此书是本沟通大全字典，非常全面和详细的讲解了关于沟通的方方面面，值得一读。如同烹调料理，菜谱固然重要，关键还需要实践，特别是中国目前的环境，学校和网络都在减少人与人相互间的沟通，所以尽可能给孩子创造面对面的集体环境比上补习班重要，现在国内可行的是尽量参加体育团体训练和各种能开口的演讲和辩论活动，现在国内这么好的安全条件下，鼓励自主出游和聚会。家长的身教是最好的榜样，我们正逢三千年未有之大变局，社会关系和家庭关系都面临很大的变化，不同地域或种族的跨文化沟通，多学习，跟上社会，不断调整自我，共同提高谈话技巧，懂得倾听和沟通，我们改变不了世界，只能改变自己。人生气和愤怒，都是因为 “失控”，因为情况不如自己预期，所以才用愤怒表达自己的无奈，这确实需要各种练习才能做到心如止水，处乱不惊。中国传统经典流传下来的都是结论（金句）方便当提纲记忆，西方著作好处是详细的案例和方法，适合研读实操，而且可以碎片收听，关键是去实践，建议每日写沟通日志。

当你看到这篇书评，说明你也是一位热爱沟通的人。我要向你推荐这本《沟通的本质》。我用 24 天时间读完，写下 24 篇 34184 字的读书笔记。共读群中 145 位群友的探讨、争执、论证、延伸阅读，对这本书的理解更为深刻。《沟通的本质》是一本沟通工具书。它把烦琐的沟通理论梳理得妙趣横生，有好几段都有要拍大腿的冲动。引用脱不花的话说，它提供了沟通的世界观，告诉你什么是沟通，为什么沟通以及如何沟通。如果看关于沟通的理论，这一本就够了。《沟通的本质》值得反复看。所谓工具书，就是有沟通的骨架和细节，之所以要反复看，就是要用案例来论证（证实或者证伪）书中的沟通框架及理论。如何阅读这本书呢？1，平视它。虽然我把它当做沟通圣经，但读完后的感觉是这本书需要我们平视它。在任何时候，随手翻开任何一页都可以作为开始，也可以在任何一页结束。不要正襟危坐去读，随时打开，随时合上；有问题打开，解决了合上。2，不去 “背”，而是 “用”。书中的理论是沟通的底层逻辑，是沟通的世界观。单纯世界观并没有用，只有指导我们行为、经过自身验证后融入 DNA 中才会有用。所以不用担心看完记不住，慢慢的它就会渗透到我们的血液。读了有意识去指导我们行动，行动遇到问题有意识回来找答案。让我们在正循环中螺旋式前进。

读完《沟通的本质》这本书，我深刻地认识到沟通的重要性。沟通是人与人之间交流的桥梁，是建立信任和关系的纽带。书中强调了聆听和表达的重要性，以及如何通过有效的沟通来处理冲突和问题。首先，这本书让我明白了聆听是沟通的关键。当我们与别人交流时，我们不仅要表达自己的观点和想法，还要认真聆听对方的声音和意见。通过聆听，我们可以更好地理解对方的需求和想法，从而找到更好的解决方案。其次，这本书还强调了表达的重要性。有效的沟通需要清晰、直接、真诚的表达。我们需要用简单明了的语言表达自己的观点和想法，同时要注意表达的方式和语气，以避免引起误解和冲突。此外，书中还提到了如何处理冲突和问题。当我们在沟通中遇到问题时，我们需要冷静地分析问题，并尝试找到最佳的解决方案。我们可以通过提问和分享观点来促进问题的解决，同时要尊重对方的意见和想法。总的来说，《沟通的本质》是一本非常有价值的书。通过阅读这本书，我不仅学到了很多关于沟通的理论知识，还领悟到了沟通的重要性。我相信这些知识将对我的未来工作和生活中的人际关系产生积极的影响。

