- 给这本书评了4.0制度第一位
每日一书:《科学管理原理》。“从前,人是第一位的;将来,制度必须是第一位的。但这并不意味着不会有伟大人物涌现了,恰恰相反,任何好的制度其首要目标就是培养一流的人才”— 泰勒泰勒一生大部分的时间所关注的,就是如何提高生产效率。这不但要降低成本和增加利润,而且要通过提高劳动生产率增加工人的工资。泰勒对工人在工作中的 “磨洋工” 问题深有感触。他认为 “磨洋工” 的主要原因在于工人担心工作干多了,可能会使自己失业,因而他们宁愿少生产而不愿意多干。泰勒认为,生产率是劳资双方都忽视的问题,部分原因是管理人员和工人都不了解什么是 “一天合理的工作量” 和 “一天合理的报酬”。此外,泰勒认为管理人员和工人都过分关心在工资和利润之间的分配,而对如何提高生产效率而使劳资双方都能获得更多报酬则几乎无知。概而言之,泰勒把生产率看成取得较高工资和较高利润的保证。他相信,应用科学方法来代替惯例和经验,可以不必多费人们更多的精力和努力,就能取得较高的生产率。科学管理理论很明显是一个综合概念。它不仅是一种思想,一种观念,也是一种具体的操作规程,是对具体操作的指导。它们是:首先,以工作的每个元素的科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法;其次,员工以选拔、培训和开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想怎样就怎样的训练做法;再次,与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致;最后,管理者与工人应有基本平等的工作和责任范围。管理者将担负起其恰当的责任,而过去,几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上。绝大多数人都相信,雇主和雇员的根本利益必然是对立的。科学管理则恰恰相反,它坚信两者的利益是一致的,这也正是科学管理的基本原理。如果雇员的财富得不到增长,那么雇主的财富增长也只是暂时的,不能持续,反之亦然;同时,满足工人的高工资要求和雇主的低人工成本要求是可能的。每个工人每天都应该从其上级那里得到指导和友善的帮助,而不是像过去那样,或是受尽老板的驱使和压迫,或是随心所欲地按自己的想法工作,而得不到任何帮助。管理者和工人之间的紧密、亲密和个人之间的协作,是现代科学或任务管理的本质所在。第一,为工人工作的每一部分提出一种科学的操作方法,用以代替单凭经验的操作方法。第二,科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之得以发展,而不是像过去那样任由工人挑选自己的工作,并各尽所能地自我培训。第三,与工人密切协作,以确保所有工作都能按照已经形成的科学原理进行。第四,管理者和工人在工作和职责的划分上,几乎是均分的。管理者承担了比工人更擅长的那部分自己的工作。要观察总结一类简单的科学规律,一般可采取以下步骤:第一,找 10~15 个不同的人(最好来自国内各个部门各个企业),这些人对所要分析的工作具有特殊的专长。第二,研究其中每个人在完成所调查的工作时所采用的基本动作或意图的确切顺序,以及他所使用的工具。第三,用秒表测算工人们做这些基本动作时,每一步所需要的时间,进而确定选择用最快的速度完成这项工作时其动作的组成部分。第四,消除一切虚假的、缓慢的和无用的动作。第五,在排除了一切不必要的动作后,把最快的动作和最合适的工具汇集成一个序列。然后,就用这种包含了一系列最快最好动作的新方法取代以前已使用 10~15 年的比较落后的方法。这种最先进的方法就成了标准,并可以在相当长的一段时间内将其作为工作标准。师傅(或职能领班)首先要掌握它,然后再传授给企业里的每个工人,直到有一系列更快更好的动作取代它为止。就这样,通过这种简单的方法建立起了一个又一个科学管理原则。科学管理不是由孤立的要素构成的,它是所有要素的结合,可概括如下:・科学,而不是单凭经验。・协调,而不是不和。・合作,而不是个人主义。・产出最大化,代替有限制的产出。・每个人都能实现劳动效率最大化和财富最大化。真诚希望读者不要忽略了我写作本书的主旨,即科学的时间研究对科学管理的重要意义。假如大家记住了伯利恒钢铁厂单位工时这一案例的研究成果,那么就很容易就新旧制度下的对比结果做出评判。任何一项工作的完成都会有一个最短时间,我们称这一时间为 “标准工时” 或 “单位工时”。财富的增加,必然带来人类幸福指数的提升,因为大家可以用多余的财富进行消费,这会让人们得到更多的欢愉,舒适度也就随之提高。无论哪一行业,其增长的意义都是绝无两样的。这一理论的最大受益方当属工人阶级。他们的工资比未实施科学管理前增加了 30%~100%,而且我印象中,也从未有过延长工人劳动时间的现象,反而有很多例子证明工人的劳动时间减少了。同时还有一点我非常肯定,那就是,于工人而言,其最大利益不是收入增加了,而是他们开始把雇主当成朋友来看待,并懂得了友好合作胜于相互争执的道理。他是一个在死后被公认为 “科学管理之父” 和 “理性效率大师” 的人;一个影响了流水线生产方式产生的人;一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人;一个影响了人类工业化进程的人。然而在所有光环的背后,他还是一个由于视力被迫辍学的人;一个被工人称为野兽般残忍的人;一个与工会水火不容,被迫在国会上作证的人;一个被现代管理学者不断批判的人。泰勒认为,在科学管理的情况下,要想用科学知识代替个人经验,一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。这是因为,只有实行标准化,才能使工人使用更有效的工具,采用更有效的工作方法,从而达到提高劳动生产率的目的;只有实现标准化,才能使工人在标准设备、标准条件下工作,才能对其工作成绩进行公正合理的衡量。
