现在社会中，一个人几乎已不可能独立生存。我们无时无刻不在调用手边的资源和信息，希望通过接收、筛选、整合等方式将之的功能最大化，从而达到 1+1＞2 的结果。而在这所有的资源中，最难以把控的就是「人」这个因素。因为人是活的，而且每个人有自己的切身利益和认知边界。要想使某个群体中所有人的认知同频，并且目标一致，这个难度会随着团队人数的增加而成几何数的增加。此时，动用各种影响力工具就显得格外重要。这也不难解释为什么花姐的《沟通的方法》销量远超罗胖的《阅读的方法》，因为前者是对外技能，指导我们应对外部不确定性。后者则是对内修炼，用心法对冲信息过载。很多时候我们的焦虑来源无非是：我说的对方听得明白吗？赞同吗？能奏效吗？…… 当得到越来越多否定的答案的时候，效率和执行甚至信心都会随之轰然崩塌。再回到本书的标题《认同：赢得支持的艺术》，归根结底就是利用沟通让人可信，话可听，事可做。沟通很复杂，背后涉及到情商、演讲、口才、逻辑、影响力等诸多因素；沟通又很简单，只要做到一条 —— 认同，便可打破隔阂，直达目标。最后，祝大家早日找到自己的认同之道，领悟赢得支持的心法！

这本书介绍了赢得认同应当遵循的若干原则，归纳了反对派经常使用的抨击手法，详细分析了你可以用哪些话术给出有力的回应。为了方便你理解，这本书还虚构了一个故事作为变革应用的场景。你可以和故事主人公一起经历变革中的风浪，看他们如何直面抨击、最终赢得人们的认同。本书核心内容：1. 好计划不会自然而然地得到认同，你需要认清变革中的三方关系和博弈过程。2. 反对派不是你要说服的对象，甚至也不是阻碍变革的敌人，而是你的搭档、你的共谋。3. 你需要看穿反对派五花八门的说辞 —— 他们惯用的无非是四种抨击手法。4. 在你做出回应时，简洁有力的风格比长篇大论更有效。这本书从战略和战术两个层面为我们拆解了一次赢得认同的完整过程。在战略层面，你作为变革的推动者，应当在构思计划的同时就做好和反对派交锋的思想准备。在你的眼中，他们不是你要说服的对象，也不是阻碍变革的敌人，而是你的搭档、你的共谋。反对派帮助你吸引了第三方的关注，你们双方按照剧本各司其职，演一出精彩的对手戏。当反对派发起抨击、提出质疑，你要用简洁有力的方式做出回应，把这次变革的方方面面展示给第三方，消除大家心中的疑虑。在战术层面，你需要小心反对派的四种抨击手法。当反对派企图制造恐慌，你要点破他多米诺思维模式的荒谬之处。当反对派企图无限拖延，你要在问题上增强人们的紧迫感，在方案上防范稻草人式的攻击，在条件上引导人们看到积极的方面。如果反对派混淆视听，那你要清除障碍，破解对方制造的虚假两难的困境，从而赢得人们思想上的理解。如果反对派人身攻击，你要保持风度，表达诚意，借助权威，从而赢得人们情感上的支持。这本书也让我们看到，一个变革推动者要改变现状从来都不是件容易事。建议你把这本书作为一个手册，在每次公开讨论前翻一翻。它会帮助你在面对抨击时披荆斩棘，赢得这场围绕着认同的战争。

