- 给这本书评了4.0实体门店私域运营分3块:引流蓄水,日常运维,变现
🚩实体门店的私域运营 引流篇私域两大块:拉新 + 复购,用有效的流量做无限的复购。第一步:引流,把人加到微信 / 企业微信 1、梳理线下顾客触点,越刚需的触点引流越有效,比如扫码点餐、领停车券......2、非刚需触点,要关联营销活动,活动越简单越好。推荐大转盘抽奖,用好 “136 原则”;3、店员用好话术引导,让顾客更愿意加进你的私域。第二步:裂变,让粉丝量规模化增长 1、推荐三类活动:砍价、拼团、组队抽奖;2、活动要基于地理位置做,可用企业微信等工具,筛掉离你门店远的用户;🚩实体门店的私域运营 日常篇两大目标:降低删粉率;提升领券率三大原则:与我有关;我要喜欢;不要打扰三大阵地:好友;群聊;朋友圈⭕私域运营第一阵地:发私信 1. 私信的内容,要给用户「确定的幸福」+「不确定的惊喜」2. 最确定的是时间,比如 “会员日”, 利用固定的频次养成消费者习惯,提升复购率。3. 在确定的时间,填入不确定的活动,增加用户新鲜感 4. 发私信要注意频次不要太高,时间不要过早或过晚。⭕私域运营第二阵地:朋友圈 1. 老板每天至少发三条朋友圈,时间可以选择早上十点半、下午三点和晚上八点。2. 朋友圈内容包括活动信息、产品介绍、用户好评、与主流热点结合、互动福利以及人设内容。3. 注意两个误区,第一是不要发只有表情包没有信息量的内容,第二是要及时删除过期的营销活动。⭕私域运营第三阵地:群聊 1. 除了做活动时的快闪群,不建议小老板拉群,因为群聊活跃度的提升难度大、运营回报率低。2. 什么门店适合拉群?产品种类多、销售频次高、话题多。3. 建议老板着重运营 KOC 群,这是门店的超级杠杆,运营方式包括特权、组织线下活动🚩实体门店的私域运营 变现篇一、通用方法策略 1、三个常用手段:①为新客户设计首单券包;②设计周期性爆款产品;③用私域代替平台推送优惠券。2、两个关键动作:①增加裂变因子,比如顾客分享优惠可领更多福利;②叠加消费场景,比如节日专属活动,或自己构建场景。3、自己构建场景时,需从自己的用户出发,为他们创造价值。二、私域变现重点策略:三浪造节 1、运营私域一年以上,推荐使用 “三浪造节” 的方式,用节日给顾客创造一个新的到店理由。2、造节的两个注意事项:一、取一个与品牌相关的好名字;二、选择一个适合自己品牌的节点,最好不要关联大的节日。⭕第一浪:售罄制造稀缺 1. 第一浪是造节的预热阶段,目的是营造稀缺感,吸引更多的私域用户参与活动。2. 怎么营造稀缺感?一、不卖商品卖资格,既能锁定复购,又不破坏原本的价格体系;二、售罄海报分阶段,第 1 天的售罄海报最频繁,后续频次逐渐降低。3. 在操作上,注意两个关键点:一、预热阶段别太长,一般 1 周左右;二、售罄物料加上销售二维码,让每次售罄成为下次的流量入口。⭕第二浪 裂变造氛围 1. 消费者买券之后,不要售卖长期套餐,而要用 “限时套餐” 进一步吸引到店。2. 多设计一些供顾客拍照的物料,比如手举牌、kt 版,把顾客买家秀收集成为宣传素材。3. 私域和公域联动,一起造势。⭕第三浪 结果造长尾 1、总结此次造节的数据,比如活动期间到店人数、活动曝光次数等等。2、物料加上二维码,关联常态化商品销售,利用长尾流量持续变现。
转发转发同时评论快速转发评论赞分享「微信」扫码分享给这本书评了5.0任何竞争都是体系的力量#读书笔记【可复制的私域流量】1⃣️任何竞争都是体系的力量这句话深深的刺痛我了, 事实就是这样子的。在我刚接触摄影的时候,我真的以为拍好照就行了,后面发现这还远远不够,摄影虽然是个艺术方面的板块,但是更多属于变现板块,也就是说属于产品,那么属于产品,它就涉及到一个产品链,前端涉及到服装,化妆,引流链,中期涉及到拍摄,沟通,技术,产品等,还有后期的服务管理供应链…… 在我两年前我看到的只是摄影技术本身,并没有看到后面那么多的东西,后面也发现学的东西越来越多,也感觉越来越难,因为这是体系。而我当时只是学其中的一个点,简直就是海里面的一滴水。就比如现在我们做课程也是一样的,也是一个体系的力量。刚开始是先分析自己有什么东西,能够为别人带来什么东西,客户是谁?他们需要什么?以及竞品调查。开始先从小的点进行差异化竞争,期间快速迭代摸索……2⃣️sop 化 Sop 是复制的前提,做大做强必须要会的。3⃣️自我定位我的用户是谁?他们需要什么?我能给他们带来什么?为什么要选择我?谁能帮助我?我和竞品比较有什么优势?我的客源在哪里?4⃣️用户画像定位我的用户是谁?他们需要什么?我能给他们带来什么?为什么要选择我?5⃣️团队核心以前不明白为什么有些人工资那么高,有些人工资那么低,现在发现其实你的工资就是你的价值体现。你能为别人创作创造多少价值,你就有多少收获,这是一定的。其实真正的核心团队有不需要非常多人,只需要几个核心人物就行了,比如说运营操盘手,负责项目整个项目的推进以及战略方向的把控比如设计师,这个其实也是要的。因为不管做什么活动,都会涉及到文案和海报设计。比如说销售,主要负责流量转化以及不同产品的不同销售策略。比如客服这个需要处理很多后续的问题,前期疑问,后期服务等等。比如我们三现在就是处于这几个阶段,因为人少,现在就是需要一人身兼多职在此之上,各职所长。今日金句:小成靠努力,大成靠模式。今天又是很棒的一天。
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