每日一书：《成为雅诗兰黛》。“我倾听、观察，并且乐此不疲，不曾放弃。我喜欢看到新鲜事物，也相信自己的直觉。对我来说，没有什么是禁区。” 你要像船长一样行动，从而让人们像船长一样思考当我走过公司大厅时，如果我看到地上有一片纸，我也会把它捡起来。重要的是，要让员工看到你正在这样做。如果你都不关心，那他们为什么要关心呢？如果他们看到地上有纸，那么他们就会觉得工作环境邋遢一点也没关系。如果允许他们的工作场所凌乱不堪，他们就可能会对其他事情也不尽心，比如与顾客打交道和制造产品之类的工作。做重大决定时要有女性在场这就是所谓的 “镜像市场” 理论：让你的团队有非常熟悉消费者的人，他们要和消费者有同样的需求和欲望。“亲爱的小猫” 的教训是：不要雇用你最好的朋友，也不要雇用以前的同学。简而言之，不要雇用那些你不能解雇的人。友谊是友谊，生意是生意。那次排名给我上了人生中最重要的一课：无论你认为自己有多聪明，总有人比你更聪明；无论你有多优秀，总有人比你更优秀。1933 年出生的莱纳德・兰黛回顾了伴随母亲 1946 年创办雅诗兰黛的商业经验和人生经验，用创二代 “舰长” 的视角，讲述母亲兰黛夫人从小厨房实验面霜起步到当下成为世界级美妆业的半壁江山，千亿巨头雅诗兰黛集团的完整发展历程。这本书大致分五部分：第一部分 母亲开创雅诗兰黛和自己的就职前的成长经历讲述 30 年代雅诗兰黛夫人 “创造美，是母亲从小就热爱的事业”，从到美容沙龙一瓶瓶推销手工自制面霜，散粉等五件套，养家糊口开始，到正式成立 “雅诗兰黛” 品牌，定位高端奢侈品专卖店的分销。除了非凡的 “热爱 “，蓝带夫人同时具备创业需要同时具备献身精神、创造力、个人魅力和敢作敢为的勇气的特质，并将这种独特气质注入了成为了雅诗兰黛。莱纳德・兰黛除了耳濡目染了来自父母的 “时尚理念”、“经营之道”，进而沃顿商学院读大学，从军实践了领导力，对雅诗兰黛的今后发展至关重要。第二部分 管理雅诗兰黛，成为美国 “通用”。韬光养晦，精确定位，以小博大，长期稳健发展，不仅在巨无霸 “露华浓” 重压之下生存下来，还茁壮成长，白金面霜，青春之露，这些核心产品站稳了高端市场，并开拓了很多行业先河。第三部分 拓展雅诗兰黛，成为世界级美妆行业的权威第四部分 个人艺术品收藏体系 “立体主义画作”，保持企业常青的 “体系发展”，相辅相成第五部分 有所作为，做具有积极开拓性，影响力的事 个人简选了一些启发思考的经营金句：1. 正如父亲常说的：“当一个有经验的人遇到一个有钱的人，很快，有经验的人就会有钱，而有钱的人会有经验。”2. 我学到了宝贵的一课：你必须学会引起轰动，尤其是在没人知道你是谁的时候。时尚潮流来了又去，但轰动带来的热度永不消失。3. 为产品定位时，要明确表达出 “我们是谁”。我见过太多败在产品定位不明确的公司。搞清楚你是谁，然后坚持做自己，这才是成功的关键。你可以不断尝试提升品牌知名度，但永远不要试图重新定位它。4. 对雷夫森来说，从竞品的名字到竞品的成分，抄袭竞品是一项基本战略。“抄袭一切，就可以避免犯错” 是他的人生信条。“让竞争对手去打地基，犯错误吧。要是他们撞上了什么好东西，你就把它做得更好，包装得更好，推广得更好，然后以此埋葬你的竞争对手。”（反面教程慎用）5. 我曾说过，而且我未来还会重复一千次：“你由你的分销定义。” 如果你在奢侈品市场，那就待在奢侈品市场。