沟通的真正目的，不是要达成共识，而是要建立信任。沟通不是为了说服别人，而是要通过认真聆听，找到对方的真正需求。这个需求不一定是对方言语中表达的需求，因为有的人在生气时会说反话，你信以为真就糟了。要根据对方的需求，再结合自己的需求，找到适当的方式方法，增进双方的关系。你和对方有关系，有啥事都没关系；反之，你们没关系，出事就有关系。两个人在一起，一个不问，一个不说；或者一个问的尴尬，一个答的敷衍，彼此之间的关系，就会在沉默中走向终点。

📚翻看了自己购买《沟通的艺术》的购买记录：时间是 2016 年 10 月 15 日，那时候我还是实习律师，开始和很多人沟通：法官、对方当事人、对方律师、已方当事人、我的同事、我的新舍友、我的律师老板等各种关系的沟通。👧🏻我想我当时会买：《学会提问》、《亲密关系》、《沟通的艺术》、《非暴力沟通》这几本主题都是【沟通】的书，一定是我对学习沟通这个主题很感兴趣或是很困惑。（我总是很喜欢有什么问题都愿意去找书来看和寻找解决方式的）。⏰那这次是又怎么回到沟通这个主题的呢？我想和自己的近况是很有关系，在阅读本书期间我的沟通场景很多，也做出了一些转变的决策，决定阅读本书那天我是这样说的："刻意把自己的一些沟通记录下来复盘一下，犯了什么错啊、有什么是表达的 OK 的，是挺有意思的"。所以在阅读本书的过程中，我有几点感受比较深刻：🍓【自我反思】在阅读本书的时候，常有种照镜子的感觉，可以对照自己的沟通，同时对自己的沟通方式也有了感知和更深入的了解，也可以比较容易的反思自己的沟通行为，意识到自己的沟通问题，并根据书中的一些【研究表明】寻找可能的解决方法，立马去使用，这个过程直接打破了我的惯常沟通习惯和行为。🍓【直接模仿】书里有很多案例，很多场景都是我们的日常生活非常常见的，一些对话直接就可以使用，对照着这些成功的沟通方式，立马使用，就直接感受到使用新的沟通策略与技巧，得到的结果是不一样的，我想这样的持续练习，可以修正与完善自己的沟通风格，让我真的成为一名沟通高手。🍓【自我调节】在通过实践和反馈后，我就可以不断调整自己的沟通方式，并寻找适合自己的沟通策略，并一定非要和标准式的教科书一样。但是这种自我调节和实践的过程确实让我改善自己的沟通技巧，也达到一些似乎出乎自己意料之外的收获。🎯那现在阅读完本书了，对沟通的本质我理解了吗？书里给我出的关于沟通的本质的定义是："沟通是使用信息来生成意义的过程"。🥑我有特别关注到【意义】这个词，我觉得沟通确实是在赋予沟通互动的双方或各方予意义，沟通高手或许是看起来游刃有余，但是我觉得只要能对我们的每一次沟通赋予它独特的意义，那也是一次成功的沟通。🍒关于沟通，还有一句脱不花总结的 "建立关系的最高境界：不是让对方觉得他喜欢我，而是 —— 他懂我。这其实才是沟通高手想要追求的东西。" 这个懂，真的是沟通最重要的。

《沟通的本质》结尾启发：沟通的本质中的本质在于有逻辑可循，我们可以采用语言作为基础沟通方式附加一些肢体语言符号修饰，本意想表达有要求，或寻帮助。没有营养的沟通就好比今天天气很好，今天天气很热、很冷。只是互相礼貌的问候。有营养的沟通就好比这件事你怎么样想的，你能帮我解决这个难题么。愿意讨论就会形成系统减熵，化学反应产生新智慧结晶或生物的基因重组，变异全新更强的适应能力的组织结构。沟通不顺也有后遗症，可能会形成有色眼睛来洞察人心，甚至冤冤相报何时了，也会引发战争造成破坏，也有过度防御，三十六计走为上策，力的作用是相互的，这样也会导其中一方更加团结

