本期推荐：穿越低谷，企业需要做什么？当前中国处于近几年来的经济低谷。中国企业该如何穿越这种可能持续较长时间的低谷？一、低谷缘由冲击‌+ 周期 + 结构疫情并没有改变世界的发展趋势，只是加速了已有的趋势。二、当前形势 1、新冠疫情带来的冲击问题 2、持续下行的经济周期问题 3、中美经贸冲突造成的结构性问题三、应对策略 1、韧性应对冲击财务韧性、心理韧性、关系韧性建立多模态组织：承受、适应、成长 2、深耕应对周期专精特新：技术产品、用户场景、价值链 / 供应链 3、跨越应对结构跨越鸿沟，从全球化视野出发，在全球化的格局下进行战略布局，寻求发展机会。创新 / 跨越：人们往往高估短期的变化，而低估长期的变化。从最残酷的环境中锻炼出来的企业，将具有更强劲的生命力。

最近，一家《财富》（Fortune）500 强公司的销售和运营规划总监对我们如此说道。这反映了一个管理者都知道的事实：需求高峰期会导致高额的加班费、缺货乃至销售损失，而需求低谷期又会使产能闲置，增加过剩库存。这对客户服务水平乃至净利润都会产生巨大影响。但是，企业如何

所有优秀的科学传播案例都离不开一则伟大的故事。斯坦福商学院（Stanford Business School）教授珍妮弗・阿克（Jennifer Aaker）的新近研究表明，相比某个事实，消费者记住某则故事的可能性要至少高出 10 倍。故事使得我们把情感附加在信息上，赋予信息某种意义。可以说，故事就是市场营销人员的 “吃饭家伙”。

《商业评论》（2022 年第 8 期）整本读起来有亮点，但许多内容不是我感兴趣的，但拓展了我应对危机的思维，有的内容感觉耳目一新！如供应链上的客户优质与否的思考，不稳定的用户很可能提高企业应对供应链不稳定的韧性，从这个角度看这是另一种优质客户。