重点整理 1. 讲故事是一种非常有效的学习方法 2. 扼杀好主意的四种方法制造恐慌无限拖延混淆视听冷嘲热讽（或人身攻击）3. 合力通过以下三点就能使好主意得到他人的认同：引起人们的关注
在人们的关注下，赢得他们思想上的理解和认可
在人们的关注下，也要赢得他们内心的支持
4. 回应抨击意见的方法，总结如下：让抨击者参与进来并发表意见，以使你的提议引起人们的关注提议有了相关人士的关注，回应时，要言辞简洁明了、符合常理，以博得他们的理解更重要的是，以尊重来获得他们发自内心的支持始终关注人们内心的反应：在场的绝大部分人，而不是那一小撮抨击者采用本书列明的办法，提前做好准备工作 5. 成功进行大规模变革的八大步骤步骤 1：增强紧迫感步骤 2：组建引领变革的联合团队步骤 3：确立正确的愿景步骤 4：有效沟通以获认可步骤 5：赋予行事自主权步骤 6：取得短期成效步骤 7：坚持不懈步骤 8：把变革固化到组织文化中

在我们成长人生中，我们经常想通过各种各样的努力获得其他人的认同。在面对反对者时，我们常常会躲避、争执、辩论，但是这样真的可以获得到他们的认同吗？通过阅读完这本书《认同》，我觉得这样是并不可取的。我们首先应该尊重反对者，让他们可以了解到具体内容，然后我们再做出有理有据的回应，这样才能真正获得到他们认同。这本书给我们提供的回击的方法，我认为我们可以合理运用，应对未来的局面。

这本书并不是要把 “说不” 的人尽量拒之门外，而恰恰相反，要欢迎他们参与新计划的讨论，它不是从权力层面或以强烈的个性把不公正的反对意见强压下去，而实际上是对那些不说公道话、说话不合常理和不正大光明做事的人，给予很大程度的尊重。它不是用复杂的手腕拉拢其他人支持你或长时间地摆事实讲道理，以挫败他们或先发制人，而是总是以简单、明晰和干脆的方式，理性地回应对你的抨击！

这本书适用的场景非常典型，在公司中，如果我们有一些想法，想要组建团队或者争取资源去推行落地，就需要说服其他人支持我们，而一个新的想法，总会有非常多的问题，因此，赢得人们的支持会变成一项很困难的工作。这本书整体分成了两大部分，第一个部分以一个真实的案例切入，把全过程进行了详细的记录。第二部分则是针对这个案例中遇到的真实阻碍，提供相应的解决方案。书中的案例非常有意思，一个图书馆，想要增加新的电脑设备，帮助人们提升检索的体验，但是图书馆的预算有限。有一个新的机会，一家电脑公司承诺，如果当地的市民每六个家庭购买一台电脑，这家公司就会为图书馆提供一台免费的高性能电脑、也配上相应的高质量的配件。对于本书的主人公来说，需要做的事情，就是说服大家同意这个方案，来帮助图书馆扩展新的资源和设备。具体的过程跌宕起伏，大家可以看书中的描述。从这个案例中，也总结出了，当你想争取人们同意一件新的事情时，可能会面临着四种困难：1. 混淆视听 2. 无限拖延 3. 制造恐慌 4. 冷嘲热讽和人身攻击而回应这四种困难的方式，可以简单的总结如下：1. 让抨击者参与进来并发表意见，使得你的提议获得人们的关注 2. 回应时，言辞简洁明了，符合常理，以博得他们的理解 3. 以尊重来获得他们发自内心的支持 4. 始终关注人们的内心反应：在场的绝大部分人，而不是那一小撮攻击者 5. 提前做强准备初中针对 24 种反对的言论，给出了相应的回复方案，既简洁明了、又不失对他人的尊重。开下来之后，醍醐灌顶。建议大家有时间时都看一下这本书，非常有利于自己今后的推进创新落地、以及克服重重阻力。

这是一本干货满满的书。本书通过引入一个案例，让人真切的感受到在一个大型征求意见会上，要让大部分人支持一个非常有价值的提议 是有多不容易，大部分情况下会油然产生无力感和即可放弃的冲动。但本书的后半部分，给出了我们具体的应对措施，非常有针对性、也很有实操性，值得作为检查清单收藏并时时检查