我们所知觉的现实是通过和他人的沟通建构而成的。一阶现实涉及具体的事物或情境；二阶现实则是我们赋予这些事物或情境的意义。人与人之间的知觉包含四个阶段：选择、组织、诠释和协商。

沟通的本质是互动和相互影响。当然，如果没有以真诚为前提的沟通都是功利的。这本书原来是 40 多年前就有的关于沟通的教科书，所以在这个细分领域我们还需要加强研究。你看看说大了国际大事、区域冲突、经济发展，说小了人际关系、婚姻家庭、孩子教育等等，真的需要有效的沟通。这也印证了，社会文明发展阶段和应用学科研究的同步性，我们要补的课还很多。想起看花姐《沟通的方法》时候的一个问题，沟通这事我搞明白了，遇到一个不会沟通的人怎么办😄正如花姐给这本书推荐语，说的关于沟通，左手世界观，右手方法论，沟通这场无限游戏才更有获胜的概率。再补充一点，还需要不断的影响周围的人，让我们共同建立一个能够真诚沟通的世界吧。

第一部分告诉我们文化，不同文化沟通方式不一样，像低情境的国家更加倾向于直接表达，比如美国北部这些地方的人。高情境国家比较喜欢更加含蓄表达，比如日本中国等亚洲国家，所以说有些人很直接，有些人很含蓄，没有对和错，在不同环境中应该需要适应地域文化。不同语言，表达的方式和感受不同，比如用韩语说的话，可能给人一种大人要求小孩的感觉。用英语表达就没有这种感觉，更加关注感受，人人平等。第二部分是对个人修养，比如倾听，非语言表达，接收与回应，等等这些是个人可以控制的，可以改变的。第三部分处理冲突，当他人批评你的时候，即使他批评的不对，或者说太过于抽象，我们该怎么处理，等等解决办法。整体来讲本身给人比较全面解答沟通的书，收益很多。本书更多教的不是 "术"，而是 "道"，能够更多理解里面底层逻辑。

叙述方式太学术，阅读体验有点硬，时常感觉自己在看 "心理学科普读物"。但是收获也不少，数了一下记录的学习卡片（知识要点），多达 57 张。比如：高自尊的人不怕 "角色扮演"，知道～你就是你 "，一切不过逢场作戏罢了。过多地使用" 我 "的语言，容易显得以" 自我为中心 "，对此可以使用" 我们 "来营造氛围 —— 我的话语出自" 我的主观 "，我的目的是为了" 我们 " 好。用知觉检核准确地理解他人，具体包含三个部分：一、描述你注意到的行为；二、列出关于此行为至少两种可能的诠释；三、请求对方澄清如何诠释该行为。……ps：满分十分的话，我打 7.5 分。

627 页全文，参考文献占 148 页，将近 1/5 的篇幅，你说值不值得该读一读

厚厚的一本书，近 1/4 的文献索引，看来写这书作者是花了很大的精力。对于人际关系从缘由到解决方案都给出了完整的答案，内页还有内容相关的电影和书籍推荐，这点很有趣，就好像和作者一起观看了这场电影和书籍。另外还有自测题，可以说是包罗万象，如果有耐心做完每一道题收获会不小吧。藉这个地方分享一下我个人的感悟，有时候我们自己脱口而出一些不恰当的话语，或者是一些所谓 “顺其自然” 的非语言沟通行为展现，都是自己内心世界的需求 (感受)，只是通过不同的形式去展现出来。而这个过程中若是没有预训练，可能我们自己也不知道为何自己会如此呈现。因此，对一个人的外显 (外现) 语言，我们可以适当的不以为意，因为语言在一定程度上存在很大的欺骗性，词不达意的时候比比皆是。在生活中，或许情况紧急，或者未经思考，口不择言也是会常常有的。所以我们要学会发现语言背后，对方所要表达的含义。或许有人会说，“这样不会很累吗？去思考背后的含义会不会会错意？” 这也确实是的，当然有可能去产生这样的误差，但这样多思考一下，养成这样的习惯，会增加沟通效率与准确有效性。

