只要两人交谈，不管何时何地，要做到有效，就必须付出努力。想让自己看起来很自信是人性使然，因此，多数人都会尽可能让自己看上去更加平静，而实际上他们的内心并非如此。还记得游泳的鸭子吗？—— 在水面上游泳的鸭子看着非常安适，平稳地往前滑行，而水面之下，它却在拼命滑动双脚，一刻不停。其实，交谈也是一样的。如果总觉得只有自己在交谈中浑身不自在，压力感也就在所难免了，这样的话，还怎么有好的表现呢？总觉得交谈成功与否在于自己，其实不然，交谈需要双方做出努力才能成功。

这本书教如何聊天，但是不是从一个外向的人的角度。其中很多是从内向者角度考虑的。外向者最大的问题是怎么跟别人聊，能取得更好的效果。内向者最大的问题是怎么开始。其中有很多观点与沟通训练营不谋而合，看书当复习了，挺好😄

学会了很多沟通技巧。

跟任何人都聊的来？聊天这件事情很难么？想要和同事有一个愉快的聊天经历？其实，不是你做不到，而是，你没有用对方法。中午和同事一起吃饭的时候，想要有一个舒服的交流氛围，而不是彼此相顾无言，一心干饭？《 跟任何人都聊得来 》 这本书告诉我们，想要有一个彼此愉悦的聊天过程，关键就是要学会提问。你要提出一个开放性的问题，把回答结果是 “是” 与 “不是” 的提问，替换成为用一个词语很难回答的问题，这个时候，对方自然就会拓宽思路，于是你们就可以开始一场愉快的聊天啦。如果你想要成一个，可以随时和任何人都聊得来的人，那么，这本书将会是一个不错的选择。

🌟有些观点对我帮助很大，看到了原来不一样的世界，原来人与人之间是可以这样的，人对自己是有主权的，我们能决定和选择自己的情绪和反应，而对于他人的反应我们无法控制，那也是对方的选择，我们无法控制，尊重即可。当然也需要去关注对方的感受需要和情绪，真正的要把对方放在心上。

沟通，不光只是说，还得做好信息传递，从 A 到 B。

不积跬步无以至千里交谈中你只需管好自己就可以了，因为你没有办法控制他人的回复，因此也不要让他人的回复影响你的观点。数年来，我一直在告诉大家 “不积跬步无以至千里” 的道理。多次使用这个例子后，我觉得自己应该实践一下。去年的 1 月 1 日那天，我开始了从洛杉矶前往丹佛的徒步旅程，整个行程约一千公里。刚开始的时候，我会计算每天该走多远才能完成计划。后来，我在网上找到了一种计步器，这样，我就可以点击每天的起点，累加每天的英里数，绘制出徒步的地图了。我从圣塔莫妮卡海边码头起步，沿着 10 号洲际公路前行，多数时候我都沿着河岸走，每天三英里。有时候我会把一天的行程分为早晨、中午和傍晚三段。有时候我会多走一些，偶尔也会暂停。把徒步旅行纳入时间表并坚持下去真的需要一些气力，不过，当行走开始后，脚下走过的路还是让我感到惊讶。没几周，我就把大都市洛杉矶抛在了身后，穿越沙漠小镇波隆和巴斯托，接着是拉斯维加斯和南犹他州。多数时候我都会提前弄清楚我行经地方的温度和当地的天气状况。

交谈的重要性：1 了解别人，2 促进关系，3 增长信息，4 提升自己的交谈能力（观察和对比别人的特点和处理）

《跟任何人都聊的来》读完这本书后里面有三点让我印象非常深刻：第一点：是内向和外向的概念。而我认为那些有不善于表达或交谈有困难的人就是内向，而那些一分钟噼里啪啦能说话一箩筐的人就是外向。其实事情并非如此，我们需要重新定一下概念。所谓外向，就是那些通过独处就可以获得能量的人，他们不一定很害羞，但和一群人相处之后，他们更需要个人的空间。外向型是指那些通过群体交流获得能量的人，他们倾向于通过交谈来思考，而且人越多，越活跃。其实，这两者并无优劣之分，只是获取思考能量的渠道不同而已。第二点：在移动互联网益进展的今天，面对面的交谈显得更为重要。网络工具和软件可以成为沟通的有力工具，但是它无法替代交谈本身。因为 —— 人际沟通中只有 5% 的信息是靠有声语言传递的，其余则通过语言、语调、肢体语言。电话交谈中看不到肢体语言，因为语音语调、词语选择就显得尤为重要，而在社交网络中，我们能利用的就是那 5% 的文本信息。第三点：人际交流真正问题在于，人们总是按照自己的观点理解生活。很多心理学家都说过类似的观点，每个人都生活在自己的世界里，只是程度有所不同而已。在这种思维模式之下，会产生两个潜在的问题，从而让人际沟通困难重重。这两点是：1 我们总是觉得自己永远是对的，别人是错的。我们大多数人都坚信这一点，试图让对方按照我们的方式理解问题。2 还有一点也非常相似，那就是我们总觉得对方和我们看待问题的方式是一样的。书里分别阐述了未开口时的做法，开场白的组织，语言的感情，语言的修养，运用赞美的方法，电话交流的技巧，化解尴尬的技巧，谈话时的心理暗示和语言的修辞。还大量的引用了正反面事例来印证书中的观点。比如，罗斯福为了能够对周围人了如指掌，建立听众档案并随时带在身边。特别生动地说明了，想用几句话让对方感到如遇知己一般，就要了解对方，从对方的兴趣点入手并将话题进行下去。另外，这本书的语言很生动。正如书中所说的抓住了读者的兴趣点，让人读来不觉得枯燥。这也是一本很实用的书，真正看完和理解的人可以尝试把与实践结合，真真正正用心去做，你真的可以成为一个交谈达人，同时也将收获更多朋友，也就不存在什么沟通问题了。因为沟通是陌生人之间的事情，朋友之间只需要交流就可以，也许是一个眼神，也许是一个动作，更多的是一份耐心的倾听。

给不同沟通类型的人，提出很多有用的意见

诸多技巧，有待练习，并自我提升

无锋重剑般，技巧不在多，发自真心也。