- 给这本书评了4.0让数字说人话
摆数据讲道理,如今成为一种交往常见的交流方式。如此行事确实更加科学一点,但若考虑到受众的实际感受就未必是一个好的做法,甚至可以说是一种暴政。《用数字讲故事》里作者试图将数字这门所有人都知晓的第二外语变成可以更为容易理解的熟悉话语。简言之,让数字说人话。这需要一定的技巧和训练,但并非不能实现。1. 易得直观正如书中所说,人类的心理机制注定了我们天然喜欢那些比较直观易得的,数字和数据的抽象往往只会让我们望而却步。本书的基本原理就在于试图给数字带上感情色彩,从而更加容易被接受。作者的行文和整体架构都可以说是对读者非常友好,全书内容围绕四大原则展开:使用体验友好的数字、放置在合适的语境、使用能让人有感情触动的数字、善用比例模型。诚如作者所言,数字如果不能转换成人类可以直接理解的语言,其所包含的信息就很可能会被大量丢失。比如书中提到的 “心理麻木”,我们对那些数值高的往往无感。试想一下,提到成百上千大多数人能有印象,上万之后就些困难,要是提到亿万级别的数字基本上没啥概念。想要解决此类问题,就可以使用作者在书中提到的技巧。稍加调整,那些让人感到陌生的数字也会在瞬间拉近距离,甚至可以用更有效的方式去获取其中所包含的复杂信息。2. 数字翻译本书所做的工作其实就是对数字进行翻译,让它变成我们熟悉的语言。当然最好的翻译是没有数字的出现。这就意味着我们成功用更容易理解的语言将信息传递给对方。在此类过程中,数字这门第二语言也变成了每个人受众更为熟悉的母语。这就需要一定的精准洞察和知识储备,否则很容易变成一厢情愿的徒劳无功。如果能将数字变成对方可以轻松掌握的信息,事情一目了然。至于数字就完全没有必要登场,以一种不出场的方式完成了它该实现的任务。毕竟我们的目标是清晰传递信息,而非摆弄数字迷阵。3. 找准语境在数字的魔术中,找准语境,可以让它轻松化身为我们更为熟悉的日常语言。比如对 500 毫升可能没有什么概念,但要说便利店常见的瓶装水很多人就知道了,自然也会明白其中的含义。转换成不同的衡量标准,可以让对方更容易接受,但也需要以人为本。事实上不同文化和地域可能让人对相同的数据产生不一样的感觉。西方人的 13,中国人的 4、6、8 就是如此。考虑到受众的接受能力,适当对数字进行裁剪也是很有必要的。相比于小数、分数和百分比这些不容易理解的整数就相对更胜任一些,哪怕此举会带有不精准的嫌疑。用对方更熟悉的场景来讲述会更加轻松,这需要建立在足够了解的基础上,否则很容易变成从自身经验出发的想当然。前文提到的便利店对于熟悉城市生活的人来说极为常见,可一个长期生活在农村地区的就未必如此。新疆地区的物价标起来的基本都是公斤,对于习惯用斤来计量的内地人初次接触难免会闹出一些笑话。同样的案例在现实生活中随处可见。即便是生活在同一片地域,彼此所熟悉的语言体系也会有很大的不同。4. 调动情绪书中提到了南丁格尔的案例,她没有将统计学家的客观分析直接和盘托出,相反的是在理解的基础上,加上感情诉求,变成了对方更容易接受的,甚至可以做到感同身受。这需要一定的生活经验和同理心,否则看似简单的技巧也很容易弄巧成拙。想要达成事半功倍的效果就需要对双方有足够的了解,并可以调动起相应的情绪。人们更容易关注那些和自身相关的,而不是陌生抽象的。在此过程中就需要让遥远的陌生数字变换成为那些能引起人们关注的,哪怕在此过程中信息有所缺失。只要能实现预期的效果都是可以考虑的。5. 发挥价值看完这本书,我们才会发现以往在使用数字的时候不光是干巴巴的,也是一种不怎么高效的做法。意识到数字中蕴藏的巨大价值,才可以让我们化腐朽为神奇。数字的使用不光是科学发展的需求,更是用以推动人类行为的一把钥匙。用数字讲故事,不是简单的翻译,而是以用更适合人类的方式将现实任务加以推动。书中的原则很简单,可一旦实践起来才会发现想要改变过往的做法还是存在不小的难度。观念上的改变是基础,行动上的跟进更值得关注。在现实的反馈中一点点调整,可以让其发挥出更大的价值。6. 写在最后本书的作者之一是有名的希思兄弟中的一员,这在很大程度上保证了其在学术上有较高的可信度,于读者而言也更加友好。通俗来说,他会将当前科学研究的结果以普通读者更容易理解的方式表达出来。这本小书在实战方面有着不可小觑的作用,但在讲故事的时候我们也应该警惕故事对于事实的扭曲。一些细节上的删减无伤大雅,可若影响到关键内容就需要引起足够的重视。哪怕我们出于一种实用的态度让数字隐身,在避免曲解原意的时候适当现身也是可以的。没有必要为了审美以及其他的考虑而让本该传递的信息变了味道。
转发转发同时评论快速转发评论2分享「微信」扫码分享给这本书评了4.0作者的作品,一直致力于利用消费者行为学,让信息的传递变得:简单、直观、有趣、易理解、易记忆。无论是讲创意,还是讲数字该书基于简单且重要的观察:不如不能把数字转换成直观的人类经验,信息就会丢失(复杂且不加转换的使用数字,看似是严谨、理性、科学的方式,但让理解它的人很局限,限制了在更大范围内发挥作用的可能性)基本处理原则:(围绕每一条原则,书中给出了大量的数字转换案例,很有启发)- 多使用对用户友好的数字(最友好的情况,甚至是不使用数字)- 将数字置于熟悉、具体和以人为尺度的语境中 - 使用出人意料且意味深长的 “情感数字”- 创建比例模型,以解构宏大的数字
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