真的是很多干货的书，可以去对照学习实践，值得去仔细研读，准备买一本纸质书回来继续学习，我们总是会陷入各种沟通的困境，如果知道沟通的意愿和方法，事半功倍

从英文原版到中文上市，《沟通的本质》历时 1296 天，终于登录中国。大家对该作者的另一部作品或许比较熟悉，那就是《沟通的艺术》，但那本书没有正版授权的电子书。感谢得到，也感谢读客，把罗纳德・B. 阿德勒的代表作带到了中国。 01 历史渊源这本书早在 1980 年就以大学教材的身份面世，平均三年修订一次，案例新鲜得都会呼吸，是美国大学生首选的人际沟通教材，常年高居美国亚马逊沟通类图书的第一名。《沟通的本质》在全球销量迄今已超过 200 万册，是牛津大学出版社的镇馆之宝。全书足足 500 页，读起来却一点都不累。好玩的心理测试 + 爆笑的生活漫画 + 真实的职场案例，章章都有金句，篇篇都有导读。静静地用 8 个小时沉下心来阅读《沟通的本质》，其实就是搭建沟通世界观的过程。这个过程可能会让人抓耳挠腮，但绝对振聋发聩。毕竟，沟通是一种我们从幼童期到死亡都未曾间断的行为。摘录书中部分金句，以飨读者：1. 保持沉默与孤独，就等同于死亡。2. 沟通是我们认识自己的最主要方法。3. 我们对自我的认同，源自我们和他人的互动。4. 优秀的沟通者深知何时该直言不讳，何时该圆滑得体。5. 我们通过别人如何诠释我们，才逐渐明白了自己是谁。6. 朋友之间关系越亲密，对快速得知关于你好消息的期望就越高。7. 我们感受自我的方式，强烈地影响着我们如何诠释别人的行为。8. 我们的情绪更像是我们想法的结果，而非我们所遭遇的事件的结果。9. 我们的期待决定了我们如何感知对方，以及如何在他人面前表现自己。10. 沟通就像跳双人舞：无论你个人的技巧有多高超，成功与否都取决于别人和你的配合是否完美。02 什么是沟通？沟通的本质：沟通是使用信息来生成意义的过程。非语言沟通：通过与语言无关的途径所表达的信息。我们所做的往往比我们所说的更能传达意义。沟通就像跳双人舞：无论你个人的技巧有多高超，成功与否都取决于别人和你的配合是否完美。03 我们为什么沟通？生理需求：沟通对健康来说是必不可少的。认同需求：沟通是我们认识自己的最主要方法。社交需求：沟通是我们建立人际关系的主要方式。实际需求：沟通是解决许多实际问题的关键。04 我们如何沟通？朋友间的沟通：当你有坏消息时，你想告诉能给你提供安慰和支持的朋友；当朋友有好消息时，你想要知道并为其庆祝。朋友之间关系越亲密，对快速得知消息的期望值就越高。家人间的沟通：当子女认为自己会得到家长肯定的回应时，他们更有可能向家人透露自己的冒险行为。重要的是家长要营造一种沟通氛围，允许孩子在成年后仍能进行公开、诚实的讨论。爱人间的沟通：在爱人的帮助下，学会用不同的方式来表达爱。很多时候，我们在表达我们的爱，但信息却没有传达出来，因为我们所说的东西对爱人来说就是一门外语。

《沟通的艺术》作者阿德勒代表作！牛津大学出版社镇馆之宝，美国人际沟通权威教材。得到联合创始人脱不花倾情推荐！畅销全球 43 年，重版修订 14 次，全球 200 万大学生给出一致好评！12 组心理测试，72 个专题研究，294 个名词解释讲透什么是沟通，为什么沟通以及如何沟通。

