会说三角”，实际包括三个三角形：利益三角、内容三角、表达三角。这个利益三角挺有意思，王专还针对职场利益总结了一个非常详细的表格，犹如掀开了遮挡视线的薄纱，看起来更加清晰。有人的地方，就有利益问题。我们可以说人跟人之间都是有感情的，也可以通过友情来做事情，还可以无偿去帮助别人，但从本质上来说，只有把利益的问题摆正了，人与人之间的友情才能长久，把利益考量清楚了，人跟人之间的沟通才更容易有成效，做事也更容易成功。这其实也是一个坦诚问题。它能带来的一个好处就是大大降低了人与人之间的沟通成本。因为大家知道，做事情最大的成本往往就是沟通成本，而沟通不顺畅又会引起其他成本的增加。

#管中窥豹读书计划（第 1469 本）#2023 年读书主题（一）自我提升 - 沟通表达《说到点上》（12）大家好！2024 年的管中窥豹读书计划再次升级，我们即将揭开 12 个主题、52 个细分话题的 365 本书籍，日拱一卒，功不唐捐，用一年时间搭建知识体系大厦。今天我们从自我提升的主题开始，选择沟通表达的话题书籍进行刷书，第五本是《说到点上》。点透会说的逻辑要点，让你说对话，会接话。说话要说到点上。有些人口惹悬河，舌灿莲花，却只是表面热闹，成不了事；有些人虽然话少，却字字珠玑，句句在点，令人信服。所以不管口才好不好，掌握了技巧，都可以提升沟通效果，让个人的能量得到放大，让事情朝着自己的想法推进，拥有更舒适的人际关系，实现职场进阶。在本书中，作者王专基于自己的长期培训实践和成长经验，总结出由 “利益三角”“内容三角”“表达三角” 构成的 “会说三角” 沟通模型，用幽默轻松的语言，将复杂的问题进行结构分解，明确沟通的本质逻辑，并在具体的实战场景当中，帮助读者解决实际问题，通俗易懂可复制。# 知识卡片（如何说话讲到点上？）1. 原文摘录如果用计算机类比一个人的工作，“会做” 是主机性能优秀，代表一个人有强大的做事能力，“会说” 是显示器效果好，能够让他人清晰地看到工作成果，两者配合，效果最佳。如果只有主机，而不配显示器，那么主机运行结果无法显示；如果只有显示器，但没有主机，我们看到的就只是一个黑屏。职场中，聪明人不是在 “会说” 和 “会做” 之间做取舍，而是将两者相结合。每个人都是工作网络中的一个节点。节点之间要联结起来，互相传递信息、传递资源、紧密配合。这时这张网才结实，才能一网打上来很多大鱼。衡量一个人的工作水平，可以去看有多少高水平的人愿意配合他。与他配合的高手越多，说明这个人的水平越高。厉害的人能发动更多人一起战斗，单枪匹马很难做成大事。管理者需要 “会做”，管理者也需要 “会说”。真正的务实是：敢于张嘴，要到资源；敢于讲清思路，推动团队打胜仗；敢于讲解，展示团队辛辛苦苦做的成果。2. 概念转述管理最关键的就是沟通。大多数的误解都是由于沟通不畅产生，大多数的卡顿都是由于缺少沟通的渠道加剧，大多数的矛盾都是沟通激化的结果。会说，只是众好之一。真正想要学习会说的人，不会局限于研究 “说” 的技巧。这恰恰是普通的会说者和真正的会说者之间的区别。真正会说的人知道自己的话语需要与其他事物相辅相成，才能更具说服力，从而实现优势的叠加。“想得好” 意味着能够想出好主意和创造性的点子。在面临问题时，能够想到解决方案；在面对选择时，能够给出明智的决策依据；在改进工作时，能够提供巧妙的方法。“做得好” 意味着能够推动进展并产生成果。无论讨论多久，问题最终都要解决，只有能够解决问题的人才能获得长期的发展。“说得好” 意味着能够激发更多的人参与。面对上级，能够说服其提供支持和必要资源；面对平级，能够发动其参与协作，提供支援；面对下级，能够激发其斗志，创造协同，加快进展。3. 个人体验 在我职业生涯当中，无数次的上下级沟通证明了其中的重要性，面对不同的人员，应该站在对方的视角重新审视问题，才会产生更多的同频。想在对方前面，假如换一种沟通形式来完成，会不会更好呢？通过一次次的实践，最终让共识凝聚，这样的沟通才能算是说在点子上。4. 行动导引（1）吸引开头听众抬头意味着发言人得到了关注。没有关注，对话就没有发生。说话就像演奏音乐，音乐优美并不直接体现价值，有人驻足、欣赏，音乐的优美才得以彰显。再美的音乐也需要有人听，很多人在对话时反而忽略了这一点。（2）赢得点头点头代表认可、同意。这是后续行动的基础，别人不认同后续就不会真配合，工作就很难开展。好处讲得再多，如果对方没有点头，也没有任何意义。（3）得到行动一千次口头答应，不如一次行动。行动比掌声、笑声更能推进工作。真正务实的对话会得到别人的行动。每个人工作时都会遇到很多令人郁闷的情景。比如你最近在推进项目时总是受挫，相关部门的几个人看你级别低，几乎不配合。项目的各种资源完全不能按时到位，工期一拖再拖。后来实在忍不住，约领导单独聊了一次。