转发转发同时评论快速转发评论16分享「微信」扫码分享给这本书评了5.0100多年前提出的问题与解决思路,依然有活力!尝试梳理下作者的思路。1. 提高工作效率,是实现雇主与员工成功的重要思路。2. 效率的高低,需要经过 “秒表” 的审视,即时间就是金钱(效率)3. 为了实现效率的提升,管理者有几项职责:开发科学的工作方法(比如需求分析,问题解决等)培训团队员工掌握科学的工作方法确保科学的工作方法坐地 4.“自主性与激励” 管理,被作为 “科学管理” 的方面被批判 5. 科学管理的本质,是任务的计划与执行 - 结合当下的 CMMI,manager 需要更加深入 “工作包 / 任务” 的计划、执行、科学工作方法提炼 6. 效率提升后增加的收益应该回到到员工 - 在复杂组织结构下,效率提升与收益回报的关联关系比较弱(略好一点的是,加班时长的缩短,但在裁员大背景下就不妙了)7. 追加一条个人启发 “流程文化的解读”,流程上集成了科学工作方法,保障了工作效率 =========== 在作者提升效率的追求下,可以再扩展一个目标 “提升效益”。这时候就可以尝试作者批判的 “自主性和激励” 管理拉起来了。
转发转发同时评论快速转发评论4分享「微信」扫码分享给这本书评了5.0管理学之父,并不需要十全十美的人《科学管理原理》这本书,对我影响非常大。08 年,从实验室出来,转到生产线,看得第一本与管理有关的书就是这本书。拿起秒表,去记录做某个专门的动作,比如弯腰、站起、举手、旋转,需要几秒,我是炉火纯青。后来从事的 5S 现场管理、JIT 精益生产、编写 SOP 流程以及搭建内控体系等等,都是这本书给我打下的基础。历史上的泰勒,留给现在大多数人的形象,是一个冷酷的人。在很多人的视角里,他给人的感觉是:只保护雇主财富最大化,想尽办法要搞清楚一个雇员到底能干多少活、体力上限在哪、如何制定任务指标。说到底,就是把人当成机器来看的。之所以,很多人对泰勒有这样的误解,其实是因为很多人都是道听途说,根本没有亲自去阅读和学习过泰勒的科学管理思想。《科学管理原理》开篇,泰勒就说:“科学管理的根本目标是确保雇主和每个雇员同时达到最大的成功。” 泰勒还说:“科学管理的目的,是要达成雇员和雇主双赢的局面。” 泰勒之所以强调提高劳动生产率,是为了让雇员获得更高的薪酬。虽然通篇,关于雇员利益的保护,笔墨非常少,研究的深度也不够,但是 “以人为本” 的人本主义理念,已经若隐若现。对于员工的价值与意义,泰勒在书中也提到了三个观点:第一,要强调和谐,而不是通过争执和冲突的方式,来解决问题;第二,要强调合作,而非个人至上;第三,科学管理的结果是,实现了每个人的效率和财富的最大化。事实上,有很多正在影响你我的理论、概念和方法,最早都是从泰勒开始的,包括我们很熟悉的德鲁克、稻盛和夫。所以,我经常会开玩笑说:我是厂佬,我不看德鲁克;我是厂佬,我不学阿米巴。虽然,德鲁克和稻盛和夫的中译本,基本都在我的书架上。泰勒写这本书的主要目的,解决 “磨洋工” 的问题。但是,“大家日复一日晃晃悠悠,浑浑噩噩,方向不清,毫无效率” 的人力资源浪费,到今天依然普遍存在。我们必须承认,德鲁克所讲的知识社会已经真的来临,而管理学却没有准备好。如果我们把自己放空,试着融入到 100 多年前的场景,体会一下泰勒的环境,就有可能学到泰勒的思考方式,这就更有利于我们解决自己当下面对的问题。
转发转发同时评论快速转发评论3分享「微信」扫码分享给这本书评了5.0责无旁贷是让行业的所有人都半死不活,甚至活不下去,还是让一部分人突出重围,获得高效的生产率与优良的产品质量,从而激活市场需求增强国力重塑国际形势话语权呢?优胜劣汰是大自然的法则,无底线的资助那些脆弱又懒惰的人只是让自己和他们变为同一类导致整个组织的瘫痪,而消极负面的情绪一旦形成了气候会如心灵瘟疫一样扩散到整体,这也是 “恩生于害,害生于恩” 吧,只有强健的身体才能应对高难的动作,现在身体机能出现状况却一心要行高难度的福利政策,如此勉强需要多少善良人付出生命的透支呢?
转发转发同时评论快速转发评论3分享「微信」扫码分享给这本书评了5.0泰勒提出的科学管理原理解决了工业革命出现后工厂的效率问题,消灭那些 “磨洋工” 的现象,同时还能让管理者、工人、企业家和消费者同时受益,这是使我们的世界物质极大丰富的一大改进,到今天,我们已经不再为基础生存所需的物品担心了。人类的欲望是无限的,社会不会一成不变,没有了物质的担心,人们又有了许多其他方面的担心,企业也面临新的问题:要满足人们新的需求,员工需要付出的更多的是脑力而不是体力,泰勒的科学管理原理解决了产量问题,却无法解决创造力下降的问题,于是新的改革者站出来了…
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