这本书通过一个案例分析，阐述了如果要推动变革，需要做哪些准备。对那些提出反对的类型做了总结，也给出了如果应对的方法。其中，列出了有 8 类反对人物类型：1、骄傲自大的人，2、有不可告人动机的人，3、规避风险的人，4、神情恍惚的人，5、怎样都好的人，6、看上去很聪明的人，7、混淆视听的人，8、墙头草。类似这样的归类总结还有不少，让人思路一下子清晰了很多。只不过，可能是翻译的原因，也可能是中西差异的原因，给出的应对方法略微有点粗糙，看了可能只能参考，想要立即运营还需要自我思考体会一番。

这本书的篇幅不长，并且针对性很强，可以作为日常会议时的工具书来自查和准备工作。第一部分的例子主要目的是为了带入真实场景，其实更重要的就是第二部分的 24 种情景以及应对方案。这些都是在提醒我们，要迎接挑战、不要冗长的解释、争取大多数人而不是所有人的认可，同时从实用派的角度，如果想阻挠别人的事情，24 种情景也是 24 种阻挠方法。

下次提出提案和改革方案时候，心态改变了，平等尊重每个人的意见，简短客观的给出回应，感谢这些建议，让你的提案更充分，获取更多的支持和理解。当然，会议前的准备和沟通是很必要的，最高境界可能是开会完已经和所以相关方达成共识，利益平衡，目标一致，成事。

1. 认真对待反对者：“认真对待那些反对你的人，他们不是你真正的敌人，反而是可能最大限度帮到你的人。” 这句话提示在进行投资决策和管理项目时，要重视并尊重不同意见，这些意见可以提供宝贵的反馈，帮助你更全面地评估风险和机遇。2. 解决争议的重要性：“当你解决争议，与反对者辩论。刚好可以得到大多数人的注意。” 作为管理者，面对不同观点和争议时，应主动参与讨论，这不仅有助于寻求共识，也能提升团队成员的参与感和认同感。3. 反对者的价值：“反对者是在不断的曲解你的意思，而你要做的是不断的还原你的本意，你的目的不是为了说服反对者，而是在这个过程中，赢得身后大多数人的认同！” 在推动新项目或投资决策时，重要的是清晰传达你的愿景，并争取团队和利益相关者的支持。4. 变革的必要性：“的确如此但可以肯定的是那些不变革的人都会遭到时代的淘汰。” 对于负责硬科技产业投资的管理者来说，意识到并推动变革是至关重要的，以确保公司能够适应技术进步和市场发展。5. 资金与成功的关系：“是的，更多的资金是好，但以‘真的问题是缺少资金’这样的态度，是很少能把组织、产品或活动推向成功的。” 这句话提醒我们，虽然资金重要，但成功更依赖于创新、战略规划和执行力。6. 面对挑战的态度：“事情难做是好事。面对困难，解决起来是很费时，但真正的好主意既能提振我们的精神，又能让我们避免浪费时间。” 作为管理者，面对挑战时应保持积极态度，因为困难往往伴随着成长和突破的机会。7. 时机的选择：“最佳时机几乎总是出现在人们情绪高涨，而且准备尽心尽力去做事的时候，现在就是最佳时机。” 这句话鼓励管理者抓住时机，利用团队的热情和动力推动项目向前发展。