不要因为某个与品牌价值不符的分销渠道可能带来的销量而鬼迷心窍。在特定的城市或国家，由一家特定的商店推出某个品牌，商店才能为品牌背书，为它的宣传推广保驾护航。6. 为了实现增长，我不仅需要收购新品牌，还要收购新思维。获得新思维的最好方法就是收购一家公司并保留它的创始人，而创始人之后会在我们的帮助下，把自己的原创品牌推向新高度。虽然引入当下的新赢家，可能会动摇曾经的老赢家（也就是雅诗兰黛的核心品牌）的地位，但这种输入最终会成为我们共同财产的一部分。7. 品牌需要改变，才能维持它的价值和意义。消费者正在以你无法想象的方式不断进化。这不仅关乎他们的年龄，还有很多外在的影响因素，他们接受的教育、兴趣爱好、文化和经济背景，以及他们所处的环境，这些因素作为一个整体，共同组成了新的消费者需求。8. 在意见出现分歧的会议上，我最喜欢说的一句话就是 “我们回顾一下目标吧”。我的目的不是找出我们的分歧，而是阐明我们会在哪些地方达成一致。9. 如果你想进入高端市场，那么你有两种选择，向上或者向下。如果你进入大众市场，那就一定会有品牌卖得比你更便宜，当你无路可走时，你就只能跟它们展开逐底竞争。因此你要做到，率先进入，强势进入，保持强势。率先进入之后的竞争对手会试图夺取你的权威，而占领高位的你只需要守住自己的地位，而竞争对手面对的困难可要多得多。10. 本书最重要的一句话：我负全责。作为领导者，你要对所有向你汇报的人负责，即使你不知道他们做了什么。你要对自己或下属的每一个决定和行动负责，因为这些决定和行动反映了你的领导力。如果你不能掌控每一个决定，那么你就根本不适合这项工作。人生的价值和意义是创造出来的，品牌的价值和意义也是，沉着冷静，善用智慧去应对各种的挑战，用开放的心态，思索破局关键，担负责任，解决问题，铸就好的结果。我很喜欢这本书，谢谢它给我带来的启发和思考，受用不尽。

原来，雅诗兰黛，是一位美国妇女从自家的传统配方 + 手工制造起家的；原来，雅诗兰黛，倩碧都是同一个人打造的品牌；原来，雅诗兰黛，还知名于香水产业 - 青春之露是他最成功的产品；原来，雅诗兰黛集团底下，还收购了这些品牌：彩妆（魅可与芭比波朗），护肤品（海蓝之谜），美发产品（艾梵达与宝宝和宝宝）香水（祖・玛珑、馥马尔、香水实验室和克利安）；原来，粉红丝带运动，是由作者的妻子身患乳癌而发起的。原来，送小样这种营销方法，是由作者的母亲雅诗兰黛夫人开创的。母亲认为，分发小样是 “最诚实的买卖”。她解释说：“你送顾客一个小样。如果顾客对它的质量满意，自然就会回购。拉拢顾客不能只靠做广告，你要用产品说服他们。” 一下是作者莱纳德。兰黛分享的他的工作准则，也不失为本书的精华总结： 兰黛工作准则 1. 关于领导力 1.1 我负全责作为领导者，你要对所有向你汇报的人负责，即使你不知道他们做了什么。你要对自己或下属的每一个决定和行动负责，因为这些决定和行动反映了你的领导力。如果你不能掌控每一个决定，那么你就根本不适合这项工作。1.2 你要像船长一样行动，从而让人们像船长一样思考当我走过公司大厅时，如果我看到地上有一片纸，我也会把它捡起来。重要的是，要让员工看到你正在这样做。如果你都不关心，那他们为什么要关心呢？如果他们看到地上有纸，那么他们就会觉得工作环境邋遢一点也没关系。