或缺乏新意的口号，就很容易被人遗忘。而如果我们能将新奇的词汇以独特的方式组合在一起，则更容易给人留下深刻印象。音乐剧《汉密尔顿》之所以大受欢迎，就是因为突破了剧院观众习惯的风格。