一、扼杀好主意的四个方法 1 制造恐慌；2 无限拖延；3 混淆视听；4 冷嘲热讽。二、回应抨击意见的方法：1. 让抨击者参与进来并发表意见，以使你的提议引起人们的关注。2. 提议有了相关人士的关注，回应时，要言辞简洁明了、符合常理，以博得他们的理解。3. 更重要的是，以尊重来获得他们发自内心的支持。4. 始终关注人们内心的反应：在场的绝大部分人，而不是那一小撮抨击者。三、24 种抨击方法及其策略（一）总体策略：回应时尊重对方，简短清晰，且符合常理。（二）抨击方法分类:（1）我们不需要你的计划，因为它要 “解决” 的 “问题” 根本就不存在。1. 我们已经很成功啦，为什么要进行变革呢？！最好回应要简单明了、浅显易懂，本质上即 “生活是不断向前发展的，要想持续取得成功，我们必须适应形势的变化”。2. 资金（或一项提议不能解决的其他某个问题）才是唯一的现实问题。需迅速回应，并把讨论转向你的想法或计划上。要以强有力的事实做出回应，当然也很简单：是的，更多的资金是好，但以 “真正的问题是缺少资金” 这样的态度，是很少能把组织、产品或活动推向成功的。这样的例子随处可见：史蒂夫・乔布斯就是在一个车库里搞研发的；托马斯・爱迪生也没钱去雇用 50 位有博士学位的科学家；乔治・华盛顿带领的部队也是严重资金不足的。3. 你把问题夸大了。几乎所有新的想法，都是设法以这样或那样的方式去帮助别人。说有些东西微不足道，或暗示出一个问题是微不足道的，这基本上就是说，那些人和他们的需要、希望或痛苦是微不足道的。如此思维并予以回应，这种常见的抨击通常会失去威力，也会使人们开始怀疑抨击者，而不是你的动机。4. 你是说我们一直都不尽职尽责！有效回应这种抨击的方法之一就是把 “二选一” 问题重新定位为 “两者结合会更好” 这一状态。5. 你那提议背后隐藏的动机是什么？你可以先用友好的、轻松的语气回应 “没有”。此时为自己辩解容易落入圈套且于事无补。接着道出一个简单的事实：任何好计划都有一些支持者，他们或有名望，或很有人缘。在这种情况下，他们就能阻挡那些反对意见。（2）好吧，问题是有，但你的解决方案不好。6. 这个怎么办，那个呢…… 首先温和地打断抨击者，不要让他向大家一连抛出 50 个问题。不要让混淆视听或制造恐慌的策略得逞，接着对所表示的担忧表示感谢（尊重），因为在那些忧心忡忡者、规避风险者和高度存疑者看来，那些所谓的担心似乎非常合情合理。然后指出另一个简单的事实：所有新的想法都可能会带来许多不确定的问题。这恰恰是一个简单的新想法或美好愿景的本质所在。7. 你的提议过于深入 / 不够深入。有效的回应要讲明以下几点：（1）好的，我们承认有问题存在；（2）计划指明的方向实际上是正确的，我很高兴我们都认同这一点；（3）那让我们至少开始做起来吧；（4）如果计划得过于深入，我们会发现这种情况，放慢进程，停下来调整一下，大家（包括你和抨击者）都是聪明人，足以把计划实施好。（5）如果它不够深入，例如项目资金筹措方式不当，这最终也将会很清楚，我们可以利用目前具备的任何成功条件 —— 如果是个好想法，总归会在一些方面取得成功的 —— 群策群力，向前推进。8. 你提出了一个类似‘先有鸡还是先有蛋’的问题。其实，做一小部分 A，会带动一小部分 B，这对 A 更有促进作用，于是更多地推进了 B。如此一来，两者都兼顾到了。9. 对我来说，这听起来就像 “大部分人都不喜欢的事情”！不是你说得那样。打个比方，这或许是……10. 你是在放弃我们的核心价值观。这个计划实质上是要坚持我们的传统价值观。11. 它太简单了，行不通。不是。正是大家的努力，再加上一些创新，这样形成的合力才能大大推进我们的事业。12. 没有其他人会做这种事！其实每件事都有第一次，我们的机会确实是独一无二的。13. 你不能两者兼得啊！实际上，我们并没说 X 或 Y，我承认听起来可能是那样的，但我们说的是 A 和 B，它们是可以并存的。14. 啊哈！你不能否认这个吧！（“这个” 是指一件令人担忧的事情。对此，建议者一无所知，而抨击者则讳莫如深。）没人会否认你刚才提到的问题的重要性，而且没错，我们也没考虑到，但目前我们发现的每个潜在问题都很快得到了解决。鉴于此，我相信今天这一新问题也会像其他问题一样得以解决。15. 这个主意会产生这么多问题和担忧，它肯定有疏漏。实际上，如果有许多问题，那是好事，因为它表明我们很用心，而一个用心的团队不仅能做出更好的决策，还能更成功地把它们推行下去。（3）好吧，问题是有，你的解决方案也不错，但在这里它永远都行不通！16. 我们以前做过类似的事情，行不通。此一时彼一时，现在的情况肯定有所变化（而且我们的提议不可能就是以前做过的那样）。17. 它太难以理解了。这不是问题。我们会做出必要的努力去说服他们，这样做很值。18. 主意好是好，可现在不是时候。最佳时机几乎总是出现在人们情绪高涨，而且准备尽心尽力去做事的时候，现在就是最佳时机。19. 推行这个计划需要做的工作太多了。事情难做是好事。面对困难，解决起来是很费时，但真正的好主意既能提振我们的精神，又能让我们避免浪费时间。20. 它在这里行不通，我们的情况不一样！是的，没错，我们的情况不一样，但也有很多方面是一样的。21. 它会使我们面临的情况越来越糟。为避免陷入失败的境地，优秀的团队 —— 总是 —— 按常理运作。22. 这个我们负担不起。实际上，重大的变革大都是在没有新的资金来源的情况下完成的。23. 你永远无法说服足够多的人来支持这项计划。没错，任何事情都不可能得到 100% 的同意，要得到 80% 的同意都难，可新的想法、计划和愿景都一一变成了现实。所以现实告诉我们，要几乎所有的人同意做一件事没有必要 24. 我们根本就没有条件去做这件事。我们具备很多必需的条件，而且其他方面的问题也将会 —— 得到妥善解决。