说到沟通就是语言表达，多数人认为能言善道就是会沟通，现实中也碰到过太多会表达的人了。本书给我的第一收获就是，语言它有着不可逆转，不可复制的功能，慎言是沟通的原则。同时沟通具有内容和关系两个角度，在中国关系角度通常比内容角度更重要。非语言沟通的重要性，非语言沟通是无意间潜意识的表达，往往更真实，管理好自身印象，从态度从外表从环境起。沟通的第一步是学会倾听，同样倾听也分有很多类型及回应方式，当看完这一章时，就不会再轻易给他人建议了，这是一件需要慎重的事情。处理冲突需要有方法，前提先确定自己的需求。每个人每天都需要沟通，它是我们向往探索的一个渠道，所以学会沟通是必备技能之一。

这本书，了不起：一方面理论从认识自我的角度来剖析，把在沟通情境下的自我认知、遇到冲突时的自我防卫、 表达展示时的自我应验等常见问题进行深度诠释和说明。读下来，恍然大悟：沟通原来追究的不是技巧，而是认知自我。沟通的本质不是简单的听、说，而是通过认识自我，有策略地展示自我，并且聪明地把自我与社会链接的一个循环。沟通是一个印见自我的功能。人越了解自己，越了解他人、越好与世界建立连接，建立自己的方法论。另一方面，书籍编排中加入了大量相关内容的材料链接和引申，如影像及资料拓展、案 例说明、问题思考、技巧训练任务等等，可以边看边练习边领悟。

这本书的亮点在于它对人际沟通核心的深入剖析，将理论知识与实际案例相结合的方式。书中强调了沟通的重要性，并指出有效的沟通需要建立在相互尊重、信任和理解的基础上。同时，也详细阐述了沟通的各种技巧和方法，包括如何提出建议、如何表达情感、如何处理冲突等。书中有一个章节讨论了 “情感智商” 这个概念，强调了情感智商在有效沟通中的重要性。情感智商高的人能够更好地理解他人的情感和需求，从而更好地与他人进行沟通。此外，书中还介绍了如何运用 “我语” 和 “你语” 来表达自己的想法和感受，从而避免冲突和误解。《沟通的本质》是一本实用的书籍，不仅可以帮助我们更好地理解人际沟通的复杂性，还可以指导我们如何更好地进行沟通。特别是对于在职场或个人生活中需要更好地处理人际关系的人来说，会有很大帮助。

在翻阅了众多书评之后，我发现关于这本书的评价褒贬不一。我在阅读过程中也感受到读起来有点累，我想这是作者对沟通要素进行了细致的剖析，深入探讨了底层原理的缘故。然而，如果我们期望立即运用这本书来实现沟通水平的质变，恐怕会显得有些力不从心。毕竟，仅仅理解一些沟通的底层逻辑还不足以让我们在实际生活中游刃有余。尽管如此，这并不意味着这本书的价值被贬低。正相反，它为我们提供了一个宝贵的视角，使我们能够更深入地了解沟通的本质。通过阅读这本书，我们可以学会考虑如何运用恰当的方法来提升自己的沟通能力，从而在现实生活中更好地应对各种沟通挑战。此外，这本书还可以激发我们的思考。它提醒我们，沟通并非一门简单的技艺，而是一种需要长期磨练和实践的能力。因此，我们在阅读这本书的过程中，不仅要关注其提供的具体方法和技巧，更要思考如何将这些理论知识与实际生活相结合，从而真正提升自己的沟通水平。总之，虽然这本书可能无法让我们在短时间内实现沟通水平的飞跃，但它无疑为我们打开了一扇通往沟通艺术殿堂的大门。只要我们虚心学习、勤加实践，相信在不久的将来，我们都能够成为沟通的高手。

沟通能力不是与生俱来的很多人认为沟通就跟呼吸一样，是一件不需要训练就可以做到的事。虽然几乎每个人都能在没有太多沟通训练的情况下正常工作，但大多数人的沟通效率远低于他们的潜能。事实上，沟通能力和运动能力很像。即便是最不擅长沟通的人也可以通过练习让沟通变得更高效，而对于那些在沟通上本来就有天赋的人，后天的练习可以保证他们的沟通技巧 “不走样”。请记住这一点，是时候看看如何更有效地沟通了。