其实不光是职场，有些观点和方法也适合于维护和巩固家庭关系。在利益的共同点上，面对冲突，我们需要通过有效沟通消除隔阂，然后站在一起，去抵抗外面的狂风暴雨，而不是成为彼此的狂风暴雨。

面对利益冲突时，你若依然能想着共赢，便成了高手中的高手，以前看过一句话，说得很好：“利益冲突最能检验一段关系，它既可以使人们的关系更加紧密，也可以使它出现裂痕。”

非常实用和适合实操的一本书书中提到的会说三角和之后的利益、内容和表达三角从不同的维度来介绍如何和人沟通才能达到应有的效果书中不断提到的是沟通不是单方面的事情，而是需要从对方的立场来考虑自己沟通的内容形式而且善于沟通未必是口才极佳口若悬河的演说家只要能找到沟通双方能感兴趣的点，沟通就算是朴实的话也能起到其该有的作用对于任何职场中，甚至于说任何需要相处不同关系的人来说都有值得一读的价值

身在职场，首先要关注的，当然是利益。所以职场中的沟通，第一要务就是明确双方共同的利益点。基于共赢的利益点出发，我们逐步把问题解决，这才有了解决问题的现实的基础和前提，解决问题是目的，但不是全部如果，你的问题跟别人没有关系，那么，他为什么要花时间听你讲话呢？所以，要把解决问题带来的好处，跟他人的利益绑定在一起这样，他人才会有兴趣与你沟通。当然，如果你只是随便说说，方面一套，背后一套，时间长了他人也就对你失去了信任。职场沟通中，信任是最强大的调和剂，只有做到言行一致，才能传递沟通效果，也只有言出必行，才能奠定强信任的纽带，不得不说，作者是一位深耕一线打拼的践行者，在纷繁复杂的职场沟通中，能够领悟沟通的内核，并用深情并茂，切实可用的陈述方式表达出来，确实很接地气，值得研究和学习。原来，简明扼要，条理清晰，比滔滔不绝，口若悬河，更有实用价值，说别人关心的话题，而不是自己想怎么说就怎么说，这与斯蒂文。科维的 7 个好习惯中的，统合综效，有异曲同工之处，先理解他人，再表达自己，才能提升沟通效率，实现沟通目的。始终要牢记，要达成一致，就必须学会控制好自己的情绪，更要照顾好他人的情绪，不能被情绪牵着鼻子走，不能让激动左右了理智，当然，面对不公和奚落，要有勇于面对的勇气，做好应对冲突的最坏打算才能从容不迫地应对沟通中的尴咖和不利局面。说到点上，就是说到彼此的心里，说出大家都愿意听，且都能听的明白吗话，最后，听完了还愿意去落实和执行。这就是有效沟通的最大魅力，一本好书，值得推荐。

谈清楚利益不会影响建立感情。如果利益谈得明白，大家能够共同合作、共同受益，还可以在一起愉快地喝酒、聊天，建立职场友谊。事实上，如果给足利益的同时还有人情味，职场友谊会更加牢固。以前总听 “得道多助”，现在慢慢觉得让更多人受益，与更多人建立健康的利益关系就是一种符合 “道” 的行为。想要成功发展，就应该尊重这个 “道”，用好清晰互惠的利益关系。

很棒的书。有框架有细节有案例，循循善诱，让你了解如何好好沟通；最后又有升华，葱心从真诚和善良出发。

工具：利益三角，内容三角，表达三角；思维：换位思考，合作共赢；“我们有一个共同目标，为此，我们可以…”

既仰望星空，又在脚踏实地。前面的理论朴实无华，后面的实际操作，分的场景非常细致，讲的非常清楚明白。俞老师做的序写的也非常踏实，明白。值得细细一读，值得慢慢品味，就像一本字典一样，就和一本百科全书一样，细细的掰开揉碎的说明白。有大彻大悟之感。

这本书之前被标题吸引，下载后就一直放在收藏夹中，最近有时间细细品读，结果一读就一发不可收拾的吸引住了。说到点上这本书是新东方王专老师撰写，可以说是一本非常实战的职场沟通指导书籍，可为你解答很多职场中遇到的常见问题以及找到解决方法；我花了 4 小时快速读完后还觉不够，又花了几个小时做了思维导图笔记，解构会说三角到场景演练，好多遇到的职场困扰被解答，真的醍醐灌顶，值得精读的书，也给推荐大家

很有启发  值得从刷