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    认知

    每日一书:《升维》。本书给出了认知画布,其中包含了趋势、定位、需求、设计、体验、工程、基因、竞争、发展这 9 大类认知。马克・安德森将硅谷创业公司的发展分为 3 个阶段:第一阶段,人力资源阶段。从 20 世纪 40 年代到 20 世纪 70 年代,那时候的创业者工作起来十分辛苦,以至于到了有点极端的地步。IBM Thomas Watson Senior 和惠普的 David Packard 是这一时期的典型代表。第二阶段,职业经理人阶段。创业公司和风投变得更加专业,他们把重心偏向专业的市场营销,雇佣职业经理人担任 CEO,但是这样做的后果就是,技术人才不愿意待在这样的公司里。随着 20 世纪末互联网泡沫的破裂,这一模式也走向终结。第三阶段,产品型创始人阶段。近十几年来,创业公司呈现出一种与第二阶段相反的发展趋势,技术人才在创业公司中开始占据主导地位,他们以产品为中心。胡适的考证方法里面,每一个观点都要进行事实上的互相佐证。一个观点,应该由证据来支撑。胡适说用这个方法来做学问,可以无大差失。今天,同样用这个方法来做产品,也不会有大差失。做产品也是一样,产品的每一个概念、认知都应该大胆地假设、小心地求证,得到反馈和验证后,不断调整。1)亚马逊的飞轮理论,以体验为第一性原理的基本要素,打造与之相关的一切。2)谷歌的牙刷理论,按照牙刷理论这个第一性原理,来组织谷歌的产品评审、投资与收购活动。3)产品中的人性贪嗔痴原理。4)创业公司数据驱动验证的第一性原理。5)著名设计师深泽直人把无意识设计作为自己的第一性原理。6)苹果把科技与人文结合点作为其产品的第一性原理。苹果在产品工程上的第一性原理,设计先导。7)任正非对华为人工智能 AI 的第一性原理是,自己的狗食自己先吃,自己生产的降落伞自己先跳。8)百事可乐推广的第一性原理,年轻、潮流。9)谷歌 X 实验室负责人阿斯特罗・泰勒的第一性原理,“把一件事情做到 10 倍好,往往比做到 10% 还要更容易些”。10)京东的第一性原理,多、快、好、省。产品人需要突破自己的惯性,需要了解趋势,判断趋势,为趋势来做产品。同时,要建立围绕未来的产品开发机制,认识清楚趋势的变化周期,形成预判机制,依据自己的实践,来对趋势进行理解,并依据事实对趋势进行考证。为了未来走在正确的路线上,提早建立核心竞争力。所以开创新品类,一般是在已经形成共识的品类里,再细分,形成新的子品类。例如在袜子里面,形成防臭袜的品类、康师傅的 “绿茶饮料”、香飘飘的 “杯装奶茶” 和王老吉的 “凉茶饮料”。王老吉刚出来的时候,软饮料里面有冰红茶,冰绿茶等各类,如果再做这类,可能就非常困难,王老吉创新了一个新品类,预防上火的饮料,“怕上火喝王老吉”。因此,开创新品类,对于产品有着强大的作用。一般场景下的元素有下面几种:1)行为元素。用户在一个真实环境下,其行为目的、操作流程会如何。因为环境在变化,或者在环境里面,用户的行为会变化,那么产品的功能点也需要适应环境。2)时间元素。比如上班的路上、睡觉前、聚会的时候,这些不同时间下,用户的行为一定会有所区别。比如很多书籍阅读软件有夜间模式;有些 IPAD 视频软件,整个皮肤是黑色的,因为大部分用户都是晚上下班回去看电影,而手机版很多都是白色皮肤。3)地点元素。用户在办公室、车里、路上、地铁里等不同地点,场景也会有所不同。4)角色元素。不同人的角色不同,CEO 的角色,还有部门经理的角色,对日常管理的需求都会不一样。在场景下才是一个真实的需求,而不是功能的罗列或者功能的流水账。为了满足用户心理,需要关注的几个点:1)了解用户的心理受力点。每个场景下的用户心理承受点都不同,需要找出用户的核心心理体验点。2)找出深层的心理体验。真正的心理体验,可能是潜意识层面,需要深入挖掘。3)明白体验在功能与交互之外。功能与交互是一个相对靠近设计的事情,而产品触发的用户心理体验,是差异化的关键。

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      博大精深,值得多看几遍。

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        很有收获

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          产品经理人必读

          本书从升维认知角度讲了产品经理人的修炼方法,作者有深厚的觉悟能力与洞察力。从管理者的认知画布,认知体系,提升认知管理的方法到工具,入手的方向,路径到破局点。可以说正是本书作者深厚的禅修内观功底,将产品人一事讲的通透彻底。让我这样一个从事运营与用户增长的从业者长了知识!

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