如果允许他们的工作场所凌乱不堪，他们就可能会对其他事情也不尽心，比如与顾客打交道和制造产品之类的工作。1.3 忽略 “铁毡合唱” 我们的创意服务总监琼・利曼经常说：“一个想法很棒。两个想法不太有效。三个想法完全没用。” 一百个人会有一百种不同的意见，琼把这种现象称为 “铁砧合唱”。若一个会议出现了这种现象，就会使人想起歌剧《游吟诗人》中的场景，所有吉卜赛人一边尽情歌唱，一边大声地敲打着他们的铁砧 —— 当然会议没有歌剧那么有趣。经营公司时，你要避免出现 “铁砧合唱”。1.4 做重大决定时要有女性在场这就是所谓的 “镜像市场” 理论：让你的团队有非常熟悉消费者的人，他们要和消费者有同样的需求和欲望。2. 关于聘用、解雇，以及与人共事 2.1 雇用比你聪明的人事实上，你最不应该期望的是让一个团队由无数个 “迷你版的你自己” 组成。2.2 “亲爱的小猫” 海伦告诉我，当她被《时尚》杂志录用的消息传出去时，她接到了一个最好朋友打来的电话：“海伦！我要来纽约帮你发行杂志。” 海伦的回答是：“亲爱的小猫，我不能雇用你，因为我不能解雇你。”“亲爱的小猫” 的教训是：不要雇用你最好的朋友，也不要雇用以前的同学。简而言之，不要雇用那些你不能解雇的人。友谊是友谊，生意是生意。2.3 你告诉她你爱她了吗？人们不只会为了钱而工作，他们还会为了获得认可而工作。而且如果你经常感谢他们的话，你就可以指出他们在哪些方面可以改进。一旦别人接受了你的赞扬，他就失去了拒绝批评的权利。2.4 解雇的最佳方式如果我不得不解雇某人，我就会对他们说：“这真不是你的错，这是我们的错。我们可能没有正确地培训你，没有很好地督导你，没有恰当地与你共事，也没有把你放到你最能胜任的职位上。我请你离开的原因不是你不好，而是我们还不够好，不能让你发挥自己伟大的才能。”3. 关于市场 3.1 你由你的分销定义不要被大量分销渠道这种极具诱惑但十分虚妄的幻象误导，最终降低了你的品牌价值。如果你属于奢侈品市场，那就待在奢侈品这个细分市场。3.2 为自己创造竞争对手我创建倩碧是为了与雅诗兰黛竞争。当我们开始收购其他公司时，我们先从魅可开始，接着很快就收购了与之截然相反的品牌，即芭比波朗。3.3 率先进入市场的人总是赢家占领高位的你只需要守住自己的地位，而竞争对手面对的困难可要多得多。3.4 独自发现信号我记得在一个美丽的春日清晨，我在杭州跑步穿过一个公园，那曾是中国古代最优雅的城市。那是在 20 世纪 70 年代末，当时那里的每个人，无论男女，都穿着一种用暗蓝色棉布做成的不合身的工装。一位年轻女性穿着一件工装，但因为天气开始变暖，她把衣服扣子解开了。在单调的暗蓝色工装里面，有着鲜艳的红色衬里。那时我就知道，中国市场会为雅诗兰黛的进入做好准备，一切只是时间问题

在当今竞争激烈的商业世界中，雅诗兰黛的成功经验为创业者和企业管理者提供了宝贵的启示。它提醒我们要敢于创新、注重品质、关注客户需求，并且要有持之以恒的毅力和决心去追求自己的梦想。  莱纳德・兰黛的商业策略和经验。他提出了多品牌战略，并成功创办和收购了多个品牌，如倩碧、悦木之源、海蓝之谜等（其他的品牌中只听过海蓝之谜）。书中还提到了产品创新、个性公关和黄金法则等成功秘诀

我比较喜欢看这样的书，作者一边叙述、讲故事，一边进行经验总结并进一步的升华。由经历到知识，再由知识到智慧，让人有很好的借鉴和启发，真可谓授人以鱼又授人以渔。