- 给这本书评了5.0营销
简评:漫画不多,都是干货,很适合实践。1. 给陌生客户打电话:词语钉法 —— 使用于客户亲近、有关的词语来引起客户注意,拉近距离,建立客户信任。2. 约见客户:甜蜜点法 —— 为客户提供解决方案、社会关系、现实利益。3. 加客户微信:迂回法则 —— 加客户微信是为了给客户提供服务的通道。4. 给客户发信息:价值标签法 —— 介绍你的身份、有何优势、自身的价值、传递损失感。5. 赞美客户:P-A 法 —— 对既定的事实进行赞美,落实到行动上。6. 获取客户信任:D-M-I 法 —— 重申客户需求 —> 匹配客户需求 —> 分析客户利益。7. 向客户提问题:C-O-C 提问法 —— 先使用 “封闭式问题”,再使用 “开放性问题”,最后快成交时采用 “封闭式问题”;5W1H 法 —— 买什么?为啥买买?买给谁?何时要?发货到哪?通过什么渠道知悉产品?8. 向客户推荐产品:通过更长时间、更大空间、更多角度放大客户痛点。9. 向客户传递产品概念:搭桥法 —— 将所要传递的产品信息和客户已有的信息联系在一起。10. 让客户转发朋友圈:B-S 法 —— 先提出一个大的请求,在提出一个小的请求。11. 让客户介绍新客户:S-B 法 —— 先提出请求,再携小礼物拜访,最后再提出要求。12. 让异业带单:小恩小惠法 —— 先提供给对方所需要的,再让对方带单。
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