寻求认同，如何说服对方？首先想到对方可能得反对点，提前做应对目前的层面是一个中性的计划，如果有快速的办法，可以尝试自我赋能，也许推进更快。凡事，用好的一面，反对的部分，可以会，但不要用。

无论是工作上还是生活上，为了更好的适应环境和追求发展，变革在所难免。然而很多时候我们想到了一个好的变革计划，缺赢无法赢得人们的认同而无法实施，非常可惜。这本书就是通过一些案例来展示了为赢得中我们可能遇到的问题，反对派常用的一些技巧，以及我们该如何应对。是一本非常实用的书。反对派的常用技巧。1: 制造恐慌（例如无因果关联的两件事）2: 拖延（需要通过强调这件事的急迫性来解决）3: 混淆视听（简化你的计划，从而质疑计划的效果 4: 冷嘲热讽（在予以尊重的情况下给予回应）

上午听了樊登老师的讲书觉得不错，下午就找来看了，真的是佩服樊登的讲书能力，这么难看的一本书都给他讲得清清楚楚！从结构上看，作者的思路是清晰的，第一部分先讲故事，让读者有代入感，仿佛自己就在争取获得大多数人的认同。第二部分讲故事分析，回顾每个角色使用的四种常见的抨击策略分别是什么。第三部分讲常见的 24 种抨击方法及其应对策略。看起来很合理，但有一个硬伤，第一部分没看懂，第二和第三部分就会读得很吃力，我就是这样。第一部分的叙述过于琐碎，又是各种人名各种角色…… 直接给我绕晕了，以至于读后两部分我还得来回翻阅感受，电子书在此时的阅读体感差极了。真的建议直接去听樊登的讲书算了，比原书好懂多了，而且罗列式的方案提供，也有助于对症下药。害，又浪费了我的时间……

最有启发的一句话是 “在努力使它（变革愿景）获得认可的过程中，人们常犯的第二个大错误是，仅有 “思想” 的交流，而没有用 “心” 的沟通。这一错误通常的表现是，大谈特谈 “商业案例”，分析得头头是道。即使经理和员工会逐渐会理解这一新的愿景及其策略，他们的理解也仅仅是停留在思想上，而没有感情的投入。这样的支持会缺乏强有力的情感要素。” 另外，建议搭配花姐新书《沟通的方法》食用，收效更佳。