非暴力沟通全书也就 11 万多字。这书 2 万多字。抓个核心吧。挺有用的，用的时间最少，抓住最重要的干货。

在正式投入沟通之前，我们先要清除自带的情绪，即以往对于某种情景或某句话所产生的带有主观感受的评论，因为它非但无助于彼此正常交流，甚至容易把沟通想要达成的结果带往相反的一面。过去的沟通经历，沟通时受到的不公正待遇，这些不好的记忆会牢牢占据我们的内心，让我们在与人交流时不自觉的脱口而出，给双方带来糟糕的沟通体验。良好的沟通者也是善于观察的人，他们不仅能通过对方的话语察觉出他的真正需求，也能及时觉察到自己听到一句话时的情绪波动，同时判断它是怎么产生的，反思什么是自己真正的需求。

作者马歇尔・卢森堡经过 50 多年的研究，对非暴力沟通理论做了一次总结，把他的思想和对该理论的理解完整地记录了下来。本书自出版以来一直畅销不衰，被认为是心理学界的又一经典之作。虽然这本书是围绕着人与人之间的关系展开，但书中关于改善个人生活的深层次内涵发人深省。这本书能够闻名世界，正是因为它揭示了人际冲突的本质，其中关于避免暴力沟通的思想，值得每一个人学习。本书核心内容 ：1. 平等的交流是如何演变成暴力行为的？2. 在暴力行为的背后，隐藏着什么样的深层次原因；3. 如何运用非暴力沟通的四要素，来改变自己的人生走向？本书详细阐述了非暴力沟通的核心思想，而且还对非暴力沟通的四个要素做了细致的说明。这些沟通要素揭示了暴力行为的形成原理，也为避免暴力沟通提供了切实可行的方法。比如要想让语言变得平和，你需要表达客观事实，而不是对他人进行 “道德评判”；面对自己的内心诉求，你需要去请求他人，而不是 “强人所难”。暴力看似无处不在，但只要你懂得如何改变自己的价值取向，就能让人生变得更加美好。第一，从表面上来看，平等的交流是如何演变成暴力行为的？让交流变成暴力行为的原因有四点，这四点分别是道德评判、进行比较、回避责任和强人所难。从表面上来看，是这四点原因让平等的交流难以实现，也是这四点原因，直接导致了暴力行为；第二，在暴力行为的背后，隐藏着什么样的深层次原因？暴力的根本原因，其实是性本恶的价值取向。只有改变这种对世界的消极看法，才能真正帮助你摆脱暴力；第三，如何运用非暴力沟通的四要素，来改变自己的人生走向？非暴力沟通的四要素是观察、感受、需要和请求。利用这四个要素，可以检查你平时的思维方式，以及这种思维方式的动机。当你的一切行为，都是出于对善的信仰，暴力也就在你的生活中消失了。《非暴力沟通》这本书，讲的既是一种非常实用的沟通方法，同时，也是一种对生活的信仰。许多尝试过非暴力沟通的人，都体会到了非暴力沟通的价值。他们把非暴力沟通的四个要素写成卡片，每当有可能遇到暴力行为的时候，就看一看卡片，提醒自己不要陷入暴力当中，而是要从平等、尊重的角度来看待问题。非暴力沟通的思想，在很多个国家和国际组织里都产生了强烈反响。当越来越多的人学习非暴力沟通以后，他们发现，这个世界并非是冷酷无情的，而是可以通过人们的努力，变得越来越和谐。

愤怒的正确发泄方式，看到需求，观察情绪，对事件的评价。火大的时候，刷刷抖音鸡汤，泡泡茶，一个人听会歌，别说话，远离惹自己愤怒的人或者事，放一放。非暴力沟通，说话不带刺，少开玩笑，少吹牛逼，多读书，就这样吧。

当你感到愤怒时，向里走，重新审视自己，给自己一定的时间，寻找使你感到愤怒的原因，寻找使你情绪变化的原因，找到你真正的情绪，以及诱发你情绪产生的原因。明确事件本身，你情绪变化是因为事实，还是因为你对事物的评价，你内心的评价，引起你的愤怒，寻找你内心真正的需要，渴望，从需要出发寻找解决问题的切入点。你的情绪不需要被压制，需要被释放，肯定解决。

我们所愤怒的根源是对未满足需求的评价，而非事件的本身。我们要做的觉知情绪，观察事实，说明需求。

书本内容简短，有挺有启发。不知道是否适合于这个复杂的社会环境，但 “爱出者爱返” 是不是也是这个意思。

情绪是与生俱来的，如何调整我们的情绪，也就是如何理解他人的感受，出发点，也就是要具有强大的同理心，减少评判，探寻需求，让他人理解对方的行为对自己的伤害，从报复转为满足需求，达到正常沟通

1. 观察自身，观察他人 2. 影响自己的观念 3. 找出观念背后的需求 4. 表达出自己的需要 5. 满足自己的需要

识别当下情绪，观察内心感受，发现未被满足的需要，最后提出请求。

非暴力沟通，不带评价的观察是第一步

愤怒并不是对方做了什么，让我们愤怒，而是我们把这件事看成什么，指责，批评。就会让我们愤怒，不能看到愤怒背后的需要。