我们的记忆经常会出错，记错过去某件事的某个细节，或者把别人说的话记成了自己说的话。记忆是个人的、主观的，它和感受一样，很容易带着偏见，或者受到影响。两个人经历了同一件事情，但记忆可能大不相同。所以，记忆其实是对事件的编码重组，而这个重组的过程是高度不准确的。最近几年，打情怀牌的怀旧营销特别流行，近期的电影《灌篮高手》就是其中一个最好的代表。要成为 “青春的回忆”，品牌只要挖掘一些 “点”，我们的大脑就能自己把它连成 “线”。比如，某个品牌发布了一个怀旧风格的广告，添加一些目标消费者童年常见的元素，比如小学课本里的某个常见的卡通人物，或者某款老汽水、某个旧玩具等等，这些元素就会让我们想起愉快的童年时光，心里翻涌起某种情怀。哪怕提到童年时代，我根本不会第一时间想起这个品牌，我小时候也没多喜欢它的产品，这个广告一推出来，我就很有可能会把这个品牌嫁接到自己童年的回忆中，给它蒙上一层美好的怀旧滤镜。如果这个广告再在社交媒体上病毒式营销一波，我就更可能觉得它也曾经是我美好青春的一部分了。我们的记忆就是一张被大脑无意识地不断 PS 的照片。坦白说，记忆之所以这么容易出错，是因为大脑并没有那么在乎准确与否。人脑这个器官本质上很务实，对于回忆来说，准确与否可能不是最主要的，最主要的是，我们只需要对过去有 “足够好” 的印象，这样我们就能驱动自己继续前进。所以我们经常会美化过去的一些事件，选择性忘记某些不愉快的细节。我们的大脑有合理化一切的本能，因为我们的大脑追求一种一致性，与之相反的就是认知失调。

我们以为自己是自主、理性的消费者，但事实上，生活中的营销套路无处不在，而且这些套路深谙脑科学原理，利用了我们大脑记忆的易错性和对一致性的追求，利用了我们的冲动、快乐和痛苦，甚至会绕开我们的意识，在不知不觉中影响我们的消费决策。知道了这些营销原理，就能让我们对那些营销套路更警惕，也能更了解自己的消费选择。

市场营销最基本的策略是，通过利用其他感觉影响消费者的某种感觉，例如餐厅除了供应美食，还播放音乐、布置装饰等。从深层次来说，这改变了消费者对正在消费的东西的想法 —— 只要你觉得狗粮是肉酱，那么它尝起来就很好吃。在最极端的情况下，这些改变了的认知信念根深蒂固，使得一个品牌甚至可以烙印在消费者的大脑里。

这本书的英文原名叫《Blindsight》，直译过来是 “盲视”，其实这个原名更贴合这本书的内容，也更有意思。“盲视” 指的是有一类人，他们大脑的初级视皮质受到了损伤，失去了视力，他们声称自己看不到任何东西，但是却能顺利地穿过满是障碍物的房间。也就是说，从视网膜到初级视皮质这条通路不是唯一的，人的大脑中还有一些别的区域能处理眼睛收到的视觉信息，但是这条通路产生不了意识。所以这些盲视患者能感觉到一些物体，但是却意识不到自己处理了视觉信息，也产生不了视觉。这种情况不只发生在盲视患者身上，其实人们往往都意识不到大脑接收的信息。就比如我们都有这种感受，偶尔听到一首歌，觉得特别耳熟，但就是想不起来自己在哪听过。我们可能确实曾经听到过这首歌，只是当时没有注意到，但这首歌的旋律被我们的大脑接收了。我们在消费时也会有 “盲视” 的时刻。多数人都自认为是理性的消费者，不会轻易地被营销所影响。但事实上，很多广告和营销是潜移默化的，它们利用了我们大脑的弱点，在不知不觉中就促使我们做出了消费行为。听完这本书，我们就能知道，我们的消费选择，是怎么被商业世界塑造出来的。

几百页阅读下来，已经获得了看到无形东西的能力 —— 盲视；不仅了解了心理上的潜在怪癖，知道了大脑遇到品牌时会发生的活动，还认识了人类心理学的一些重大悖论：痛苦和快乐、逻辑和情感、感知和现实，以及陌生又熟悉的致命吸引。现在已经通晓了消费主义中的神经科学，包括记忆、决策、同理心、沟通、故事讲述、潜意识传递、注意力和体验等。希望更多的人可以把本书推荐给其他消费者，甚至是营销人员，这样他们就可以更好地理解营销带来的心理影响。希望自己是一位掌控全局的飞行员，可以自由自在地在消费世界航行！随心而飞！

营销视角的心理学

断断续续读完。读书还是需要一鼓作气。写了很多营销上的案例，可以发现一个 logo、一个颜色，其实都是潜移默化的影响。就像亚马逊的 logo，az 代表一切都有，向上的箭头又代表微笑，被潜移默化的营销了。

如果你买一样东西，觉得是自己喜欢才做的决定，是自己自由且主观决策，那很可能是你忽略了很多东西，影响你决策的因素很多，而绝大部分都是营销的结果。这本书读下来，我们生活环境的很多因素，都是商业刻意塑造的，包括我们吃一顿饭、买一瓶水，商业塑造环境，环境潜移默化的影响我们习惯，能做到不被众环境影响实属困难，但明白了或了解了决策因素，可以让我们在消费时保持一定理性、少些冲动。

很有意思的商业套路研究，影响人的购买决策，广告比我们更懂我们自己。想到当下 AI 会不会进步，进阶的运用，让我们在电子的社会防不胜防。